The Roomstore مراجعة

قم بزيارة هناك قبل أن أتخذ قرارًا ، تمامًا مثل البائع الذي كان لدي ، حصلت على صفقة جيدة جدًا بشأن الأشياء. وقام المحركون بعمل رائع في التعامل مع الأثاث وإدخاله وإخراجه بسرعة كبيرة. خطط لزيارة أخرى لشراء المزيد من الأثاث

مكان رائع للحصول على أثاث جديد. فريق عمل جيد بالفعل. لقد اعتنى بنا أحمد بأفضل طريقة. كما استلمت أثاثي هو النافذة الزمنية التي أعطيت لي. لقد فوجئت مباشرة بعد وصول الأثاث بمكالمة هاتفية. لقد أرادوا التأكد من أن كل شيء سار على ما يرام. بالتأكيد سوف أعود.

السيدات اللاتي يجرون مكالمات المجاملة هم كل شيء إلا أن تكون مهذبة. لقد كانوا وقحين منذ أن تم نقل حسابي إلى هنا منذ أشهر.

يسهّلون شراء مجموعات ، سأعطيهم ذلك. لكن بعد إتمام البيع ، لم تعد تهمهم. أود أن أقول إن أي بديل هو الأفضل.

خدمة العملاء السيئة لا أحد يسأل عما إذا كنا بحاجة إلى مساعدة في الغرف للذهاب للأطفال

تجربة رائعة ومذهلة في غرفة عرض التخليص مع WHITNEY. تجربة ممتعة ودية. طاولة مشتراة 4 كراسي وأريكة ومقعد حب. كانت ويتني مساعدة عظيمة. إنها بحاجة إلى زيادة .. وظيفة رائعة.

لم أشعر أبدًا بالتقليل من شأنني والتزاحم من قبل في حياتي! يلعب شريك المتجر لعبة مقابل العمولة حيث سيضع علامة مبيعة على الأثاث وعندما يحصل على عميل يمكنه الحصول على عمولة يقوم بإزالة العلامة المباعة وبيعها لهم. أردت طقم أريكة وكان هناك أكثر من ساعة عندما حدث هذا لي. تحتاج الإدارة إلى مناقشة أفضل الممارسات التجارية مع شركائها المخادعين! على وجه التحديد تيري في جزء التخليص من المتجر.

خدمة رهيبة. إنه متجر كبير جدًا وكان هناك 4 موظفين فقط يعملون في الردهة الرئيسية. يجب أن يكون هناك المزيد من الموظفين على الموظفين خاصة مع استمرار البيع. وبمجرد أن تنتهي سيدة من مساعدة شخص آخر ، لم تكن لطيفة جدًا للعمل معها ، ولا يبدو أنها كانت تهتم بمساعدتنا في عملية بيع ، لذا غادرنا. لا تخطط للعودة إلى هذا الموقع.

أدلت سيدة تدعى بام بتعليق فظ لزوجي وأنا أثناء البحث عن سرير لطفلنا الصغير. على الرغم من أن لديهم أثاثًا جميلًا ، إلا أننا لم نعامل جيدًا. قررنا الذهاب إلى معرض الأثاث وأنفقنا أقل ، بالإضافة إلى خدمة مذهلة. لن أوصي بهذا الموقع.

أيها العملاء الذين كنا نجلس في الجوار ، كان علي أن أسألهم عما إذا كانوا يعملون أو في اجتماع لتتم خدمتهم

صفقات رائعة الناس الطيبون يتمنون لو كان لديهم ملفات تعريف الارتباط

لقد أحببنا خدمة Miss Anay ، فهي محترفة للغاية ولديها موقف جميل.

مكثت في المتجر لمدة ساعة ولم يسألني أحد إذا كنت بحاجة إلى مساعدة

أول مرة أتيت إلى هنا ولدينا خدمة عملاء رائعة! تم الترحيب بي وابتسم في كل مكان. يبدو أن الجميع يستمتع بالعمل هنا. انتهى بي الأمر بشراء أريكتين من "Crestline Brown Dual Power Reclining Sofas" (# 11169693) للبيع. كما أنها توفر "التجميع الاحترافي وإزالة العبوات" ، لكنها تكلف 100 دولار أكثر. أيضًا ، إذا حصلت على هذا المنتج ، فلاحظ أن "محول توصيل الحائط" مخفي أسفل منتصف الأريكة.

مرة أخرى في ديسمبر 2013 عندما انتقلت إلى هيوستن ، اشتريت طاولة طعام في Bell Furniture وطاولة مطبخ في Rooms to Go. في الآونة الأخيرة فقط ، كسرت ساقي كرسي من كل طاولة. لقد أصلح بيل للتو الكرسي المكسور في أسبوعين بتكلفة صفرية (مذهل ببساطة) !!! تركيز ممتاز على العملاء. ومع ذلك ، بالنسبة إلى Rooms to Go ، ما هي خدمة العملاء الفقيرة. رهيب ... الأسوأ على الإطلاق في هيوستن. لقد اتصلت بهم وسمعت مقدمًا "آسف ، لقد انتهى الضمان" لذا اقترحت أن أدفع مقابل الإصلاح ولكن لا يزال Attendant أوصى بأنني Google لشركة تقوم بإصلاح الكراسي.

الغرف التي يجب أن تذهب بها هي أسوأ خدمة عملاء في هيوستن ... لا أوصي على الإطلاق. الابتعاد عن هذا المتجر هو أفضل شيء تفعله !!!!

كان مبتسم مفيدًا جدًا ولطيفًا جدًا! لقد حصل على أفضل صفقة لي وشرح كل ما أحتاج إلى معرفته. بالتأكيد سوف أتسوق هناك مرة أخرى.

مشكلتي مع مركز الاتصال والإصلاحات مع الضمان الخاص بنا. لقد كنت أحاول إصلاح أريكتي لمدة شهرين. أصبحت أريكتي الآن مكسورة أكثر لأن التكنولوجيا التي خرجت أدت إلى إتلافها بشكل أكبر في منطقة لم تتأثر حتى من قبل. لم يتم حل المشكلة الأصلية ، وبصراحة لا أرى نهاية في الموقع. لقد استمروا في القول إنهم سيتصلون مرة أخرى ولا يفعلون ذلك ، وقت الانتظار يصل إلى 35 دقيقة ثم انتظار طويل آخر بعد التحويل إلى شخص آخر للمساعدة. لم أعامل أبدًا بشكل سيء جدًا من قبل فني كان RAY غير محترف ، وقحًا ، يقاطعني باستمرار. في اللحظة التي فتحت فيها الباب الأمامي ، كان رافضًا ، واستمر في قول أشياء مثل "لا أعرف شيئًا عن ذلك" و "أنا فقط أخبرك أنني لا أفعل أي شيء" أو "حسنًا ، هذه ليست مشكلتي ، لا يمكنني أخذ حان الوقت لمعرفة ما هو الخطأ ".

أعلم أن لدي أريكة عمرها أقل من عامين تطحن وتنبثق عندما تتكئ ، ومقعد (إسفين) لن يتصل بعد الآن ، وبسبب ذلك المقعد لا يصطف وهو الآن غارق في النقطة أنت مجبر على الانزلاق إلى منتصف المقعدين.

لقد مر الآن أسبوعين بعد ظهور أحدث التقنيات ، ولا تزال الغرف التي ستذهب بدون معلومات أو شرح حول ما يمكننا القيام به لأنه يستغرق ما يصل إلى 5-7 أيام لتحميل معلومات التكنولوجيا على حسابنا ... لقد انتهى الأمر هذا والآن يقولون أنه يمكن أن يكون أطول من 7 أيام. لقد انتهيت بجنون في ديسمبر وهي تجعل الأمر يبدو كثيرًا كما لو كانوا يتباطأون لذا لم يتم حل المشكلة. لدي صندوق من الأجزاء التي قالها RAY أ) ليس على أريكتي و B) أنها مجرد "قطع عشوائية". من المؤكد أنها تبدو مثل القطع التي قالت التقنية الأولى أننا بحاجة إليها. أوصى راي بوضعها في سلة المهملات عند مغادرته منزلي لكنني سأحتفظ بها للتكنولوجيا التالية لمعرفة ما إذا كان ما يقوله صحيحًا. كانت التقنية النسائية الأصلية التي جاءت للتحقق من كل شيء ودية ومفيدة ، ولكن منذ ذلك الحين لم تكن الغرف التي يجب الذهاب إليها سوى خيبة أمل. أنا الآن أفضل الجلوس على الأرض بدلاً من أريكتي ، لذلك لا أسقط في الشق بين الوتد والظهر المنكمش إلى مقطعي.

أسوأ تجربة خدمة عملاء على الإطلاق ، بعد الانتظار طوال اليوم لأشخاص التوصيل وإلغاء ساعات عيادتي لذلك اليوم لم يحضروا!
لقد اتصلوا بي بأنهم سيتأخرون ، مثل بضع ساعات متأخرة وكنت مثل حسنًا ، فقط أعطني 30 دقيقة للاتصال حتى أتمكن من العودة إلى المنزل.
لم يتصلوا! اضطررت للذهاب إلى العمل وانتظر المكالمة التي لم ترد.
لقد حضروا للتو وتوقعوا مني أن أقود سيارتي في ساعة الذروة في هيوستن في غضون 10 دقائق.
كان الوكيل على الهاتف فظًا للغاية ، فقد وضعني في الانتظار أربع مرات لمدة 20 دقيقة ، ثم طلبت التحدث مع المشرف لإعادة جدولة التسليم في أسرع وقت ممكن ، بعد الانتظار لمدة 20 دقيقة أخرى ، قاموا بتعليقي للتو.
اعمل لنفسك معروفًا ولا تتسوق في الغرف للذهاب.

لقد طلبت مجموعة غرفة نوم لابني ، وأنفقت أكثر من 2500 دولار على ذلك ، حيث قاموا بتسليمها "6" مرات و "6" مرات اضطروا إلى إعادتها على نفس الشاحنة لأنها تعرضت للتلف "6" مرات لا 1 أو 2. .. 6 !!! ... كان ابني ينام على الأرض لأطول وقت. بعد 6 مرات قالوا بما أن هذا لا يعمل "سيكون عليك اختيار شيء آخر" قلت ... لا أريد أي شيء آخر ، أريد استرداد أموالي ، فلن تعطيني المصروفات التي دفعتها إلى عن على . ما زالوا يحرمونني من أموالي. كنت حاملاً في الشهر الثامن ، تعبت من الذهاب والتعامل معهم لدرجة أنني بدأت في البكاء قائلاً إنني لا أستطيع العودة بعد الآن! أنا على وشك الولادة ولدي ولدي ينام على الأرض لأن كل ما تبذلونه من الأثاث هو ضرر! انتهى بي الأمر بالحصول على مجموعة غرف نوم قبيحة رخيصة الثمن من خشب الصنوبر ومنطقة خشنة لم أكن بحاجة إليها للحصول على أموال المجموعة التي اخترتها في الأصل ... يرجى أن تصنع لنفسك خدمة ابتعدي عنها !!! جودة رهيبة ورهيبة وخدمة العملاء ...

لا تشتري أبدًا من التخليص لأنني اشتريت صوفا جديدة تمامًا ومجموعة مقاعد الحب وبعد 58 يومًا انهار الذراع على مقعد الحب. عندما اتصلت لمعرفة ما إذا كان بإمكاني الحصول على المساعدة ، تلقيت موقفًا سيئًا ورفضًا من شخص خدمة العملاء. لا أوصي بالشراء من هذا المكان. أسوأ خطأ ارتكبته.

متجر رائع ، فقط لا أحب الانتظار 3 أشهر للأثاث. لن تبيع نموذج الأرضية.

هذه الغرف للذهاب إلى الموقع في ويلوبروك هو الأفضل. لقد تم إخراج الأثاث من هذا الموقع منذ افتتاحه. تينوس هو مندوب مبيعاتنا ، مليء بالمعرفة والاقتراحات والصبر وسيعمل معك.
اذهب واسأل عن تينوس في هذا الموقع.

هذا المتجر يمتص مندوب المبيعات (باتريسيو) يحتاج إلى شيء أو شيئين عن الأخلاق. في المرة القادمة لا تكن مثل هذا النطر لعملائك. لقد فاتتك عملية بيع كبيرة بسبب سلوكك ووهجك الساخر ليس من الصعب الإجابة على سؤال بسيط. لا تقلق وجدت سريرًا أفضل بسعر أفضل في مكان آخر. غرف للذهاب يجب أن تدرب الممثلين على أن يكونوا أجمل قليلاً.

لم يستقبلني أي شخص أو يسألني عما إذا كنت بحاجة إلى المساعدة

أثاثهم باهظ الثمن وهو رخيص الثمن. دفعت 1000.00 دولار للأريكة وبعد 3 أشهر تحطمت وسقطت على الأرض.

كان JJ مذهلاً !!! كان صبورًا ومطلعًا. سأعود بالتأكيد وسأطلب مساعدته بالاسم. لقد جعل تجربتنا ممتعة في Rooms To Go! أنا حقا أقدر خدمة العملاء الممتازة. شكرا لك JJ!

أثاث عالي الجودة. ذهبت إلى المتجر لمجموعة غرف المعيشة المقطعية المصنوعة من الجلد. لقد رأيت الكثير من مجموعات لطيفة!

لن أوصي أبدًا لأي شخص بهذا المكان. كانت هذه المرة الأولى وستكون آخر مرة أحصل فيها على أي شيء من هذا المكان. ذهبت لشراء مقطعية لديهم سعر في المقالة التي تقول أن المقطع بهذا القدر وإذا حصلت على الحزمة يكون مبلغًا مختلفًا. ثم تعتقد ذلك جيدًا حتى تحصل على ما يعرضه بالضبط. لا ، هذا عندما يتم إخبارك ما إذا كنت تريد المعيار هذا السعر إذا كنت تريد إلكترونيًا لأن سعره مختلف هنا. لذلك تم إخبارك ، حسنًا ، لن يكون الأثاث متاحًا إلا بعد شهر ... ثم عندما يكون لديك يومين للتسليم ، ستحصل على مكالمة بخصوص وصول الشاحنة متأخرًا (على محمل الجد) ، ثم يقومون تلقائيًا بإعادة الجدولة لأنك لا تفكر في الحجم الضخم الإزعاج الذي يسببه لك. والآن بعد أن حان موعد التسليم الخاص بي ، لم أتلق مكالمة بشأن تأكيد تاريخ التسليم أو وقته حيث يخبرونك عندما تشتري أثاثك. اتصل بنفسي لأسأل ما هو الوقت الذي سيكون فيه التسليم وعندما يتم إخباري أنهم علقوا جميع عمليات التسليم بسبب انفجار الثلج. لن يتمكنوا من التسليم حتى 31 يناير أو في وقت ما في فبراير ، ضع في اعتبارك أنني اشتريت هذا في نوفمبر. لدي عائلة من خارج المدينة هنا وأنا الآن عالق بدون أرائك. شكرا لك غرف للذهاب! اضطررت إلى شراء كراسي ليجلسوا عليها في هذه الأثناء ، فإن هذه الأرائك تأتي من frkn تشعر كاتي وكأنها يتم شحنها من الجانب الآخر إذا كان هذا البلد. لقد كان هذا محبطًا وآمل ألا يضطر أحد إلى تجاوز هذا. سأعطي 0 نجوم إذا كان بإمكاني ولكن نعم! كان يجب أن أحصل عليه للتو من أثاث معرض الصور في نفس اليوم ، حيث يتوفر في المخزون. ليس عليك الانتظار شهورًا للتسليم. تنقذ نفسك من الصداع. كان يجب أن أدقق المراجعات قبل الذهاب إلى هنا.

لا أعتقد أن صوفيا فيرجارا أو سيندي كروفورد تعرف ما الذي تضعه هناك. هذا المكان مضلل جدا. أعتقد أنهم بحاجة إلى أن يحذروا من أن هذا أمر مؤكد!

عندما ترى غرف للذهاب RUNNNNNNNN !! لا تعود للوراء. إنهم لا يتحملون المسؤولية عن خدمة العملاء الحزينة والأسوأ. إنهم يتوقعون أن يدفع الجميع مقابل التسليم حتى لو أسقطوا الكرة حتى النهاية عندما يعلمون أنهم مخطئون. لن أستخدم هؤلاء الأشخاص مرة أخرى أبدًا من أي وقت مضى !! إحباط المهمة التي أعيد إجهاضها إلى هذا المكان :-)

مخزن جيد مع الكثير من الخيارات. موظفو المبيعات ودودون ولكنهم متعجرفون قليلاً. امنحنا مساحة من فضلك.

المتجر جيد ، لكني أحذرك من شراء أي شيء لأنك ستحصل على جودة رهيبة. باختصار ، تلقيت مجموعة كاملة من الأثاث التالف (الممزق) ... كما تضرر بديلي! ليس لديهم أي رقابة على الجودة ، ولا يحترمون عملائهم أبدًا عندما تتصل بـ "خدمة" العملاء. أنت تحصل حقًا على ما تدفعه مقابل ما أعتقده.

خدمة ودية. الناس يعملون بجد في المستودع لتحميل الشاحنات والناس في طريقهم إلى منازلهم. اختيار جيد.

الشيء الوحيد الذي لا أحبه هو المدة التي تستغرقها لتوصيلك. تم عمل صالات العرض بشكل جيد وموظفو المبيعات على دراية ومفيدة للغاية.

كانت هذه تجربة مروعة. بعد شراء بعض العناصر. كنت أرغب في إخراج الباب الأمامي ووضعه في سيارتي. لم يُسمح لي بسبب بعض السياسات التي لم أوافق عليها أيضًا عند الشراء. ثم عندما أردت اختيار بقية العناصر الخاصة بي ، كان حارس الأمن في الخلف وقحًا. لن يحدث مطلقا مرة اخري.

زيارة رائعة وأنت في حاجة للمستقبل اسأل البائع بو مهذب للغاية

خدمة العملاء الممتازة! كان العنبر مفيدًا للغاية ومفيدًا وصبورًا طوال العملية بأكملها. بالتأكيد سيتم الشراء من هذا الموقع في المستقبل!

لقد غادرت هذا المتجر للتو. بعد أن بقيت هناك لأكثر من 30 دقيقة ، لم يساعدني أحد ، ومع ذلك رحب بي. كان هذا هو المعيار لهذا الموقع بالذات. يحدث هذا فقط ، فأنا أعطي العديد من الفرص. قد تعتقد أن خدمة العملاء سوف تتحسن لأنهم قد يكونون في حاجة ماسة للمبيعات ؛ ومع ذلك ، لم يكن الأمر كذلك. هذا هو نفس السبب الذي دفعني لمغادرة هذا المتجر وذهبت إلى موقع Humble لإجراء عملية الشراء الخاصة بي قبل بضعة أشهر. أعتقد أنني سأجرب مواقع أخرى لأن هذا الموقع لديه مهارات خدمة عملاء سيئة للغاية.

الكثير من الخيارات الرائعة ، حتى في قسم "الإغلاق". مندوبي المبيعات لا يلاحقونك. كان Errol مفيدًا للغاية عندما وصلنا. أخبرنا عن أفضل طريقة "للقيام بجولة" في صالة العرض. كما أخبرنا أن الأسعار المعروضة على اللافتات الموجودة في كل نقرة صغيرة قد لا تكون هي ما تم عرضه. وأوضح الطرق المختلفة التي يمكنك دفع ثمنها مقابل العناصر. يمكنني الاستمرار! كانت تجربتنا رائعة ، ولا يمكننا الانتظار لاستلام أثاثنا (الشحن مجاني)!

أنا أستمتع حقًا بالتصفح هنا بحثًا عن الاحتمالات والنهايات في الطاولات والرفوف. تحقق بعناية من وجود مشاكل.

بعد الانتظار لمدة شهر تقريبًا حتى يتم تسليم الأثاث غير التالف إلى منزلي ، حاولوا اليوم توصيل المزيد من الأثاث التالف إلى منزلي. انتهيت! لن أفقد يومًا آخر من الدفع في انتظار شيئًا لن يحدث أبدًا. ومن المعجزة ألا يعرف أي شخص في هذه الشركة كيفية الاتصال بمالك هذه الشركة! لن أقوم أبدًا برعاية ولا أوصي بهذه الشركة لأي شخص ........

أحب المنافذ في الغرف للذهاب ، صفقات رائعة في معظم الأوقات ، ستجد خصومات كبيرة على البضائع مع عيوب بسيطة ، مما سيجعل مظهرك رائعًا.

أثاث جميل ولكن في النهاية يتم تحصيل رسوم مقابل كل غرفة طعام ، وغرفة معيشة ، وغرفة نوم ، وغرفة نوم للأطفال ، سيتم فرض رسوم مختلفة للتسليم حتى في نفس الموقع. كانت الخدمة جيدة على كل الأسعار مماثلة لمتاجر الأثاث الأخرى.

لقد استمتعت حقًا بالعمل مع Kip. لقد شعرت بالتوتر بشأن عمليات الشراء الكبيرة وكان صبورًا جدًا وأجاب على جميع أسئلتي. سأوصي به بشدة!

اشترت أمي مرتبة n حتى يتمكنوا من توصيلها إلى المتجر ، هناك تكلفة قدرها 75 دولارًا فقط حتى يتمكن مركز التوزيع من إرسالها إلى المتجر ، والآن يتعين عليهم القيادة لمدة 45 دقيقة إلى مركز التوزيع smh

الدفع الشهري الرخيص ، القليل من الفائدة ، حصل على إطارات سرير لي ولابني. لا مندوبي مبيعات انتهازية.

سأعطي الصفر إذا استطعت. لقد اشتريت حرفيًا عناصر بقيمة آلاف الدولارات هنا ولكن في المرة الأولى التي فاتت فيها موعد الاستلام ليوم واحد ، يتخلى المتجر عن العنصر الذي دفعته بالكامل بالفعل وانتظرت شهرين ، والآن علي الانتظار 3 أخرى الشهور! لن أتسوق هنا مرة أخرى وسأحرص على أن كل شخص أعرفه لا يفعل ذلك أيضًا !!

مساعد المبيعات أمبر سيمز ... إذا كان بإمكاني منحها 10 نجوم ، فسأفعل ذلك. إنها تعرف البضائع. إنها ودودة ومهذبة ومحترمة. إنها تتأكد من أنك سعيد بنسبة 100٪ بكل ما تشتريه.

ربما كان يجب أن أقرأ المراجعات هنا قبل وضع علامة على عمليتي شراء (أريكة ووحدة حائط ترفيهية) من هذا المتجر. يبدو أن لديهم نطاقًا لائقًا بسعر مناسب. كان تنظيم التوصيل أمرًا سهلاً وستتلقى مكالمة أيضًا قبل يومين لإعلامك بمهلة 4 ساعات للتسليم. كل من العناصر التي تلقيناها تعرضت للتلف - في جميع أنواع الأماكن المختلفة. لا يريد الأشخاص الذين يقومون بالتسليم المطالبة بأي مسؤولية - فهم يسقطونها ويطلبون منك الاتصال بخدمة العملاء. تريد خدمة العملاء بعد ذلك إرسال شخص ما لفحص الضرر لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم إصلاحه ، بدلاً من استبداله. تم تسليم وحدة جدار الترفيه اليوم (9 ديسمبر 2014) وعندما طُلبت وحدة بديلة ، قيل إنها لن تكون حتى 13 يناير 2014 !!! لذلك كان "الخيار" الوحيد هو قبول زيارة فني بعد 3 أيام من الآن. لن أشتري مجددًا من RTG - تجنب هذا المكان!

من الصعب الحصول على مساعدة ، أثاث رائع ، خدمة التوصيل متاحة ، صالة عرض جذابة.

شعرت أن المنتجات باهظة الثمن بعض الشيء. شعرت أن مندوبي المبيعات يتابعونني أكثر من مندوبي المتاجر الأخرى. جعلني غير مرتاح. تم توجيهي دائمًا بعيدًا عن المنتج الذي كنت أشاهده حاليًا نحو ما يريد المندوب بيعه.

أود أن أشكر جيري (في موقع 1960 و 249) على خدمة العملاء الممتازة! أنا أكره عندما يتبعني الباعة ... فقط يفاقمني. لكن جيري لوح ، وأعطاني اسمه وأخبرني أن أخبره إذا كنت بحاجة إلى أي شيء. وهذا ما فعلته. بعد أن وجدت أختي وأنا وجدنا ما كنا نبحث عنه ، اهتم جيري كثيرًا بنا. شكرا لك جيري !!

إذا كان بإمكاني تقديم مراجعة سلبية سأفعل! أعطوني أرائك فاسدة ولم يصلحها أو يصلحها. قالوا لي أنها بيعت كما هي. حتى كما ذكرت لافتة قال جديدة في المربع. عندما حاولت التسوية معهم ، دعموا الدواسة بأعذار لأنني أثبتت أنهم مخطئون ببيعي ليمونًا. لكي نكون صادقين ، أعط عملك لفرش حصيرة. # هيوستنسترونج.

أراد مندوب المبيعات أن نشتري خدمة ضمان بقيمة 89.99 لأريكة قماشية أحببناها. عندما قلنا إننا لا نريده ، قال إنه لا يستطيع خلعه. قالوا إنه مطلوب لأن المادة ستتلف قريبًا جدًا. ماذا؟؟؟ شيء آخر هو أننا أحببنا أحد الأرائك ولكن الأمر سيستغرق 50 يومًا حتى يتم تسليمها. على الرغم من أنهم أرادوا منا دفع كل شيء مقدمًا عند الطلب. إذا كنت تريد المرونة ، لا أوصي بهذا المكان.

أنا منزعج جدًا من خدمة التوصيل ونقص الاحتراف والتعامل القاسي مع أثاثي الجديد والقديم والفظاظة التي تم عرضها أثناء التسليم في 4/1/20 ظهرًا. قيل لي أن المدير المرسل لهؤلاء الرجال اسمه كيث. لم أسمع منه بعد.

لقد جاءوا وانزعجوا من اللحظة التي أدركوا فيها أنه يتعين عليهم نقل أثاث غرفة النوم الحالي إلى غرفة مختلفة في نفس الطابق من المنزل. قالوا إنهم لن يفعلوا ذلك وأصبحوا وقحين بسرعة كبيرة من هناك.
بقوا في الخارج لبعض الوقت. اتصلت بغرف متجر الماعز رقم 2303 وتحدثت إلى المدير هناك ، مايك. قال مايك نعم إنهم سينقلون جميع الأثاث بما في ذلك السرير والفراش. بعد الخروج من الهاتف مع المدير ، عاد الرجال وبدأوا في نقل الأثاث. تعاملوا مع أثاثنا الجديد بقسوة. كان بإمكاني سماعها وهي تدق على الخرسانة أثناء إنزالها من الشاحنة. استمروا في التعامل مع الأثاث الجديد بشكل خشن للغاية عندما أحضروه.

حاولت أن أطرح عليهم أسئلة حول ما إذا كانوا يعتزمون نقل أثاثنا القديم إلى غرفة نوم الضيوف في نفس الطابق. لقد تجاهل سؤالي. سألت مرة أخرى. ما زلت لا أعترف بي كما لو أنني لست شخصًا يتحدث إليه. إلى جانب وقاحته ، عاملني كأنني لم أكن شخصًا. كان علي أن أطلب من زوجي أن أسأله. أخبر زوجي أنه لا يحركها.

اتصلت بالمدير في المتجر الذي تحدثت إليه وأخبرني أن مايك لم يتمكن من الرد على الهاتف للمساعدة.

لم ينقلوا أبدًا بقية أثاثنا إلى غرفة نوم الضيوف وتركونا عالقين لمعرفة كيفية الحصول على الأثاث في غرفة نوم الضيوف بأنفسنا. أنا غير قادر على المساعدة بسبب إصابة حديثة في الظهر.

فيما يتعلق بأثاث غرفة النوم الذي اشتريناه للتو ، تلقينا صندوقًا واحدًا بلون خاطئ تم إرجاعه اليوم. لم يضع الرجال رودريجو ألفارانجا الأثاث الجديد في المكان الذي أردناه ولكن كيف كان يناسبهم حتى بعد أن أخبرتهم أين أريد ذلك.

كما ترون من الصور أدناه ، لم يضعوا الأثاث الجديد في الغرفة للاستمتاع بها بل في حالة من الفوضى وعدم التنظيم.

أنا غير سعيد للغاية بالطريقة التي عوملنا بها. لقد كنت أحد عملاء Rooms To Go منذ ما يقرب من 10 سنوات. هذا هو شراء غرفة نومي الثانية هناك. لقد اشتريت أرائك وثلاجات وغسالات ومجففات من شركات أخرى أيضًا ، ولم أشعر أبدًا بمثل هذه الوقاحة وعدم الاحتراف وعدم الاحترام لممتلكاتي وعمليات الشراء الجديدة.

الأريكة التي أردناها لم تكن متاحة للطلب ، ومع ذلك لم تكن هناك علامة تشير إلى أنها الوحيدة الموجودة في المخزون. ذهبنا عبر الشارع واشترينا من Ashley Furniture.

بدا موظفو المبيعات ودودين ، لكن في النهاية عندما غيرت رأيي بشأن شراء عنصر (تالف) ، انزعج موظفو المبيعات !! لن أذهب إلى الموقع 249 مرة أخرى !!!

لم ينتظرونا زوجي وانتظرت ثم خرجنا !!! كان بعد أن حصلت مجموعة غرفة نومنا على disttroyed أثناء تحركنا !!!

إذا كان الأمر متروكًا لي ، فسأعطي هذا المكان حرفيًا 0 نجوم. لقد اشتريت مقطعًا خلال عطلة نهاية الأسبوع في يوم الذكرى ، ولكن انتهى بي الأمر بالعثور على واحدة أحببتها بشكل أفضل في مكان آخر. كنت تعتقد أن عملية الإلغاء ستكون سلسة وسهلة ، لكنها كانت كابوسًا مطلقًا. لقد استغرق الأمر 19 يوم عمل (27 يومًا عاديًا) لاستلام أموالي الضخمة إلى حد ما ($$$$) بسبب نقص التواصل نيابة عن المتجر والشركات. فقط لكسر الجدول الزمني ، في 5/27 اشتريت الأثاث. في تلك الليلة (5/27) - ألغيت الطلب وتحدثت مع 3 أشخاص مختلفين في المتجر حول الإلغاء واسترداد الأموال ؛ قالوا إن الأمر سيستغرق بعض الوقت للمعالجة. في يوم الأربعاء (5/31) ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء لأطلب ETA على استرداد الأموال ويقولون 7-10 أيام عمل لبطاقات الائتمان ؛ ما يصل إلى 21 يوم عمل لبطاقات الخصم. لقد استخدمت بطاقة الخصم ، لذلك أنا مثل شيش ، 21 يومًا إلى الأبد ، لكن يمكنني أن أحاول التحلي بالصبر. يمر 19 يوم عمل (ما يقرب من شهر) وما زلت لا أسترد أموالي ، لذلك أشعر بالقلق. في 6/22 ، اتصلت بخدمة العملاء وناقشت رد الأموال فقط ليخبروني أنه كان من المفترض أن يتم إخطاري من قبل المتجر للدخول وسحب بطاقتي لاستعادة الأموال أو يمكنهم إرسال شيك لي بالبريد. لذلك بالطبع في نفس اليوم ، 6 / 22- قمت بزيارة موقع متجر Willow Chase لاسترداد أموالي أخيرًا وأطلب التحدث مع المدير الذي لا يعتذر أبدًا ويلومني كثيرًا على ما حدث. إنه مبدأ الأمر في هذه المرحلة. . أنا أشتكي لأن أحدهم أسقط الكرة بشكل واضح. كنت أنتظر بصبر استرداد أموالي (كان 21 يوم عمل سيكون يوم الاثنين القادم) وبشكل أساسي لم أكن لأستلمه من قبل COB Monday لأنه لم يقم أحد بمعالجته ولم يشرح لي أحد على الإطلاق أنني سأحتاج إلى العودة إلى مخزن لتمرير بطاقتي. لجعل الأمور أسوأ ، لم يكن المدير مفيدًا على الإطلاق. لقد حاولت إلى حد كبير أن تخبرني أن عمالها قد اتبعوا البروتوكول وقالوا إنهم أخبروني ولكن بالطبع أخبرتها أن هذا لم يحدث. أي شخص عاقل سيسمح لشركة ما باحتفاظ ما قيمته 1،594 دولارًا أمريكيًا من أمواله لمدة 27 يومًا إذا عرف هذه المعلومات. أنا مستاء أكثر الآن بسبب الطريقة التي تعامل بها هذا المدير ، باتي ، مع حديثنا. إذا كان فريقها ينتظر مني الرد أو اتخاذ قرار ، فلماذا لم يتابعوا معي. إذا كان يُدعى أنهم ينتظرون مني الحضور ، فلماذا لم يتصل بي أي شخص أو يرسل لي بريدًا إلكترونيًا لتسجيل الوصول والقول ، مهلا ، لقد استردت مبلغ $$$$ ترغب في استعادة ذلك. علاوة على ذلك ، إذا لم يأتي العميل ، فلماذا لا تمضي هذه الشركة تلقائيًا في إرسال شيك. أعني أن هناك شيئًا ما يبدو وكأنه يتم التعامل مع الأموال من قبل إدارات المالية في المتاجر. ما هي الشركة التي ستحتفظ بأموال العميل لمدة 27 يومًا (19 يوم عمل) مع العلم بالشخص الذي تم إلغاؤه. وفوق كل ذلك ، فإن هذا المدير ، باتي ، لم يعتذر أبدًا عن الإزعاج. أنا منزعج للغاية من الطريقة التي تم بها التعامل مع هذا الموقف والطريقة التي عوملت بها وبصدق ، تدين لي Rooms to Go باعتذار من نوع ما. تمتص خدمة عملاء موقع مطاردة الصفصاف. لن أدعم هذا العمل أبدًا أبدًا بسبب الذوق السيئ الذي تركه هذا الموقف في فمي.

كان شريك المبيعات لدينا الأردن رائعًا. اشترينا أرائكنا ، ودفعنا بالكامل ، وانتظرنا أسبوعين للتسليم ولم يتم تسليم الأرائك الخاصة بنا. أخذنا اليوم عطلة منذ أن كان من المفترض أن يتم تسليمنا من 2 إلى 6. عندما لم يظهر أحد في الساعة 6 ، اتصلنا بخدمة العملاء وأخبرونا أنه كان على بعد محطتين لم يتمكنوا من إخبارنا بالمدة التي سيستغرقها ، لكنه لن يحضر أحد ثم 11 مساءً. وصلنا إلى الاتصال موضحين أنهم غير قادرين على إجراء التسليم في اليوم التالي ، نتصل بخدمة العملاء ، ولا يمكنهم مساعدتنا لأنه يوضح أنه تم تحديد موعد للتسليم في اليوم التالي الذي كان دقيقًا ولم يكن هناك شيء مناسب تدوين يوضح أنه كان من المقرر تسليمنا في اليوم السابق. لم تتمكن خدمة العملاء من مساعدتي أو التواصل معي مع المدير ، لكنهم اتصلوا بي مرة أخرى وأعطوني رقم مدير وقالوا إنني بحاجة إلى التواصل مع المدير عندما اتصلت بالمدير ريتش ديفيس قال إنه غير قادر على المساعدة أعطاني رقم هاتف للاتصال به تم فصله ، ولن نتسوق هنا مرة أخرى ، يجب ألا تضيع وقتك أو أن أموالك تتسوق هنا ، فإن التوصيل فظيع لخدمتهم ولم يحاولوا تعويض إهدارنا للوقت لأن وقتنا هو مهم بالنسبة لهم.

يرجى تجنب هذا العمل - لقد اشترينا قسمًا لغرفة الألعاب في الطابق العلوي. في غضون بضعة أسابيع ، بدأ الكرسي يشعر وكأنه يتحرر من بنية الأساس ويميل أيضًا بشكل ملحوظ عند الجلوس فيه. إنه حقًا غير قابل للاستخدام تقريبًا ويزداد سوءًا. تمت زيارة تقنيتي خدمة في مناسبتين منفصلتين واتفق كلاهما على وجود مشكلة. ومع ذلك ، عند المتابعة مع خدمة العملاء ، قالوا إن التقنيات قالت إن كل شيء "ضمن المواصفات" و "البلى العادي" لذلك لن يتم فعل أي شيء. سألت "ما هي المواصفات وهل يمكنني رؤية نسخة؟".

مجموعة ضخمة من الأثاث. يمكنك تأثيث كل غرفة في منزلك تقريبًا. أسعارها تنافسية.

الأشخاص الوحيدون الذين كانوا لطفاء خلال هذه التجربة بأكملها هم موظفو التوصيل. باعني مندوب المبيعات على العناصر بدلاً من الحصول على ما أحتاجه (دون أن ألاحظ ذلك) ، لقد كذب أيضًا على مصلحته بشأن معلومات التسليم. كانت المعلومات التي تم إخبارنا بها لاحقًا عبر الهاتف في خدمة العملاء مضللة أيضًا. كل شيء جيد على الرغم من الأشياء تحدث. نحن سعداء حقًا بالأثاث الذي حصلنا عليه ، وليس الخدمة رغم ذلك.

زرت مركز التخليص الخاص بهم بحثًا عن صفقة. لقد شعرت بخيبة أمل حقا. غالبية العناصر متضررة. لقد كان فوق الصفر والانبعاج. اعتقدت أنه سيكون لديهم بعض العناصر التي تم إيقاف إنتاجها أو لم يتم بيعها بشكل جيد. كانت الأسعار مرتفعة للغاية بالنسبة للعناصر التالفة حتى لو كنت ترغب في الإصلاح. كان لي حظ أفضل في Goodwill.

لن أطلب مرة أخرى في حياتي من الغرف للذهاب! اشتريت أثاثًا الأسبوع الماضي ليتم تسليمه اليوم. بائع الكلمة وفريقه بأكمله مخادع ولا يهتم بخدمة العملاء! الأكاذيب التي يخبرونها من أجل الحصول على بيع لا يمكن تصورها. أولاً ، يقولون أنه سيتم إنشاء مركز الترفيه. يوم التسليم ... لا يوجد إعداد! Strike 1. Strike 2 ... اشترى نموذج أرضي بهيكل سرير قابل للتعديل. البائع لا يكشف عن كل شيء في وقت البيع. أخبرني أنه سيتم إعداده وجاهز للاستخدام. ثم في يوم الوصول ... هذه تطير عن طريق شركة التوصيل الليلي تتحرك بدقة (لا تستخدمها !!!) لتسلم أشيائي وتتركها في منتصف الأرض. لا يوجد إعداد! يجب أن يخجل مندوب المبيعات هذا Errol من نفسه ... سيقول أي شيء للحصول على بيع! لا تصدق كلمة! تجنبه بأي ثمن!

لقد اشتريت من تجار تجزئة آخرين ، وهذه أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. لن يحصلوا على أي عمل مني مرة أخرى! لا تدعهم يستغلونك. أوه والمديرين ... لا مساعدة أيضا! والآن لدي هيكل سرير بقاعدة قابلة للتعديل ومرتبة في منتصف الأرضية تحتاج إلى تحريك. ومع ذلك لا أستطيع أن أفعل ذلك بنفسي. ماذا لو كنت مسنا ؟؟؟ هل حقا؟! سآخذ عملي إلى مكان آخر من الآن فصاعدًا. نأمل من يقرأ هذا الاستعراض أن يفعل نفس الشيء. خدمة العملاء ... حتى أنهم لا يعرفون ما يستتبعه!

تجربة رائعة ، كان البائع هو السيد بشاهي وكانت معرفته بالأثاث والديكور تفوق كل المقاييس. شكرا جزيلا!!!

وجدت فقط ما أردت. لم يزعجني الناس يسألون عما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة. ذهبت لرؤية ما أريده ثم اشتريته عبر الإنترنت بعد بضعة أسابيع

لقد استمتعت حقا بتجربتي هنا. في معظم متاجر الأثاث ، يتم مطاردتك ومضايقتك ، لكن ليس هنا. سمحوا لنا بالقيام بعملنا والعودة إليهم عندما نكون مستعدين.

أثاث رائع ، بائع محترق ، وأخلاقيات عمل غير طبيعية! ذهبنا في يوم الجمعة الأسود الخاص لشراء طاولة طعام. اشترينا الأثاث وبعد ذلك تم إخبارنا بالخصوصية التي قاموا بها ، والتي كانت إذا اشتريت بطاقة هدايا واحدة بقيمة 100 دولار ، فإنهم يمنحونك بطاقة هدايا ثانية بنفس القيمة. اشترينا 2 مقابل 2. عدنا في وقت لاحق لاستخدام البطاقات وخلال وقت تسجيل المغادرة واجهنا شرط "مصيدة ثقب الحلقة". قال لنا البائع "نحن لا نستثني الغرف التي نذهب إليها. بطاقات الهدايا المشتراة منا في مركز المنفذ" ، عارًا على غرفك للذهاب! آمل أن تحصل على اتصال كما فعلت مع الكثير من عملائك.

موظفو المبيعات متعاونون للغاية وليسوا انتهازيين. لا أستطيع انتظار مقطعي الجديد. اذهب وتحدث إلى مورغان! تحديث!! أنا أحب قطاعي وكان المحركون سريعين ومهذبين.