Dan Matras

مراجعة Kuni Lexus

أولاً ، استغرق تسجيل الوصول 45 دقيقة على الرغم من ...

أولاً ، استغرق تسجيل الوصول 45 دقيقة على الرغم من أن لدي موعدًا في الساعة 9:45 صباحًا ، ولم يتم تسجيل وصولي حتى الساعة 10:30 صباحًا. بعد ذلك ، كانت عملية الاتصال سيئة للغاية ، تم إخطاري في حوالي الساعة 4 مساءً يوم الأربعاء بأن السيارة لن تكون جاهزة حتى اليوم التالي. لم يكن لدي أي اتصال من قسم الخدمة يوم الخميس حتى اتصلت مرتين بجوش ومرة ​​لرؤية مدير الخدمة. لم أصل إلى أي منهم لكنني تركت رسائل بريد صوتي. عندما سمعت أخيرًا من Josh How حول الساعة 4 مساءً يوم الخميس ، أخبرني أن السيارة كانت جاهزة. عندما ذهبت لأخذ السيارة سألني جوش عما إذا كنت أعرف أن أفتح الباب الذي يغطي زر SOS؟ لم أفعل ذلك لأنه لم يكن من الواضح بشكل بديهي أنني بحاجة إلى القيام بذلك. لقد أمضيت بعض الوقت على الهاتف في الأسبوع الماضي مع الرقم 800 والرجل المحترم هناك يفحص بعض الأشياء وقال إنني بحاجة إلى فحص وحدة DCM من قبل التاجر. يبدو أنه لم يكن هناك خطأ في زر SOS فقط لأنني لم أكن أعرف أن هناك بابًا يغطي زر SOS ، عندما نظرت إلى زر SOS ، لم أتمكن من معرفة وجود شيء ما ولم أستغرق وقتًا لقراءة الدليل على نطاق واسع للتعرف على الزر. يبدو أن جوش امتلك سيارتي لمدة يومين ولم يكن هناك شيء مطلوب لحل مشكلتي. والذي تبين أنه افتقاري إلى التعليم لفتح الباب الذي يغطي زر SOS. يبدو لي أنه كان يجب أن يكون هناك ملصق أو شيء ما يغطي زر SOS يوجه السائق لإخراج الملصق حتى يتمكن من فتح الباب أمام زر SOS ولكن أعتقد أن مشكلة لكزس ليست مشكلة كونى كل في كل موقف مخيب للآمال بالنسبة لي في كوني.

مترجم