CanadianCaptainMoustache

مراجعة StubHub

لقد نشرت تذكرتين للبيع قبل 8 أيام تقريبًا من حدث ف...

لقد نشرت تذكرتين للبيع قبل 8 أيام تقريبًا من حدث في مدينتنا. أخبرتني السياسات أن الإعلان ستنتهي صلاحيته بعد 7 أيام (قبل يوم واحد من الحدث). في يوم الحدث ، نظرًا لعدم بيع التذاكر ، قررنا الذهاب لأنفسنا.

في 4 دقائق قبل موعد العرض ، وصل بريد إلكتروني يقول إن التذاكر قد بيعت. ومع ذلك ، كنا بالفعل في الحدث مع هواتفنا المحمولة مغلقة. لذلك بعد العرض ، نرى البريد الإلكتروني (بالاسم الخطأ ووقت الحدث) وتبع ذلك رسالة بريد إلكتروني من Stubhub تفيد بأن التذاكر لم تنجح مع المشتري (على الرغم من أنني لست متأكدًا من كيفية حدوث ذلك على الإطلاق العمل كما تم سرد وقت العرض بعد 6 ساعات).

أوضحنا ما حدث وكان ردهم الوحيد هو فرض رسوم علينا على الفور (تلقائيًا وغير مصرح به) مقابل 162 دولارًا إضافيًا "رسوم استرداد" وفقًا "لسياسات البائع". سياسات البائع غامضة للغاية وتسمح لهم أساسًا بفرض رسوم على ما يريدون بعد حدوثه. كان هذا على الرغم من حقيقة أننا لم نكن نعرف أن التذاكر قد بيعت قبل بدء العرض ، ووفقًا لقائمة الموقع ، لم يكن من الممكن أن يكون ذلك ممكنًا.

تجنب stubhub والاحتيال عبر الإنترنت بأي ثمن!

تعديل: اتصلنا بكل من الممثلين والمكتب الرئيسي مباشرة ولم نحصل على أي مساعدة على الإطلاق. فقط بعد المرور من خلال Better Business Bureau قاموا أخيرًا برد مبلغ 162 دولارًا لكل رسوم استرداد بعد أسابيع.

مترجم