Michael Galer

مراجعة Carbonite

هذه الشركة لا تهتم بعملائها. كنت أستخدم Mozy Pro ،...

هذه الشركة لا تهتم بعملائها. كنت أستخدم Mozy Pro ، الذي تم بيعه لشركة Carbonite دون علمي. ادعى Carbonite أنه أرسل بريدًا إلكترونيًا لإخطاري. لم أتلق بريدًا إلكترونيًا. كان يجب أن يرسلوا رسالة لمثل هذه المسألة الهامة. عندما اكتشفت ذلك ، افترضت أن Carbonite كان يقوم بعمل نسخة احتياطية من نفس الملفات مثل Mozy. ليس كذلك. كانوا لا يقومون بعمل نسخ احتياطي لأي شيء تقريبًا ، وليس ملفًا واحدًا لبرامج الضرائب الشاملة الخاصة بشركة CPA المكونة من 6 أفراد ، و Quickbooks ، و Excel ، و Word ، وما إلى ذلك. لحسن الحظ ، اكتشفنا هذا "فقط" بعد 18 يومًا من اختفاء موزي ، ولكن الأمر سيستغرق بعض الوقت لإعادة إنشائه 18 يومًا من العمل من جميع الموظفين ، إذا استطعنا حتى تذكر كل ما تم القيام به خلال ذلك الوقت.

مترجم