J B

مراجعة Airbnb

أود تقديم شكوى رسمية ضد Airbnb بسبب السياسات الفاس...

أود تقديم شكوى رسمية ضد Airbnb بسبب السياسات الفاسدة وغير المبررة بشأن الضيوف والمضيفين إلى جانب التجربة المقيتة للغاية التي مررت بها مع دعم Airbnb في الساعة 718 مساءً هذا المساء. يجب أن يتحدث تاريخي عن Airbnb والتعليقات والتجارب التي أقدمها لضيوفي عن نفسه. على الرغم من أن نوع التجربة التي تلقيتها هذا المساء من ضيف مشبوه للغاية "لا يوجد تاريخ مع Airbnb" ادعى أن مكاني كان قذرًا. إذا قرأت محادثتي مع الضيف ، فسترى أنني قمت بمتابعة ممتازة لمحاولة إصلاح المشكلة التي يبدو أن الضيوف كانوا يقومون بها. حتى أنني اتصلت بـ Airbnb وكنت استباقيًا في شرح جانبي القصة الذي كان روبرت يساعدني كثيرًا. بعد ذلك ، تلقيت تجربة مروعة من وكيل دعم خدمة عملاء آخر في الساعة 718 مساءً ، حيث سألني ما هو جانبي الموقف ، لكنه تابع بعد ذلك ليقول إن الضيوف قدموا المستندات التي تضمن استرداد الأموال. لم أر هذه الوثائق بنفسي على أنها حقيقة. وأعتقد أيضًا أن الأدلة ، إذا كانت ، يمكن أن تكون ملفقة خاصةً بالنظر إلى محتويات الدليل وما كان عليه تحديدًا. علاوة على ذلك ، أود أن أشير إلى أنني أنفقت المال من جيبي وأنني الآن في وضع سلبي بسبب هذا الموقف. لا تُظهر Airbnb بوضوح أي معايير ولاء أو أخلاقية للحصول على أي نوع من المراجعات إذا كان لا يمكن النظر فيها في مثل هذه الحالات. أطلب من شخص ما على مستوى أقدمية الاتصال بي مرة أخرى وإصدار المدفوعات كما كان مخططًا أصلاً ليتم إصدارها عن طريق هذا الحجز. يرجى قضاء بعض الوقت لفهم وجهة نظري والأسباب الأخلاقية لعدم قبول القرار الحالي بإصدار استرداد كامل للضيوف بناءً على شكوى غير مثبتة لا تستند إلى معلومات واقعية.

مترجم