Graham Lucas

مراجعة Bathing Solutions

التثبيت الذي تم حجزه ليوم الاثنين من الأسبوع الماض...

التثبيت الذي تم حجزه ليوم الاثنين من الأسبوع الماضي ، وصل الميكانيكيون في وقت مبكر وأزالوا الحمام والدش الموجود تبعه الكهربائي الذي قام بتوصيل الأسلاك للمضخة ، ولا توجد شكاوى في هذه المرحلة ، أناس طيبون للغاية كان من المفترض أن يتم تسليم المعدات في ذلك اليوم ولكن للأسف حدث خطأ في المستودع ولم يتم تحميلها ، ووصلت في نهاية المطاف في وقت متأخر بعد ظهر اليوم التالي. وصل الميكانيكيون يوم الأربعاء للعمل لمدة يومين ، لكن رجال إزالة القمامة جاءوا يوم الخميس قبل الانتهاء من العمل ، ولم يتم إخبارهم بأن الوظيفة تأخرت يومين. بعد الانتهاء ، تركنا مع المزيد من القمامة التي يجب إزالتها ، ووعد بن ، مدير العقد لدينا ، بالذهاب يوم الجمعة ولكن تم أخذها بالفعل اليوم ، الاثنين أبريل الأول !!
يوم السبت ، المرة الأولى لاستخدام الدش ، لا ماء وضوضاء مروعة من المضخة. أغلقت الشركة أبوابها في عطلة نهاية الأسبوع ، لذا اتصلت بالمجرب وجاء في غضون ساعة لكنه لم يتمكن من العثور على الخطأ ، لكنه سيعود بعد عطلة نهاية الأسبوع. في غضون ذلك ، الأحد ، لا يوجد ماء بارد في الحمام وغير قادر على استخدام المرحاض ، ممتن جدًا للجيران لاستخدام مرافقهم.
وصل المجرب كما وعد هذا الصباح ، وأعاد تشغيل بعض الأنابيب ، ووجد قفلًا هوائيًا ويبدو أنه حل المشكلة. اتصل بمدير العقد لشرح المشكلة لكنه كان غير مهتم تمامًا وعندما قلت إنني متردد في دفع الرصيد على الفور لأنني أردت التأكد من أن كل شيء يعمل ، قيل لي أن هناك ضمانًا إذا كانت هناك أي مشاكل.
كان من دواعي سروري التعامل مع جميع الموظفين الآخرين ، لكنني أشعر بخيبة أمل كبيرة بسبب النقص الواضح في رعاية العملاء من الإدارة. دائمًا ما يكون مهذبًا ولكنه يعطي انطباعًا بأن العميل مصدر إزعاج إلى حد ما. دفعت سعرًا ممتازًا ولكن لم تحصل على خدمة متميزة. اكتمل التثبيت الآن ونأمل أن يبدو جيدًا حقًا.

مترجم