Aladdin Shaheen

مراجعة Huawei Canada

لا ينصح به تمامًا ، الابتعاد عن أجهزة huawei ، وال...

لا ينصح به تمامًا ، الابتعاد عن أجهزة huawei ، والدعم الفني والخدمات الرهيبة التي أهدرت وقتي وأموالي ، كان لدي جهاز لوحي لا يزال تحت الضمان تم شراؤه منذ 5 أشهر من وقت كتابة هذا الاستعراض ، ولم يعد الجهاز يشحن لذلك اتصلت بالدعم الفني وقاموا بجمع معلوماتي وأرسلوا لي ختم الناقل لتعبئة الجهاز وإرساله ليتم إصلاحه. بعد 10 أيام ، لم أتلق أي مكالمات أو رسائل بريد إلكتروني اتصلت بها ، فكانت يوم الجمعة ، وقالوا إنها بالطريقة التي يجب أن تحصل عليها بحلول يوم الاثنين ، إذا لم تتصل بنا مرة أخرى ، فلن أتلقى الجهاز لذلك اتصلت بهم ولحسن الحظ رد نفس الشخص على مكالمتي لأول مرة وقال إنه يتذكرني ، واعتذر وقال إنه صعد الأمر وسيتصل بي شخص من قسم آخر. لم يتصل أحد بعد يومين من تلقيت رسالة بريد إلكتروني من هاتف مستقبلي بسعر 185 دولارًا + سبب تقدير الضريبة
تلف جسديًا - اللوحة الرئيسية (منفذ الشحن) ، تحليل / شحن بقيمة 35 دولارًا
رسوم المناولة المطبقة إذا تم رفض التقدير أو عدم تلقي استجابة ، فأنت
تجديد الجهاز طوعًا إذا لم يكن هناك استجابة / تسجيل دفع / يوم
في غضون 30 يومًا ، وبعد أكثر من 7 مكالمات واتصلت أيضًا بالمقر الرئيسي في Markham ولا توجد مساعدة فعلية ، طلبت التحدث إلى قسم الشكاوى لكنهم قالوا إنهم ليس لديهم.
لاستعادة جهازي ، يجب أن أقوم بدفع 35 بطريقة غير آمنة من خلال إعطاء تفاصيل بطاقتي إلى شخص لا أعرف عنه شيئًا ، ولكن لا توجد طرق للحصول على جهازك الذي تم اختطافه دون دفع هذه الرسوم ، فلا تقلق صوتهم الجميل في مركز الاتصال حيث لا توجد مساعدة فعلية ، أتمنى أن تقرأ هذه المراجعة قبل التعامل معهم

مترجم