Desiree Del Toro

مراجعة New Story / Salisbury Manageme...

التحديث إلى عنوان استجابة المبيعات:

التحديث إلى عنوان استجابة المبيعات:

كان زوجي مالك الوحدة المدرج وكان عضوًا في مجلس الإدارة. تم تجاهل اتصالاتي بشكل نشط من قبل نانسي. لست مندهشًا من عدم إمكانية تحديد موقع أي اتصالات مني الآن ، حيث ربما تم حذفها وتجاهلها.

"كما يعلم معظم أصحاب الوحدات السكنية ذوي الخبرة ...." نعم ، أنا على دراية ولاحظت أيضًا أسلوبك المتنازل. كما تعلم معظم شركات إدارة الممتلكات ذات الخبرة ، تقع على عاتق شركة الإدارة مسؤولية إكمال البحث والقيام بالعناية الواجبة لضمان أنه عند الطلب ، يمكن لمجلس الإدارة اتخاذ قرارات مستنيرة. ومع ذلك ، قدمت شركة الإدارة الخاصة بك توصيات البائع التي كانت لها سمعة رهيبة (وقامت بعمل سيئ) و / أو استفادت من Salisbury مباشرة (أي شركة إزالة الثلج: طلب مجلس الإدارة عدة مرات للحصول على مقترحات من شركات أخرى واستغرق الكثير من الجهد لتحقيق احصل على هذه من نانسي والعديد منهم كانوا دون المستوى في أحسن الأحوال. كانت لديها أيضًا مشكلة في الحاجة إلى العثور على هذه المقترحات). لذا ، بينما أفهم أن هذا هو قرار مجلس الإدارة - لا يمكن لمجلس الإدارة إلا أن يتخذ قرارًا جيدًا مثل شركة الإدارة التي تقودهم. يتكون مجلس الأمناء من مالكي الوحدات الذين يتطوعون بوقتهم ، وليسوا محترفين بأجر.

"صحيح أنه في بعض الأحيان يتم التوصل إلى قرار من قبل مجلس الأمناء ...." أريد أن أكون واضحًا جدًا لأي شخص يقرأ هذا المنشور - اختارت العديد من المجالس التخلي عن سالزبوري ، وليس العكس. سيستمر Salisbury لأطول فترة ممكنة لكسب أكبر قدر ممكن من المال لأطول فترة ممكنة دون القيام بمعظم العمل. يُظهر السجل بوضوح أن لدى سالزبوري عددًا لا بأس به من الأشياء للعمل عليها - وليس مجالس الإدارة التي كان عليها تاريخياً إدارة شركة الإدارة الخاصة بك.

يجب على كل موظف في Salisbury قراءة هذه المراجعات بنشاط والعمل على استراتيجيات تصحيحية لعلاج هذا السلوك الجسيم. حتى ذلك الحين ، يجب أن يكون Salisbury في أسفل قائمة أي شخص ، حتى لو كان مدرجًا في القائمة على الإطلاق.

_________________________________________________________________________
إذا كان بإمكاني إعطاء هذه الشركة صفر نجوم ، فسأفعل ذلك لأنه حتى نجمة واحدة لطيفة للغاية. لقد قرأت كل مراجعة هنا ولا أستطيع أن أتفق أكثر مع التقييمات المصنفة بنجمة واحدة. اعتادت هذه الشركة على إدارة مبنى شقتنا قبل أن نتركهم أخيرًا وسوء إدارتهم. للبدء ، عندما اشترينا العقار ، أرسل لنا مدير العقار نانسي مستندات شقة أخرى. ثم أخبرتنا بشكل غير صحيح أن مشكلة واجهتنا على الحائط الخارجي كانت من مسؤولية الشقة ، في حين تبين في الواقع أنها مشكلتنا. في الأشهر التي شعرنا فيها بعدم الارتياح لكونها مديرة الممتلكات ، كان علينا أن نتحمل حراثة الثلوج دون المستوى - إذا تم ذلك على الإطلاق ، فإن الباب المكسور الذي يملكه طاقم "الصيانة" في سالزبوري حطم في المقام الأول ثم اتهم أطنان من المال للعودة وعدم الإصلاح (قام مالك الوحدة في النهاية بتثبيته بنفسه بعد 3-4 زيارات للصيانة باستخدام الوقت لتناول طعام الغداء) ، وزيادة رسوم الشقة لأنها أخبرت المجلس بشكل غير صحيح أننا بحاجة إلى أصلح طريقًا - احصل على هذا - لم يكن حتى جزءًا من خط ملكيتنا! جاءت القشة الأخيرة عندما تم اكتشاف تسرب يرفض سالزبوري العناية به. كل هذا كان في المقدمة بسبب عدم استجابة نانسي لرسائل البريد الإلكتروني والتصعيد الذي لم يذهب إلى أي مكان لأن رئيس هذه الشركة ليس أفضل. تولى مجلس أمناء الشقة غالبية العمل الذي دفعنا لساليزبري للقيام به وكان جميع مالكي الوحدات سعداء جدًا بالتخلص من هذه الشركة. بين موقف نانسي الفظيع ، وسلوك الرئيس غير المهني ، وقلة العمل الذي قام به بائعي إدارة سالزبوري - ابق بعيدًا جدًا عن شركة الإدارة هذه. ستوفر على نفسك الكثير من الصداع والكثير من المال.

أيضًا ، كملاحظة ، بالنسبة لشركة "مخصصة لخدمة العملاء والتواصل" ، ليس من المستغرب أنها استغرقت ما بين 5 سنوات إلى 3 أشهر حتى للرد على أي من هذه المراجعات. هذا هو بالضبط نوع الجدول الزمني للتواصل الذي ستكون عليه مع هذه الشركة.

مترجم