New Story / Salisbury Management مراجعة

حفنة من المتسللين. يجب على مصلحة الضرائب تدقيق هذا المكان. مديرة العقارات ايمي .. كانت ومازالت مزحة .. دائما جاهزة لتحلية. لقد أرسلت الميزانية الخاطئة إلى مجمعنا ... ولم تستطع الاهتمام قليلاً. عندما كنا نبيع شقتنا ، أرسلت للمشترين مجموعة مختلفة من وثائق الشقة ، لمجمع مختلف ، ولإضافتها ، كانت لديها رقم وحدتنا خطأ في فاتورة إغلاق. يقومون بتوظيف نفس شركة الشجرة للقيام بالعمل في جميع المجمعات التي يديرونها. أنا متأكد من أنهم يحصلون على القليل من الدولارات للقيام بذلك ... ثم شحنه إلى الشقق التي يديرونها. قم بواجبك ولا توظف هذه الشركة!

أسوأ شركة إدارة. ابتعد عن الممتلكات التي يديرونها. أسوأ إدارة بشكل عام وخاصة أثناء الثلج. إنهم لا ينظفون الممتلكات بشكل صحيح ويلومون السكان. إنهم يتوقعون أن يعود الناس إلى المنزل طوال اليوم وينقلون السيارات كلما جاء الأشخاص الذين يقومون بإزالة الثلج (وهو أمر نادر جدًا) لا يوجد وقت محدد لذلك ، ولا تأتي للتنظيف حتى ينتهي الثلج ، حتى لو كان هناك تساقط للثلج متوقع. يتم الاستعانة بمصادر خارجية لمهمة التنظيف حتى لا يكون لديهم أدنى فكرة عما يحدث ولا يمكنهم أبدًا الإجابة على أي شيء. إنهم يتوقعون بقاء الناس في المنزل وعدم اضطرارهم للذهاب إلى العمل أو إلى أي مكان حتى لو كانت هناك حالة طارئة. لديهم رقم طوارئ يذهب إلى بريد صوتي ولن تتلقى مكالمة مرة أخرى. الشخص المسؤول عن رقم الطوارئ هو رجل مفيد ، وليس لديه أي فكرة عن الشخص الذي يجب الاتصال به عند حدوث شيء ما.

لدي نجمة واحدة لأن الخيار الأقل لم يكن متاحًا. لقد طلبنا منهم تقديم تحديثات أو رسائل إخبارية شهرية ، لكننا لم نتلق أي شيء منذ أن بدأنا مع شركة الإدارة. المشروع الذي وعدت الإدارة بإنجازه لم يكتمل حتى الآن. أيضًا عندما طُلب مني مستندات عقد تنسيق الحدائق ، لم يتم إعلامي.

لقد عشت في عقار تديره إدارة سالزبوري منذ أقل من شهر بقليل ولم أواجه شيئًا سوى المشاكل. بعد أسبوعين من الانتقال ، لم يتم الاتصال بي مطلقًا أو إعطائي أي معلومات عن ممتلكاتي أو موعد استحقاق الرسوم وكيفية سدادها. اضطررت إلى البحث في google الذي يدير العقار ، والعثور على عنوانه والقيادة هناك. عندما ذهبت إلى هناك ، كان الأشخاص في المكتب فظًا وغير متعاونين وأخبروني أن الشخص الذي يدير ممتلكاتي لم يكن هنا وأنني بحاجة إلى العودة في وقت مختلف. حسنا؟ لقد كنت أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا منذ أسبوع دون أي رد. اتصال رهيب.

تم التعديل لإضافة أنه بعد 6 أشهر لم يتغير شيء. جميع الردود على الأسئلة قصيرة وليس لها حل حقيقي. لدينا شجرة في ساحة انتظار السيارات الخاصة بنا والتي يمكن أن تسقط وتحطم صفًا كاملاً من السيارات يجب إزالتها الآن لمدة 3 أسابيع تقريبًا. اتصلت بهم لأول مرة بعد يومين من بدء السقوط وسألتهم عما إذا كانت هناك خطط لإزالته. قالت إيمي إنهم سيحاولون الوصول إليها هذا الأسبوع. الآن ، بعد 16 يومًا ، أصبحت الشجرة كما هي ، وعندما أرسلت رسالة متابعة عبر البريد الإلكتروني تسأل عنها ، قيل لي "عندما يتنقلون إليها" وأنها كانت "على قائمتهم". قد لا يكون هذا مزعجًا جدًا إذا لم ندفع رسومًا بقيمة 432 دولارًا أمريكيًا لكل شهر. لمثل هذا السعر الباهظ ، أتوقع حل المشكلات على الفور.

لا أستطيع أن أقول أشياء إيجابية كافية عن كين هـ وفريقه في سالزبوري مانجمنت. لقد استخدمت جمعيتنا فريقهم لعدة سنوات وهم دائمًا محترفون للغاية وسريع الاستجابة.

لدينا أعضاء الجمعية الزملاء يأتون إلى اجتماعنا السنوي فقط للإشادة بتجربتهم وعلاقتهم مع كين.

شخصيا ، كان لدي بعض المخاوف والأسئلة حول ممتلكاتي وعمل كين معي مباشرة. أجاب على جميع أسئلتي في الوقت المناسب وتابعها خلال العملية.

تولت إدارة سالزبوري مسؤوليات الإدارة لرابطة كوندو الخاصة بي منذ أكثر من عام. في كل مرة احتجت إلى الاتصال بهم ، كانوا مستجيبين للغاية وسريعين في اتخاذ الإجراءات. جاستن روني هو جهة الاتصال الرئيسية لممتلكاتنا هو محترف حقيقي ويسعدني العمل معه.

في السنوات الثلاث التي عشت فيها في عقار تديره إدارة Salisbury ، ارتفعت رسوم HOA بنسبة 36٪! بالإضافة إلى رسوم الشقة المرتفعة بشكل يبعث على السخرية (الأعلى في المنطقة ، على حد علمي) ، في أي وقت اتصلت فيه بشركة الإدارة ، كان ذلك فظًا وحيدًا عن المسؤولية.

مثل أحد الملصقات الأخرى هنا ، كانت ديانا مديرة الممتلكات الخاصة بي ، وأنا أستخدم هذا العنوان بشكل فضفاض ، حيث فعلت أي شيء باستثناء إدارة الممتلكات.

بالإضافة إلى ذلك ، بعد شهر من بيع وحدتي ، فرضوا علي رسومًا لشهر آخر. لقد اتصلت بهم عبر البريد الإلكتروني في الأسابيع التي سبقت بيعي ، لذا تأكد من إلغاء مدفوعاتي التلقائية. أعتقد أنه من الجيد أنني تحققت مرتين. هذه الشركة "الإدارية" مزحة.

هذه هي أعظم شركة إدارة ممتلكات عملت معها على الإطلاق. أوصي بشدة بالعمل مع بوب وفريقه من الموظفين المهرة. ديان غريمسلي هي ألطف مديرة وأكثرها انتباهاً وسعدت بالعمل معها. لقد تعاملت مع هذه الشركة لسنوات عديدة ، ولم أسمع أبدًا عن أي شخص غير راضٍ عن عملهم.

-يوحنا

رهيب. بصراحة ، لست متأكدًا من كيفية استمرارهم في العمل. ديان ليست سوى وقحة. إذا كان لديك حاليًا ، فاعلم أنك لست وحيدًا في خزيك وكراهية شركة الإدارة هذه ، وافتقارهم إلى التواصل.

من المحتمل أن أتحرك حتى لا أضطر للتعامل مع سالزبوري مانجمنت مرة أخرى. لن أشتري شقة أخرى أبدًا دون إجراء بعض الأبحاث وقراءة آراء شركة الإدارة.

إذا كنت تشتري شيئًا يديرونه - لا تفعل ذلك! قم ببحثك أولاً!

ما الذي يمكنهم فعله لتحسين: ديان جريملي بحاجة للذهاب! .

سالزبوري مانجمنت هي شركة إدارة الممتلكات في مسكني في ووستر. إنهم دائمًا متجاوبون ومهنيون عند ظهور أي مشاكل.

حصلت هذه الشركة على نجمتين لأن تقييمًا جيدًا لشخص واحد. اقرأ الباقي ، كل الآخرين هم نجمة واحدة ، ولا توجد وسيلة لتقديم أقل.

هذه هي الشركة الأقل احترافًا التي كان "من دواعي سروري" العمل معها. إنهم وقحون ، وينتظرون حتى تسوء الأمور قبل أن يتخذوا أي إجراء. فريق إزالة الجليد الذي يعملون معه دون المستوى. المدير ديانا غير مهذب ، وأحيانًا يهين صريحًا.

إذا كان لدي أي رأي ، فلن تكون شركة الإدارة الخاصة بي.

الرد على رسالتك: بريدي الإلكتروني دقيق تمامًا وأنا على دراية جيدة. كما أنني أدرك جيدًا عدم استلام المستندات الدقيقة في الوقت المناسب حيث تلقينا فواتير بنطاق العمل المطلوب لإصلاح حفظ ملفاتك غير المنظمة.

هل تريد مني إعادة توجيه العديد من المراسلات عبر البريد الإلكتروني وإحراجك أكثر ، مما يظهر تحيزك وعجزك كشركة. بمعنى آخر. يسمح لمراسلات البريد الإلكتروني حول العفن الأسود بالنمو من تسرب لم يتم إصلاحه مطلقًا لأن الصيانة الخاصة بك لم تتمكن من العثور عليه ، ولم تخبر اللوحة حتى أنه لم يتم إصلاحه وتجاهله لمدة عامين؟ نفس الموقف الرافض والمتعالي من اعتقادك بأن شركتك لم تفعل كل الأشياء التي ذكرتها ، إلى جانب محاولة الترويج لمراجعي على أنها كذبة هي مشكلتك. لقد قررت الرد بأعذار و "حقائق" غير دقيقة دون القيام بما ستفعله الشركة التي تروج لخدمة العملاء ، وهو على الأقل الاعتذار عن استجابة البريد الإلكتروني للمالكين. دعني أخمن ، لقد اختلقت ذلك أيضًا؟ السبب الوحيد الذي يجعلك ترد على هذه المراجعات هو أنني قمت بنشر هذا البريد الإلكتروني لإبلاغ شركتك القديمة بأن المراجعات موجودة عبر الإنترنت ، وأنت الآن تقفز في المراجعات المكتوبة منذ سنوات ، وتصفح المستندات لمحاولة إثبات خطأ جميع المراجعات السلبية. إذا كنت قد كرست هذا الوقت الطويل لجمعيتي ، فلن نضطر إلى طردك. ما مقدار البيانات الموجودة على محرك الإبهام الخاص بك؟ خمس سنوات مع جمعيتنا وكلها مناسبة لمحرك أقراص الإبهام؟ هذا جيد...
........................

هذه شركة لا تريد توظيفها أبدًا:
روب ،
يرجى ترك جميع المستندات والشيكات إلى May Property Management. كانت هناك طلبات عديدة. إذا لم يتم الإفراج عن المستندات في الوقت المناسب ، فسنسعى إلى مزيد من الإجراءات. لدينا حالة طوارئ نشطة كانت شركتك مهملة في حلها وفي الوقت الحالي تمنع بشكل متعمد حلها عن طريق تأخير نقل المستندات والشيكات.

استجابة:
لست متأكدًا من أين تحصل على معلوماتك ولكننا نتعاون بشكل كامل مع MPM في الحصول على المستندات الخاصة بهم.

روب ،


استجابة:


بوب هادون. سالزبوري مانجمنت ، Inc.

قد تكون هذه أسوأ شركة على هذا الكوكب. كين المدير فظ. إنهم يمتلكون مبنى شقتنا ورفضوا الحصول على كاميرات عندما تعرضنا لأربع عمليات اقتحام في الأشهر الستة الماضية. كثير من الناس الذين يعيشون هنا لا يشعرون بالأمان ويرفضون عدم فعل أي شيء حيال ذلك. كما أوصت الشرطة بوضع الكاميرات ورفض. إنه لا يقدم أي دعم ولا يهتم بالأشخاص الذين يعيشون في مبانيه. أوصي بعدم العيش في مكان ما إذا كان يمتلك إدارة سالزبوري ، وشركة

التحديث إلى عنوان استجابة المبيعات:

كان زوجي مالك الوحدة المدرج وكان عضوًا في مجلس الإدارة. تم تجاهل اتصالاتي بشكل نشط من قبل نانسي. لست مندهشًا من عدم إمكانية تحديد موقع أي اتصالات مني الآن ، حيث ربما تم حذفها وتجاهلها.

"كما يعلم معظم أصحاب الوحدات السكنية ذوي الخبرة ...." نعم ، أنا على دراية ولاحظت أيضًا أسلوبك المتنازل. كما تعلم معظم شركات إدارة الممتلكات ذات الخبرة ، تقع على عاتق شركة الإدارة مسؤولية إكمال البحث والقيام بالعناية الواجبة لضمان أنه عند الطلب ، يمكن لمجلس الإدارة اتخاذ قرارات مستنيرة. ومع ذلك ، قدمت شركة الإدارة الخاصة بك توصيات البائع التي كانت لها سمعة رهيبة (وقامت بعمل سيئ) و / أو استفادت من Salisbury مباشرة (أي شركة إزالة الثلج: طلب مجلس الإدارة عدة مرات للحصول على مقترحات من شركات أخرى واستغرق الكثير من الجهد لتحقيق احصل على هذه من نانسي والعديد منهم كانوا دون المستوى في أحسن الأحوال. كانت لديها أيضًا مشكلة في الحاجة إلى العثور على هذه المقترحات). لذا ، بينما أفهم أن هذا هو قرار مجلس الإدارة - لا يمكن لمجلس الإدارة إلا أن يتخذ قرارًا جيدًا مثل شركة الإدارة التي تقودهم. يتكون مجلس الأمناء من مالكي الوحدات الذين يتطوعون بوقتهم ، وليسوا محترفين بأجر.

"صحيح أنه في بعض الأحيان يتم التوصل إلى قرار من قبل مجلس الأمناء ...." أريد أن أكون واضحًا جدًا لأي شخص يقرأ هذا المنشور - اختارت العديد من المجالس التخلي عن سالزبوري ، وليس العكس. سيستمر Salisbury لأطول فترة ممكنة لكسب أكبر قدر ممكن من المال لأطول فترة ممكنة دون القيام بمعظم العمل. يُظهر السجل بوضوح أن لدى سالزبوري عددًا لا بأس به من الأشياء للعمل عليها - وليس مجالس الإدارة التي كان عليها تاريخياً إدارة شركة الإدارة الخاصة بك.

يجب على كل موظف في Salisbury قراءة هذه المراجعات بنشاط والعمل على استراتيجيات تصحيحية لعلاج هذا السلوك الجسيم. حتى ذلك الحين ، يجب أن يكون Salisbury في أسفل قائمة أي شخص ، حتى لو كان مدرجًا في القائمة على الإطلاق.

_________________________________________________________________________
إذا كان بإمكاني إعطاء هذه الشركة صفر نجوم ، فسأفعل ذلك لأنه حتى نجمة واحدة لطيفة للغاية. لقد قرأت كل مراجعة هنا ولا أستطيع أن أتفق أكثر مع التقييمات المصنفة بنجمة واحدة. اعتادت هذه الشركة على إدارة مبنى شقتنا قبل أن نتركهم أخيرًا وسوء إدارتهم. للبدء ، عندما اشترينا العقار ، أرسل لنا مدير العقار نانسي مستندات شقة أخرى. ثم أخبرتنا بشكل غير صحيح أن مشكلة واجهتنا على الحائط الخارجي كانت من مسؤولية الشقة ، في حين تبين في الواقع أنها مشكلتنا. في الأشهر التي شعرنا فيها بعدم الارتياح لكونها مديرة الممتلكات ، كان علينا أن نتحمل حراثة الثلوج دون المستوى - إذا تم ذلك على الإطلاق ، فإن الباب المكسور الذي يملكه طاقم "الصيانة" في سالزبوري حطم في المقام الأول ثم اتهم أطنان من المال للعودة وعدم الإصلاح (قام مالك الوحدة في النهاية بتثبيته بنفسه بعد 3-4 زيارات للصيانة باستخدام الوقت لتناول طعام الغداء) ، وزيادة رسوم الشقة لأنها أخبرت المجلس بشكل غير صحيح أننا بحاجة إلى أصلح طريقًا - احصل على هذا - لم يكن حتى جزءًا من خط ملكيتنا! جاءت القشة الأخيرة عندما تم اكتشاف تسرب يرفض سالزبوري العناية به. كل هذا كان في المقدمة بسبب عدم استجابة نانسي لرسائل البريد الإلكتروني والتصعيد الذي لم يذهب إلى أي مكان لأن رئيس هذه الشركة ليس أفضل. تولى مجلس أمناء الشقة غالبية العمل الذي دفعنا لساليزبري للقيام به وكان جميع مالكي الوحدات سعداء جدًا بالتخلص من هذه الشركة. بين موقف نانسي الفظيع ، وسلوك الرئيس غير المهني ، وقلة العمل الذي قام به بائعي إدارة سالزبوري - ابق بعيدًا جدًا عن شركة الإدارة هذه. ستوفر على نفسك الكثير من الصداع والكثير من المال.

أيضًا ، كملاحظة ، بالنسبة لشركة "مخصصة لخدمة العملاء والتواصل" ، ليس من المستغرب أنها استغرقت ما بين 5 سنوات إلى 3 أشهر حتى للرد على أي من هذه المراجعات. هذا هو بالضبط نوع الجدول الزمني للتواصل الذي ستكون عليه مع هذه الشركة.