Steven Cheak

مراجعة Ashley Furniture Industries

طلبت سريرًا وفراشًا في يونيو مع تاريخ التسليم في 3...

طلبت سريرًا وفراشًا في يونيو مع تاريخ التسليم في 3 يوليو. جاءت المرتبة ، وتم إرجاع السرير إلى 11 يوليو. ثم تم دفع السرير إلى نهاية يوليو. ثم أوائل أغسطس. تحدثت إلى أحد المديرين وتم إرسال إطار معدني وصندوق زنبركي حتى لا تكون مرتبتي جالسة في غرفة معيشتي. يتم دفع السرير إلى منتصف أغسطس ، ثم منتصف سبتمبر. تحدث إلى المدير مرة أخرى وتحدث إلى رئيسه الذي رتب لتسليم السرير في 21 أغسطس. في اليوم العشرين ، تلقيت مكالمة هاتفية تفيد بأن سريري لم يتم تسليمه في اليوم التالي. لا يمكن معاودة الاتصال لأنه لا أحد يجيب على الخط. يأتي السرير على أي حال ، قاموا بتجميعه وطلبوا مني إلقاء نظرة عليه ... إنه السرير الخطأ والأغلى ثمناً وقد دفعوا مني ثمنه. لن أتسوق هنا مرة أخرى بعد أن أحصل على حل.

تحديث: آشلي ما زالت لم تقم بإزالة الرسوم المزدوجة من حسابي. أفضل ما يمكن أن يفعلوه لنا هو خصم 10٪ كان من المفترض أن يتم تطبيقه في الأصل. والآن ، لدينا سرير أغلى ثمنا لم نطلبه وتم تحصيل رسوم مقابله ، وسرير أردناه بالفعل أن نجلس في طي النسيان الذي تم دفع ثمنه أيضًا. بسبب هذا ، تم تجاوز تكلفة بطاقة الائتمان الخاصة بنا ، ونحن على استعداد لبدء الدفع على سريرين في غضون أيام قليلة. غير مقبول على الإطلاق وقد فقدتني أنا ومعظم أفراد عائلتي كعملاء. أيضًا ، لا تهتم بالاتصال برقم متجرهم لأنك ستتواصل مع أشخاص خارج المتجر لا يمكنهم التعامل مع المعاملات المالية وسيطلبون منك الاتصال بالمتجر ، مثل بعض الدورات التي لا تنتهي أبدًا.

التحديث 3: كان من المفترض أن يتصل بي المتجر يوم الثلاثاء ولم أتلق مكالمة مطلقًا. كان من المفترض أن أتلقى مكالمة من شخص ما في الشركة ، لكن هذا لم يحدث أبدًا. في هذه المرحلة ، لا أعتقد أن Ashley's تأخذ هذا الأمر على محمل الجد ، وقد أجبر على تقديم شكوى من BBB وأخذها إلى وكالة حماية المستهلك.

مترجم