Rebecca Seiple

مراجعة Tansky Sawmill Toyota

ابتعد عن هذا البيع!

ابتعد عن هذا البيع!
نحن بصدد شراء سيارة جديدة ونمتلك حاليًا مركبتين تم شراؤهما من هذا الوكيل ، وهما Highlander Limited و Matrix. وصلنا إلى التاجر وبدأنا العمل مع مندوب مبيعات عندما كان لديه موعد غير متوقع ، لذلك نقلنا إلى مندوب مبيعات آخر كان وقحًا ومتعاليًا. هذا هو الوكيل الوحيد الذي قمنا بزيارته ولم يكن يعرف أي شيء عن Apple Car Play. مندوب المبيعات الأول لم يسمع به حتى. الثاني ، بنيامين ، كان على دراية به إلى حد ما لكنه كان يشرح سبب عدم حاجتي إليه ، بينما كنت أشرح سبب اهتمامي بالميزة. حتى الشركات المصنعة التي لا تمتلكها قادرة على التحدث عنها وعن خططهم لدمج هذه الميزة في سياراتهم. كان لدى Audi و BMW و Acura و Lexus و Honda و Subaru إجابات جيدة جدًا عند الاستفسار عن هذه الميزة. تويوتا هي المكان الوحيد الذي ذهبنا إليه حيث قال مندوب المبيعات ما هذا؟ . إنها أيضًا تجربة المبيعات الوحيدة التي لم يقلها مندوب المبيعات ، لست متأكدًا من ذلك ، لكنني سأكتشف ذلك من أجلك. عندما طلبنا أخذ هايلاندر لتجربة القيادة ، أخبرنا أننا نضيع وقته. كان يعتقد أن Rav4 ستلبي احتياجاتنا بشكل أفضل ، ومع ذلك ، لم يناقش احتياجاتنا معنا. لقد انتقدنا لأننا نظرنا إلى Highlander بسبب عجلة القيادة الساخنة ، ولكن مرة أخرى ، لم يسأل عن السبب ولم يسأل عن احتياجاتنا أو يستمع إليها. لو كانت تجربة المبيعات جيدة ، لكان هايلاندر على رأس قائمتنا. من الواضح أننا نحب منتج تويوتا. ومع ذلك ، فقد توقفت عن خدمة سيارتي Toyota الحالية بسبب التجارب السيئة في قسم خدمة Tansky s وكنت مترددًا في الشراء من Tansky على أي حال. أنا متحمس جدًا لشراء سيارة لكزس جديدة حيث كانت تجربة الشراء استثنائية. طالما أن الإدارة الحالية في Tansky ، وبسبب التجارب السيئة مع الخدمة والمبيعات ، فمن غير المرجح أن تمتلك عائلتنا سيارة تويوتا أخرى. هناك ببساطة العديد من خيارات الجودة والوكلاء الآخرين الذين يرغبون في تقديم خدمة عالية الجودة في جميع جوانب التجربة. تانسكي هو فشل في كتابي. أود أن أحذر من زيارة هذه الوكالة. منذ أن قاموا ببناء المبنى الجديد ، انحدر كل شيء وهو أمر مؤسف حقًا. لقد قمت أيضًا بنشر هذه المراجعة على مجموعة أمي التي تضم أكثر من 5000 عضو وستستمر في مشاركة هذه التجربة مع الآخرين لأنها كانت فظيعة للغاية.

مترجم