Mohsin Jamil

مراجعة BMW Toronto

مشكلة الالتزام الضخم ، اشتريت سيارتي الأولى منذ أس...

مشكلة الالتزام الضخم ، اشتريت سيارتي الأولى منذ أسبوعين فقط لتكتشف أن بها بعض الخدوش عليها وأن الإطار مخدوش وعندما عدت لأتساءل لماذا لم يتم طرحها من قبل الشخص الذي أجرى التفاصيل ، والرد حصلت من شخص صيانة كان "كتف هز". أخبرني مندوب المبيعات ألكساندر ، في الأصل أن التنقل سيحصل على تحديثات حركة المرور المباشرة وسألته هذا السؤال أثناء اختبار القيادة وخمن ماذا؟ لم يكن موجودًا وعندما طلبت النظر فيه. لقد توصلوا إلى 1500 دولار أحتاج إلى دفعها للحصول على ميزة ConnectedDrive ، والتي من المفترض مرة أخرى أن تكون جزءًا من الحزمة حسب مندوب المبيعات ALEXANDER. منذ 5 أيام ، تحدثت مع موظف المبيعات وسألت عن التحدث مع شخص من الإدارة لمشاركة تجربتي الإجمالية وقال ، إنه يرسل بريدًا إلكترونيًا الآن ولم يتصل بي أحد بعد. لست سعيدًا على الإطلاق بوجود التزام بتقديم الخدمة التي يتوقعها العملاء من BMW. لقد كنت متحمسًا حقًا للحصول على هذه السيارة ، لكنني أشعر الآن أنني علقت نفسي بفريق من الأشخاص الذين لا أستطيع الوثوق بهم ، خاصةً عندما واجهت بالفعل 3 مشكلات مع هذه السيارة خلال الشهر الأول. لا تأخذ كلماتهم!

مترجم