Kristine Green

مراجعة Allcat Claims Service

في اللحظة التي بدأت فيها تلقي مكالمات من "الضابط" ...

في اللحظة التي بدأت فيها تلقي مكالمات من "الضابط" المعين ، كنت أعرف أن التعامل مع هذا الشخص سيكون بمثابة كارثة. حقيقة أن الرجل اتصل بي 5 مرات بينما كنت مشغولاً في العمل فقط لتحديد موعد يتحدث عن مجلدات. كانت غالبية تلك المكالمات بعد الساعة 7 مساءً (على التوالي). كانت رسائل البريد الصوتي وقحة. عند الاتصال به مرة أخرى هذا الصباح في الساعة 9 صباحًا لتحديد الموعد ، أكد سلوكه عبر الهاتف ما كنت أتوقعه بالفعل. عندما وصل أمضى 30 ثانية في التحدث معي وربما 5 دقائق على سطح منزلي. طرق الباب ليملأني وأنا على الأرض من الطريقة التي تحدث بها معي. "لا يوجد ضرر ناتج عن البَرَد" ... "جميع شركات التسقيف تكذب لأنها أموال في جيوبها" ... "أراهن أنني أستطيع أن أخبرك ما هي الشركة التي كانت" ... "لا يوجد ضرر لـ X و Y و يمكنني أنا وزد أن نقول إن أحد الأسقف كان هناك يتخلص من القوباء المنطقية ".." إذا اتصلت بـ USAA وطلبت رأيًا ثانيًا ، فليس من جلد ظهري ، لكن أخبرهم ألا يرسلوني للخارج لأنه مضيعة وقتي ، يحتاجون إلى إرسال ضابط مختلف ".... لا مشكلة مايك! لن أسمح لك بالعودة على أي حال. ضع في اعتبارك أن لدي 3 أسقف مختلفة ومفتشين منزليين أخبروني جميعًا أن هناك ضررًا ، بما في ذلك أضرار البَرَد. هذا هو 5 أشخاص مختلفين. وشملت الصور. هذا الرجل مزحة. لقد رفض تمامًا أي قلق كان لدي وعاملني كما لو كنت مشكلة كبيرة بالنسبة له. جئت للبحث عن الشركة التي يعمل بها عبر الإنترنت ويجب أن أقول إنني لا أصدق أن غالبية هذه المراجعات من عملاء USAA ويبدو أنها متطابقة تقريبًا مع تجربتي. هذا عار. سقفي عمره 12 سنة. نحن نعيش في شرق تكساس. لا ضرر البَرَد مايك؟ جيز ... يا له من شخص فظيع.

مترجم