Philip Reilly

مراجعة Quality Chevrolet

08-14

08-14

لا شيء من لويس المدير العام
مايكل مندوب المبيعات
فانيا مندوب المبيعات
جون رجل المالية

08-12

تركت رسالة لـ Lewis Singleterry the GM

لقد وصل رصيدي إلى الصفر وافترضت أنه تم التخلص من كل شيء. في الواقع ، لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى المدير التنفيذي لشركة GM Financial Mary Ibara وعندما تحققت من حسابي ، كان الرقم صفرًا. بعد ثلاثة أسابيع ، بدأت في تلقي مكالمات من GM Financial الآن يتم تحصيل 528.00 دولارًا منها. يُظهر حساب GM الخاص بي الآن أنني مدين بمبلغ 528 دولارًا أمريكيًا ، ويتم تحصيل رسوم قدرها 395 دولارًا أمريكيًا ، حيث سيتم التنازل عن موظفي المبيعات والمال الذي قدمته لي إذا اشتريت سيارة أخرى منك بينما لا يزال لدي 4 أشهر متبقية على إيجاري.
يرجى النقر فوق الإبهام إذا كان تقييمي السلبي قد غير رأيك بشأن شراء سيارة من Quality Chevrolet Escondido.

لا شيء>

تحديث المساء 07-21

لا شيئ

تحديث 07-20-2020

لقد وُعدت بأن رسوم التصرف البالغة 395.00 دولارًا أمريكيًا سيتم التنازل عنها على مركبة مستأجرة تم إرجاعها ولم يتم ذلك. قد يكون هذا أكثر من شكوى ضد جنرال موتورز لكنني أشعر أن علي أن أفصح عن ذلك لأي شخص يفكر في استئجار علامة تشيفي أو جنرال موتورز.
إليكم المراجعة: لم يكن لدى شركة American Autos أفضل سمعة في الماضي ولكنها تحسنت بشكل كبير على مدار العقد الماضي وعندما انتهى عقد إيجار سيارة تويوتا الكهربائية ، كنت بحاجة إلى 5 مقاعد كهربائية أخرى وكان لدى تويوتا 4 مقاعد فقط. انتهى بي الأمر بتأجير سيارة Chevy Bolt 2017 بعقد إيجار لمدة 39 شهرًا وأحببت السيارة حقًا. مع بقاء بضعة أشهر على عقد الإيجار ، بدأت في النظر في الخيارات وانتهى بي الأمر بعرض رائع وقررت شراء 2020 Chevy Bolt (في وقت أبكر مما كنت أتوقع). هذا يعني أنني سأحمل مدفوعات إضافية للسيارة والتأمين لمدة 4 أشهر تقريبًا ، لكنني تمكنت من الاستفادة مما تبقى من الائتمان الضريبي الفيدرالي الذي كان ينفد. أكد لي الوكيل أيضًا أنه سيتم التنازل عن رسوم التصرف البالغة 395 دولارًا على السيارة المستأجرة التي تم إرجاعها. إلى الأمام بعد أربعة أشهر ، قمت بتنظيف السيارة بشكل احترافي وإسقاط 2017 Chevy Bolt قبل أسبوع وتحت عدد الأميال المخصصة لعقد الإيجار. أذكر الرجل في الوكالة بوعد بالتنازل عن رسوم التصرف ويؤكد لي أنه لن يتم تحصيلها. أوقع ورقة والعملية سهلة. أخبرني الرجل في الوكالة أنه سيكون هناك تفتيش من قبل بعض المفتشين من GE Financial. أعتقد أنه حسنًا - ليست مشكلة كبيرة - ولكن في مؤخرة ذهني أفكر أن هذا أمر غير عادي ؛ ربما يكون هناك FU قادم لأنه لا يمكنك تحديها هناك وبعد ذلك. في الماضي ، كلما قمت بتوصيل سيارتي المستأجرة في Toyota ، كانت الإجراءات الورقية تستغرق وقتًا أطول قليلاً ولكن العملية كانت شفافة ولم يكن هناك احتمال لوجود فاتورة مخفية مفاجئة لاحقًا. حسنًا ، خمن ماذا ، منخفضة وها بعد شهر تقريبًا تلقيت فاتورة بقيمة 1250 دولارًا من GM Financial. 395 دولارًا رسوم التصرف و 768 دولارًا. 00 في رسوم البلى بالإضافة إلى 90.00 دولارًا في الرسوم الحكومية (الضريبة؟). ربما كان السبب في أنني قدمت المزيد من المعلومات الأساسية في بداية المراجعة هو أنني أردت إعطاء بعض التاريخ لأن الناس لا يغيرون وكيل السيارات بسهولة أو كثيرًا. من الصعب حقًا جعل المستهلكين يغيرون تصوراتهم للعلامة التجارية في صناعة السيارات ويمكن أن يستغرق الأمر عقودًا. لقد قمت بهذه القفزة وقمت بتبديل العلامات التجارية. في الواقع ، أنا أحب سيارة Chevy Bolt EV ، وليس لدي أي شكاوى حول جودة السيارة ، لكنني لن أشتري أبدًا / أستأجر شيفروليه أخرى أو أي علامة تجارية مرتبطة بجنرال موتورز. لم أبدأ عملية الاعتراض على التهم ولكن الحقيقة هي أنني لن أتعامل مع شركة جنرال موتورز مرة أخرى وسأطلب من الجميع عدم القيام بأعمال تجارية. هل كان الأمر يستحق إفساد العميل وفقدان القيمة مدى الحياة لذلك العميل وعائلته؟

مترجم