Vladimir

مراجعة eSKY Romania

أحاول أن أكون قصيرًا: لقد اشتريت تذكرة طائرة من خل...

أحاول أن أكون قصيرًا: لقد اشتريت تذكرة طائرة من خلالها ، أغلى منها على موقع شركة الطيران ، حاولت الشركة إجراء معاملات بطاقتين ، واحدة للتذكرة ، وواحدة مقابل عمولتها (التي فشلت) وكان علي أن أفرق تم الدفع بأمر الدفع. لا يوجد شيء خطير حتى الآن ، ولكن في مركز الاتصال ، بعد هاتفين (أحدهما 20 دقيقة والآخر 40) ، حاول المستشارون أولاً الحصول على تفاصيل البطاقة مني لإجراء الدفعة الثانية (فشل واحد) ، متأكدًا جدًا من أنها كذلك قانوني تمامًا وموافق. بعد ذلك ، في محاولة للحصول على ضمان بأن التذكرة محجوزة ، مع ملاحظة أن موقع شركة الطيران لم يكن يحجز ، طلبت التفاصيل من Esky ، لكنهم فشلوا في إعطائي ، أولاً وقبل كل شيء ، حفزني على إرسال رمز خاطئ الحجز ، ثم أعطيت كود مسافر آخر ، ثم أعتذر ، ثم قيل لي أن موقع شركة الطيران لا يعمل (وهو ما تم رفضه في المكالمة التالية من قبل شركة الطيران والتي أوضحت أن كل شيء على ما يرام ولم أجد الحجز لأنه كان مبكرًا جدًا). بعد أن أوضحت للأشخاص في Esky الأسباب التي دفعتني إلى هذا اليقين ، أزعجني المستشار تقريبًا وأوضح أنه إذا كنت أريد حقًا البحث عن الذنب أو الشرطة ، فهذا ليس هو الحال. أخيرًا ، تم حل المشكلة (ليس من قبل Esky) ولكن تركت لي طعمًا مريرًا للغاية واستنتاجًا: لماذا دفعت عمولة تزيد عن 10 ٪ لهذه الشركة؟ لتخسر أكثر من ساعة على الهاتف ، عليك الضغط والجهود الإضافية لتسديد دفعة كان يجب تضمينها من البداية. آمل أن يجد عملاؤهم المستقبليون وربما يجدون هذه المراجعة مفيدة ، بالنسبة لي لم تعد هذه الشركة موجودة ، فأنا ببساطة لا أرى الهدف.

مترجم