على الرغم من أنني كنت سعيدًا في البداية لأنني وجدت تذكرة الطائرة أرخص من شركة الطيران ، فقد فقدت 3 ساعات لتسجيل الوصول للرحلة الثانية ، أثناء التحقيق في الاتصال ، لأنه لم يكن هناك حجز لشركة الطيران بأي شكل من الأشكال. في الختام ، حدد عنوان بريد إلكتروني آخر ، للرحلة الثانية ، غريب. فقد مصروف الجيب والكثير من الوقت مع الهواتف. حتى أنني سأفقد 60 جنيهًا إسترلينيًا لتسجيل الوصول في المطار. أنا لا أوصي!
مترجملقد حظيت بتجربة رائعة حقًا مع Oana في مركز الاتصال. لقد كانت مفيدة للغاية وتمكنت من إعطائي جميع المعلومات التي أحتاجها.
مترجمتخجل من عمولاتك الخفية! اشترِ التذاكر عبر الإنترنت ، وبعد بضع ساعات ستفقد الرسوم التي كانت 1/5 من التذاكر الخاصة بك. أنا لا أوصي بأي حال من الأحوال! أنا آسف لقد خدعتني هذه الوكالة. كن حذرا!
مترجمحاولت إجراء حجز عبر الإنترنت من ميونيخ إلى سيبيو. بعد بضع محاولات وعلى وشك الاستسلام ، تلقيت مكالمة هاتفية من خدمة عملاء رائعة السيدة رامونا بيتكو. أولاً ، يمكنني القول إنني صُدمت لاستقبال المكالمة. أنا أعيش في أستراليا وجاءت المكالمة من رومانيا. على أي حال ، كانت السيدة Petcu مفيدة للغاية. لقد جعلت الحجز سهلاً للغاية بالإضافة إلى أنها عرضت المساعدة في حجز الفندق أيضًا. كانت السيدة رامونا بيتكو رائعة. قد يسعد eSky بوجود موظفة مثل السيدة Petcu.
وعموما كل شيء يسير بسلاسة. شكراً جزيلاً للسيدة Petcu على الخدمة الرائعة والسيدة Milica Necula على الرد على بريد إلكتروني في أقل من 5 دقائق.
أنا بالتأكيد أستخدم eSky مرة أخرى.
تحية من أستراليا،
مع تحياتي،
لوريدانا كومان
لا أوصي! في البداية حاولوا خداعي من خلال الإشارة إلى أن إلغاء تذكرة Easy Jet يبلغ 60 يورو بينما يقرأ موقع Easy Jet بوضوح أنها 30-32 يورو لكل مقطع. في النهاية ... خدمة العملاء بالملل في الساعة 8:04 معتبرا أن العمل بدأ في الساعة 8:00 بالإضافة إلى أكاذيب أخرى. لست معتادًا على ترك المراجعات ، لكن لسوء الحظ سأبدأ بـ eSky.ro. الخطيئة ...
مترجملقد أكدت تجربتي مع نهج eSky ما كنت أعرفه بالفعل ، وهو أن المثابرة هي مفتاح النجاح. على رقم الهاتف المعروض ، سيتم الرد عليك في وقت لاحق. الأمر كله يتعلق بالتخلي عن نفسك ، المرهق بسبب نغمة الانشغال ، والتي تتراوح في التسلسل "جميع المشغلين مشغولون". خصص وقتًا ، لأن الاتصال بي استغرق ساعة وأربعين دقيقة. كانت المكافأة هي حل الرغبات ، بأسلوب مهذب ومهذب وممتع للشخص الذي أجاب. أؤكد لكم أن الأمر يستحق الجهد ، على الأقل من أجل تلبية طلب ، إجابة حضارية وكاملة. لن تخاطر بالأرقام المقدمة من 118932 لـ Tarom. ليس لديك فرصة. أنت لا تستجيب.
مترجمإذا كان هناك تقييم ناقص ، فسأقدم لهم. إذا اشتريت تذكرة منهم وأردت الاستسلام ، فلا ترد أموالك.
مترجمحصلت على تذكرتي ولم يصلني أي بريد إلكتروني أو أي شيء آخر
مترجمعندما تكون التذكرة محجوزة ، تقول إنه يمكن تغيير تاريخ الصعود إلى الطائرة ، لكن لا يكتب أن الرسوم مزدوجة عمليًا لسعر تذكرة الطائرة
لذلك اضطررت إلى مغادرة براغ وكنت مندهشًا للغاية عندما طلب مركز الاتصال رسوم التغيير لتاريخ الصعود 74 يورو (بالإضافة إلى ضرائب أخرى تساوي 100 يورو) نظرًا لأن التذكرة كانت 100 يورو.
عمليًا يكلفني ذلك تذكرة أخرى !!!
لا تقدم ما هو مكتوب على التذكرة ، بل تستحضر حالة الوباء.
ماذا قلت هكذا ... دعونا "نحرقهم" لأننا لا نملك أي أموال على أي حال ...
هذه هي الطريقة التي ستنتهي بها في العمل الحرفي ، بعد أن تحصل على أسعار مرتفعة جدًا وتكذب على عملائك.
برافو رومانيكا !!
لقد كنت أنتظر 3 أشهر للحصول على المال على التذاكر الملغاة !!!!
مترجمتوتال بروفيشنال ريليف!
اشتريت بتذاكر esky 2 بوخارست-مدريد ، لا مشكلة هنا. بعد أن أكملت والتحقق من التفاصيل الشخصية المطلوبة لتسجيل الوصول 3 مرات ، انتظرت استلام بطاقات الصعود إلى الطائرة عن طريق البريد. قبل يوم من مغادرتي ، وبعد أن رأيت أنني لم أتلق أي بريد ، تسلحت بصبر فولاذي وحاولت الاتصال بخدمة العملاء. استغرق الأمر حوالي ثلاث ساعات من الانتظار ، مع القليل من المقاطعات ، حتى أراد أحدهم الرد. بعد المكالمة ، تلقيت بالفعل بطاقات الصعود إلى الطائرة ، لكن ما يجب رؤيته ، تم عكس البيانات الشخصية ، وبالتالي لم تكن التذاكر صالحة. بالطبع ، لم يستجب أحد لخدمة العملاء. أتساءل ، هل هذا هو مستوى أداء هذه الشركة المعلن عنه ؟! تفرض الأخبار معايير عالية لذا لن أجذب أبدًا لـ eSky!
لن أوصي بهذه الشركة. هناك بعض اللصوص العاديين. أخذوا مني نقودي قائلين إنني سأدفع أمتعتي وعندما وصلت إلى المطار لم يتم التعرف على أي شيء ودفعت مرة أخرى مقابل الأمتعة. ORDINARY HOTI with the shit company
مترجملقد تم إلغاء ثلاث تذاكر ذهابًا وإيابًا وما زلت لا أحصل على إجابة. قرأت المراجعات ولدي فضول شديد كم من أولئك الذين كتبوا أجابوا؟
مترجملم يتم إبلاغي بإلغاء إحدى رحلات الذهاب والعودة.
يتم تدريب الموظفين على جمع الأموال على الرحلات الجوية الملغاة والتغييرات الوهمية.
مخاطرة كبيرة عند وصولك إلى المطار ووجدت أن رحلتك مفقودة تمامًا في لوحة المغادرة.
الشركة الأكثر إثارة للشفقة في مجال السياحة ... حاول تفاديها
مترجملسوء الحظ ، لا يمكنني إلا وصف تجربة غير سارة لهم. تم تجاوز فترة السداد المحددة كثيرًا وكل ما أفعله هو الرد برسالة قياسية ، ناهيك عن التواريخ التي انتظرتها لمدة أسبوعين بعد الرد الذي تلقيته أخيرًا بعد إصراري على رسالة أخرى. لدي نقود عالقة في خدمة يبدو أنها تضيع الوقت.
مترجمعلى الرغم من أنني عندما اشتريت تذاكر لرحلة تاروم عبر eSky ، تم إخطاري بأنه يحق لي حمل حقيبتين ، اكتشفت في المطار أنه كان لدي حقيبة أمتعة واحدة فقط على تلك الرحلة.
بعد ذلك ، على الرغم من أنني دفعت أموالًا إضافية لـ eSky لتسجيل الوصول عبر الإنترنت ، فقد أرسلوا لي بطاقة الصعود إلى الطائرة في ملف pdf فاسد ، والذي لا يمكن فتحه. وكانت الذروة ، ليس هذا فقط حدث لي ، ولكن أيضًا للشخص الذي سافرت معه ، وبالإضافة إلى ذلك ، تم "فحصها" عبر الإنترنت قبل 6 ساعات فقط من الرحلة!
سخرية!
الاحتراف 0!
شركة مؤلمة !! 1 * عن الكثير ..
أنا قادر فقط على الحصول على أموالك مقابل التذاكر ولا شيء أكثر من ذلك ، المساعدة 0 ، الاستشارات 0 ، كل شيء مقابل رسوم.
لا أوصي !!!!
بالنسبة إلى تذكرتين تم شراؤهما في نفس الوقت ، تلقينا مقعدين عشوائيًا في الطائرة ، أحدهما في المقدمة والآخر في الأخير.
ابحث عن التذاكر عبر الإنترنت وشرائها مباشرة من موقع الشركة. لا يمكن للسيدات من eSky تغيير مقعدين على متن الطائرة باستثناء مبلغ 20 ، 30+.
غير محترف على الإطلاق!
إنها المرة الأولى والأخيرة التي استخدم فيها هذه الخدمة.
لقد حاولت حجز رحلة طيران من بوخارست إلى بروكسل وكانت تجربتي مروعة.
يتم عرض بعض الأمثلة في الصور:
1. في الصفحة الرئيسية كان سعر الرحلة 42 يورو وفي الصفحة الثانية 338.20 يورو
2. في الصفحة الرئيسية كان سعر الرحلة 44 يورو وفي الصفحة الثانية 346.64 يورو
لقد اتصلت في مركز الاتصال وأخبروني أن هذه الأشياء تحدث والسعر الصحيح هو في الصفحة الثانية.
إذن في هذه الحالة ما الذي أفترض أن أصدقه؟
ستسعد كثيرًا عند عدم استخدام خدمات هذه الشركة.
باختصار: القليل من الاهتمام بكتابة "الشروط والأحكام". لأنه من الواضح أن حجز التذاكر بسعر أقل سينخفض عند تسجيل الدخول ، والذي ، بالمناسبة ، لا يُسمح لك بالقيام بذلك بمفردك. لا لا ، عليك أن تدفع للوكالة لتقديم الخدمة تافهة وأن تدفع مقابل أي تخصيص محدد ، مثل اختيار موقع أو إضافة البجاجاج. باختصار ، في حالتي يتضاعف السعر.
في الوضع الحالي ليس لدي ما أفعله ، فالشركة تدافع عن نفسها جيدًا من خلال الوثائق المذكورة أعلاه ، كل ما يمكنني فعله هو أن أعلن للآخرين المعلومات التي تلغي الفوائد الظاهرة التي تقدمها الوكالة (السعر) والتي يتم إخفاءها. كذلك في العرض.
متى سيكون الإطار الذي يحق لنا فيه كمستهلكين الحصول على معلومات حول أفضل تفاصيل شراء الخدمة؟ وتلك الشركات مثل هذه التي لا تقدم في الواقع أي قيمة ولكنها تربح من خلال مخططات التسويق المختلفة والتسعير ، فلا ينبغي لها أن تهتم بالأحياء؟
لا أوصي بشراء التذاكر عبر eSky. ليس لديهم معلومات كافية عن الرحلات التي تغمرها المواقف ، ولا أتحمل المسؤولية في حالة تأجيل أو إلغاء الرحلات. .
مترجملمدة أسبوع أحاول تعديل تذاكر الطيران ، ولم يجيب أحد. هاتف. لا أوصي !!!!
مترجمأسوأ شركة على الإطلاق. اشتريت تذكرتي وما زلت لم أستلم بطاقة الصعود إلى الطائرة أو أي بريد منها. رحلتي بالفعل من المارة. لذلك فقدت رحلتي والكثير من المال. لا تستخدم هذا الخداع مرة أخرى
مترجملقد وجدت بسرعة ما أحتاجه بالضبط وأيضًا عندما طلبت مساعدتي ، قدم لي على الفور الحل الذي يحتاجه :)
مترجمسيء للغاية. ليس لديك من تتحدث معه ، مشغل مركز اتصال يستجيب بعد 55 دقيقة ، وعندما تطلب رقم تسجيل لشكوى ، تقوم بإيقاف تشغيل هاتفك ، أو إعلان كاذب ، أو رسوم خفية ، إذا كانت لديك مشكلة ناجمة عن لا يمكنك العثور على أي دعم ، إذا كانت لديهم مشكلة فإنها تحلها على أموال العميل دون أي إحراج. لكي يتم تجنبها بأي ثمن .... سيكون بالتأكيد أقل بكثير من السعر النهائي الذي ستدفعه إذا كنت تعمل معهم.
مترجمعند المدخل يشاهد الملك فرديناند والملكة ماري. الصمت ممتلئ. مكان رائع للتحدث مع الله.
مترجماضطررت إلى الاستمرار في الاتصال لمدة يومين متتاليين وبدون إجابة ، فهم يعاملون العملاء كما تفعل Ryanair: سيء. من الصعب الاتصال بشخص ما. اضطررت لعبور المدينة إلى مكاتبهم لتغيير التذكرة.
مترجملقد قمت بالحجز لرحلة كنت تعلم أنه تم إلغاؤها ... لإلغائها قبل يومين حتى ذلك الوقت ، تقول أنه لا يبدو أنه مُلغى على الرغم من أن المطار يقول أنه لا توجد رحلة صالحة ، فهذا بدلاً من المال لتقديم الإمكانية لشراء تذكرة في تاريخ آخر ولكن بسعر مضاعف. لا تجيب على الاستمارات.
شكرا esky
خاطئة. تعرض الصفحة الأولى تذاكر بقيمة 90 يورو عند الوصول إلى العرض في الواقع 400 وبعض اليورو. موقع بائس بائس. حاولت الاتصال ، انتظرت 40 دقيقة وقاموا بحبسني ... بشكل سيء للغاية بالطريقة التي تريد بها خداع العملاء أو العملاء المحتملين ، لكي تخجل !!!
مترجمخدمة العملاء صفر. لقد حجزت عدة تذاكر من خلالهم. عند محاولتي تسجيل الوصول لشركة Ryanair ، دهشت عندما علمت أنهم استخدموا عنوان بريد إلكتروني مختلفًا ، مما يمنعني من استرداد حجزي وتسجيل الوصول. حاولت الاتصال بهم عدة مرات ، دون إجابة على الإطلاق.
مترجمكانت لدينا مشكلة ناشئة عن نقص الاتصال (ثنائي) ولكن تم حل كل شيء وأثبت فريق eSKY الاحتراف و OMENIE. تم الرد على رقم الهاتف المعروض في كل مرة دون انتظار ، وقد أتيحت لي الفرصة للتحدث مع العديد من المشغلين ، كلهم طيبون وخيرون.
مترجميوفر النظام الكثير من التفاصيل ، ولكن عن طريق البريد عند استلام التذاكر ، من الغريب بعض الشيء تكوين رسائل البريد الإلكتروني هذه.
مترجمكيف يعقل ذلك؟ انتظر 30 إلى 40 دقيقة حتى يرد شخص ما على الهاتف. وانتظر 4 أشهر لاسترداد الأموال ولم تتم إعادتها بعد. حرج عليك
مترجملا أحد يجيب على الهاتف ، لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا ، لا شيء !!!
مترجمفاتني رحلة طيران لأنني تلقيت إشعارًا من قبل الأشخاص في الشركة بأنني سأتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على الرابط لأتمكن من إجراء تسجيل الوصول عبر الإنترنت ، ولكن بدلاً من الرابط ، استلمت الفاتورة بالمال المدفوع على تذكرة.
ومع ذلك ، ذهبت إلى الموقع الإلكتروني لشركة الطيران ، حيث كنت سأسافر ، لإجراء تسجيل الوصول عبر الإنترنت ، لكنني لم أتمكن من العثور على رحلتي.
الشيء المؤسف هو أنني رأيت أنه لا يمكنني القيام بالتشيك في مكان ما مساء السبت ، بعد الساعة 6 مساءً ، عندما لم يعد لدى الناس من Esky موعد مع الجمهور ، على الهاتف ، وكان لدي رحلة يوم الأحد حوالي الساعة 12:40.
اتصلت يوم الأحد ، الساعة 10 صباحًا ، عندما يبدأ جدول عملهم ، لمعرفة ما كان يحدث ولمساعدة شخص ما على حل المشكلة ، لكنهم أجابوا علي بعد حوالي 50 دقيقة ، عندما لم يعد بالإمكان القيام بتسجيل الوصول عبر الإنترنت ، لأنه لا يمكن القيام بذلك ، إذا كانت أقل من ساعتين قبل موعد الرحلة.
ومع ذلك ، عندما أجابني أحدهم ، أخبروني أنه لا يمكن فعل أي شيء بعد الآن ، وأنني تلقيت بريدًا إلكترونيًا يحتوي على الرابط وأن عليّ الذهاب إلى المطار لأداء خدمتي هناك ، الأمر الذي كلفني ما بين 20 و 70 يورو . ومن كان من المحتمل أن يدفع لهم ، بناءً على فاتورة بعد عدم معرفة المدة. لقد أوضحت أنني لم أتلق أي بريد وأنه إذا قلنا شخصًا ما في وقت سابق ، فيمكنني حل المشكلة ، لكنني لم أحصل على أي مكان السيدة / ملكة جمال السقوط التي ناقشناها ، قائلة إنه سيعلن عن كبير تحقق لماذا تلقيت هذا البريد الإلكتروني و لماذا لم ينجح الحصول على خدمتي على موقع شركة الطيران.
فاتتني الرحلة ، لأنني كنت أتوقع أن يجيبني شخص ما عاجلاً ، ليحل مشكلتي وبعد مغادرتي إلى المطار ، ولكن بعد 50 دقيقة من الانتظار على الهاتف ، هناك حوالي 10 دقائق أخرى للتحدث ، بالإضافة إلى أنني كنت بعيدًا بما فيه الكفاية عن المطار ، حيث كان علي أن أدفع ما بين 20-70 يورو ، بالإضافة إلى 50 لي على الأقل بسيارة أجرة أو أوبر ، حتى الوصول إلى المطار ، ولأنني لم أكن متأكدة من أن ذلك سيكون بالطائرة ، قررت الاستسلام.
بعد المناقشة ، أُعلن أن شخصًا ما سيتصل بي لحل المشكلة ، لكن استغرق الأمر أسبوعين تقريبًا ولا شيء.
كانت هذه هي المرة الأولى التي أشتري فيها تذكرة طائرة ، لكن يبدو أنني كنت سيئ الحظ إلى حد ما.
لا تكمن المشكلة الكبيرة في أنني فاتني الرحلة ، بل في موقفهم تجاه كيفية تعاملهم مع عملائهم وأنه عليك الانتظار وقتًا طويلاً للتحدث مع شخص ما ، وبعد المناقشة ، تدرك أنك انتظرت 50 دقيقة دون جدوى. .
بائسة ، دفعت 280 يورو لرحلة داخلية مع تأمين مدرج في شركة لم يسمع بها أحد ، كولونيد ، راجعت بيانات الرحلة ووجدت أن رحلتي كانت في الواقع أكثر من أسبوعين من تاريخ التحقق ( net مليء بهذه الشكاوى) ،
ليس لديهم مركز اتصال إلى أين أذهب ، لذلك اضطررت لشراء تذاكر أخرى في المطار مقابل 320 يورو.
أخيرًا وصلت إلى شركة التأمين التي أرسلت لي خطابًا بعدم الرغبة في التوصية بأن المبلغ المؤمن عليه لا يغطي إعادة الأموال في مثل هذه الحالات وأن أواصل عملي.
أنا لا أوصي به بأي شكل ، وآمل أن يقوم هؤلاء من OPC بعملهم.
فيما يلي شروط إعادة الأموال من موقع esky.
"حذر!
لتجنب المواقف غير السارة التي قد تتداخل مع حسن سير الرحلة ، احصل على تأمين السفر: وهذا يغطي مخاطر إلغاء الرحلة أو تقصيرها ، وقد يصل المبلغ المسترد إلى 1500 يورو. يمكن الحصول على تأمين السفر على موقعنا الإلكتروني في غضون 48 ساعة من حجز الرحلة. "
أسوأ شركة رأيتها على الإطلاق ، أنا أدفع المال ولا يقدمون المساعدة المناسبة. أنا أدفع ثمن التذكرة التي تحتوي على رحلتين تتغير إحداهما ولم يرتبوا تغييرات على الرحلة الأولى التي يجب أن أدفعها مرة أخرى للرحلة الأولى. تروفاتوري
مترجماضطررت إلى الاتصال مرتين لتسجيل الوصول ، على الرغم من أنهم قالوا إنهم سيفعلون النظام تلقائيًا الذي أعطيته لهم في رسائل البريد الإلكتروني في المرحلة الأولى ولكن لم يتم الرد.
تعديل:
اتصلت مرة أخرى لتسجيل الوصول لشخصين ، وطلبت الرد على البريد الإلكتروني الذي كان محبطًا في كل مرة لمطالبتني بجميع التفاصيل على الرغم من أنني دفعت مقابل هذه الخدمات حتى عند تسجيل الوصول عبر الإنترنت.
عندما طلبت استرداد المال بسبب إلغاء الرحلة ، فرضوا عليّ رسومًا مقابل الخدمات التي يتم إجراؤها تلقائيًا بواسطة نظامهم. لا تهتم وانتقل مباشرة إلى موقع شركة الطيران.
مترجمهناك بعض اللصوص .. لقد أخذوا أموالي على تذكرة العودة وعادوا. لقد ارتكبوا خطأً بسيطًا أنهم لا يريدون أن يعوضوني نقود التذكرة .. هناك بعض اللصوص العاديين .. لكنهم لن يبقوا على هذا النحو ..
مترجمأحاول أن أكون قصيرًا: لقد اشتريت تذكرة طائرة من خلالها ، أغلى منها على موقع شركة الطيران ، حاولت الشركة إجراء معاملات بطاقتين ، واحدة للتذكرة ، وواحدة مقابل عمولتها (التي فشلت) وكان علي أن أفرق تم الدفع بأمر الدفع. لا يوجد شيء خطير حتى الآن ، ولكن في مركز الاتصال ، بعد هاتفين (أحدهما 20 دقيقة والآخر 40) ، حاول المستشارون أولاً الحصول على تفاصيل البطاقة مني لإجراء الدفعة الثانية (فشل واحد) ، متأكدًا جدًا من أنها كذلك قانوني تمامًا وموافق. بعد ذلك ، في محاولة للحصول على ضمان بأن التذكرة محجوزة ، مع ملاحظة أن موقع شركة الطيران لم يكن يحجز ، طلبت التفاصيل من Esky ، لكنهم فشلوا في إعطائي ، أولاً وقبل كل شيء ، حفزني على إرسال رمز خاطئ الحجز ، ثم أعطيت كود مسافر آخر ، ثم أعتذر ، ثم قيل لي أن موقع شركة الطيران لا يعمل (وهو ما تم رفضه في المكالمة التالية من قبل شركة الطيران والتي أوضحت أن كل شيء على ما يرام ولم أجد الحجز لأنه كان مبكرًا جدًا). بعد أن أوضحت للأشخاص في Esky الأسباب التي دفعتني إلى هذا اليقين ، أزعجني المستشار تقريبًا وأوضح أنه إذا كنت أريد حقًا البحث عن الذنب أو الشرطة ، فهذا ليس هو الحال. أخيرًا ، تم حل المشكلة (ليس من قبل Esky) ولكن تركت لي طعمًا مريرًا للغاية واستنتاجًا: لماذا دفعت عمولة تزيد عن 10 ٪ لهذه الشركة؟ لتخسر أكثر من ساعة على الهاتف ، عليك الضغط والجهود الإضافية لتسديد دفعة كان يجب تضمينها من البداية. آمل أن يجد عملاؤهم المستقبليون وربما يجدون هذه المراجعة مفيدة ، بالنسبة لي لم تعد هذه الشركة موجودة ، فأنا ببساطة لا أرى الهدف.
مترجملا أوصي بتكاليف 105 يورو لتغيير موعد الرحلة ، كما أن التذاكر غير قابلة للاسترداد في حالة الإلغاء
بالإضافة إلى 40 دقيقة للانتظار في كل مرة حتى يلتقط عامل الهاتف المكالمة.
وكأن الأمر لم يكن سيئًا بدرجة كافية بالفعل ، فقد فقدت أمتعتي واضطررت للجلوس على الهاتف والبريد الإلكتروني لعشرات الدقائق مرارًا وتكرارًا للعثور على حقائبي وإرسالها.
غير راضٍ تمامًا. عدم التواصل ، عند وصولنا إلى المطار نجد أن الرحلة قد ألغيت. على الرغم من مرور شهر ، إلا أننا لم نسترد أموالنا. رحلة أخرى 4 أكتوبر - مغامرة أخرى واكتشفنا بعد 20 دقيقة من الانتظار أنه تم إلغاء الرحلة والبحث عن بدائل. وجدوا رحلة أخرى. قبل يومين من إجراء اختبار Covid ، اكتشفت أنه تم إلغاء الرحلة في اليوم الخامس. تمت إعادة جدولة أخرى في 7 أكتوبر. بعد كل هذا ، أنظر على موقعهم على الإنترنت وأجد تذكرة متاحة في 4 أكتوبر كما طلبت في البداية. أتواصل معهم وهم لا يريدون حتى سماعي ، يقولون لي إنني قبلت التغيير من 7. إنهم يسخرون منا. أنا لا أوصي به للأعداء أيضًا! إنه الإلغاء الثالث لرحلة واحدة
مترجمتقول إنهم يستقبلون الناس وهذا غير صحيح ، إنه مبنى خاص
مترجملم أتلق ردًا حتى الآن من هذه الوكالة وقد مر ما يقرب من ثلاثة أشهر منذ أن اضطررنا للسفر. أخذت تذكرتين من خلال هذه الوكالة ولم يتم المغادرة بسبب Covid19. ظللت أحاول الاتصال بهم لمعرفة ما يمكننا فعله حيال ذلك ، وهو أمر مستحيل. أطلب من الشركة أن ترسل إليّ جهة اتصال حيث يمكننا حل القضية بشكل ودي وأقصر وقت ممكن لأن أموال التذكرة أخذتها في ثانيتين عندما قمت بالحجز. وأريد أن أشير إلى أن قيمة التذاكر المدفوعة 750 يورو. لقد قمت بنشر هذا التعليق بشكل أفضل لمدة أسبوع ولكن لم يهتم أحد بإعطائي إجابة. حرج عليك.
مترجمفي حالة المرض (العملية مع عدم الحركة ، ناهيك عن السفر) لا تعيد المال.
هذه ليست المشكلة الأكبر ، وتحدثت مع مركز الاتصال حيث قيل لي ، "لست مهتمًا بما تقرأه على الموقع" ، عندما اقتبست شرط إعادة حالة المرض إلى ملف.
مركز الاتصال -10000 للهراء
شكرا لك على إجازة أحلام أخرى! كما هو الحال مع الوظائف الشاغرة في eSky ، كان كل شيء على ما يرام ، وصل الفندق على ما يرام ، بالقرب من وسائل النقل ، بسرعة كبيرة في أي جزء من فيينا ، كانت الرحلة على ما يرام! كان كل شيء مثاليا! أفكر في الذهاب إلى العام ، أيضًا مع eSky ، في لندن ، وسأعود لتقديم عرض!
مترجمطلب غير صالح عبر الإنترنت لحجز الرحلات / شكاوى Ignora / لا تستجيب للشكاوى. بعد إرسال رسالة "المعاملة الفاشلة" ، تقوم بمعالجة المعاملة ، ثم بعد شراء تذكرة أخرى ، ترفض الرد على الإخطارات. لذلك ، بسبب طلبهم البدائي ، فقدت أكثر من 200 جنيهًا ، حتى دون تلقي رد رسمي على شكواي.
مترجملقد حجزنا تذاكر طيران بكل بساطة وسهولة ... ولكن أيضًا بأفضل الأسعار مع شركة قطرية جيدة. أوصي Esky
مترجمفقط بعد ساعة من الانتظار على الهاتف تمكنت من رؤية شخص ما من مركز الاتصال! استهزاء!
مترجمخدمات سيئة. ليس لديهم أشخاص في مركز الاتصال. قبل ساعتين من الرحلة ، لم يرسلوا لي التذاكر ولم يرد أحد على الهاتف بعد 17 دقيقة من الانتظار وعندما يجيب قام بتعليقك مرة أخرى. انتهت الشركة. لا أوصي بخدماتهم في رومانيا حتى الآن.
مترجملقد وعدت في آخر رسالة بريد إلكتروني أن أعطيهم ما يستحقونه ولكن للأسف لا يوجد أقل من نجمة.
مترجمأوصي بشدة هذه الشركة! لقد اشتريت التذاكر من خلال هذه الشركة لأكثر من 10 سنوات ولم أشعر بخيبة أمل أبدًا.
مترجممرحبا. اشتريت 4 رحلات جوية عبر Esky ، وأردت بشدة على رسائل البريد الإلكتروني. تم تسجيل الوصول في الوقت المحدد ، وسار كل شيء على ما يرام. شكرا جزيلا.
مترجمممتاز. يسهل الوصول إليها ، ومتغيرات بسيطة ومتنوعة تساعد في البحث.
مترجمأنا حقا لا أوصي. كان من المفترض أن أفقد الطائرة ، لم أستطع القيام بالفحص. كنت في المطار. ومن المهم أنه ليس لديهم مركز اتصال ولا أحد يستطيع مساعدتك. سخرية. لم أكتب لهم شيئا. حزين ... واستعدت تذكرتي. كيف ستكون تجربة رحلة العودة؟
مترجمبوابة جيدة جدا لشراء تذاكر الطيران. ومع ذلك ، سيكون من الأفضل الحصول على رسوم إضافية (عمولات) أقل.
مترجملا تحجز أبدًا من خلال Esky. أبدا! إنهم لا يساعدونك في أي شيء ، فهم يتجاهلون الطلبات ، وليس لديهم أي معرفة بسياسة شركات الطيران ، ولا يجيبون ، ويكذبون. اذهب مباشرة إلى شركة الطيران التي تريدها ، لا تمر عبر Esky! مقابل رسوم 150 يورو ، لا يقدمون أي دعم وسوف يفعلون أي شيء لخداعك. أسوأ وكالة سفر!
مترجمبعد 5 أشهر من إلغاء الرحلة والمحاولات المتكررة للاستيلاء على الأموال الخاصة بالتذاكر المشتراة ، تلقينا اليوم إشعارًا بأننا وحدنا لاسترداد الأموال أو يمكننا اختيار خيار القسيمة.
أنت لا تحترم العملاء ، ونقص تام في التواصل من جانبك!
الشركة الأكثر تافهة. تم إلغاء الرحلة لأكثر من شهر (مع Wizz) ولم أسترد أي أموال. كان لدي تأمين إلغاء السفر واليوم تلقيت الإجابة "تأمين إلغاء السفر لا يغطي إلغاء الرحلة من قبل شركة الطيران!
لا أحد يجيب على الهاتف ... الشركة في بولندا ... محتالون بمستندات مناسبة ...
إذا كان هناك 0 نجوم ، فسأمنحهم 0 نجوم!
الحل الوحيد للتعافي هو الإفلاس!
لديهم مشغلين غير مستعدين ، ويحدد موقع الويب الخاص بهم بشكل غير صحيح تاريخ تذكرتك ، وإذا أخبرتهم أنهم مخطئون ، فإنهم يطلبون منك ضعف قيمة التذكرة تقريبًا ، ويلومون شركة الطيران وضرائبها!
أجاب أحد الوكلاء على طلبي بصعوبة بالغة وأخبرني أنه كان عليّ أن أدفع 14 يورو ، لأن تاريخ الرحلة كان خاطئًا ، على الرغم من أنه كان خطأ طلبهم بوضوح ، فقد اخترت التاريخ الصحيح ، لكن الطلب غيره. أنا أميل إلى الاعتقاد بأن هذا يتم عن قصد!
اليوم تم استدعائي من قبل مشغل آخر ، متعجرف للغاية ، لإلقاء اللوم على Wizzair وإخباري أن رسوم التعديل كلفتني 66 يورو!
لقد تقدمت بشكوى كبيرة إلى ANPC وأحثكم جميعًا على القيام بذلك!
لا يعمل على تسوية ودية معهم!
لقد اشتريت تذكرة من موقع Wizzair.com بنصف السعر مقارنة بـ esky.ro ولم أعد أدفع رسوم الوكالة بعد الآن.
أحثكم جميعًا على القيام بذلك!
إفلاس لطيف esky.ro!
الرجل غير الراضي سيؤثر على 10 أشخاص آخرين بدورهم ، هذا ما تقوله الإحصائيات!
ولكن ماذا تعرف عن هذا عندما تكون من الهواة ؟!
لا أريد أن أؤذي الشركة ، لكنني أرغب في استعادة ما تفعله مع عشرة عملاء. اريد استرجاع نقودي. انه سهل. 123 يورو. الفكرة هي أن بعض الأشخاص ، بمن فيهم أنا من راتب 1500 ليو ، خصصته لقضاء إجازة صغيرة ، مثل لا ، رومانيا ، نحاول كيف يمكننا ولا أفهم لماذا لا يمكن إرجاع هذه الأموال! أود الحصول على تفسير معقول قريبًا!
التذاكر التي تم الحصول عليها في شهر مارس ، تلقيت للتو رسالة بريد إلكتروني تحتوي على ما أختاره أو استرداده أو اختيار قسيمة. الفكرة هي أنني اخترت استرداد الأموال لكنني لا أفهم لماذا يستغرق هذا وقتًا طويلاً. لقد سئمت من إرسال رسائل البريد الإلكتروني لك. لا أفهم أين توجد أموالنا. اعتقدت أنها كانت مسألة أكثر خطورة بالنسبة لك. مما عدته في سنوات عديدة ، لم يستغرق الأمر أكثر من 7 أيام لإعادة الأموال ، ونصف عام يقترب من dmv ولا يزال المال لا يدخل الحساب. على الأقل قم بتعيين خبير ، قم بإجراء تحليل وحاول أن تتوقع بالضبط متى يمكنك إعادته. حتى أن بعض الأشخاص يحتاجون إلى 10 ليو من مبلغ التذكرة التي لم يتم استخدامها في تلك الأوقات. تأخذنا مع السكر ...
هل تريد أن تعامل مثلنا؟
اشتريت تذكرة عبر الإنترنت من eSky
لقد اشتريت تذكرة عبر الإنترنت من eSky من يانغون ميانمار إلى بانكوك (رقم الطلب 11534744) ليوم 31 مارس 2020 بما في ذلك رسوم الإلغاء. بعد يوم من شرائي بسبب مشاكل في رحلتي التالية من بانكوك طلبت إلغاء رحلتي. لا أحد يستجيب لطلبي. فجأة قبل ليلة من الرحلة تلقيت رسالة من eSky تم إلغاء هذه الرحلة من قبل شركة الطيران.
1 - باعتني شركة الطيران تأمينًا لإلغاء هذه التذكرة ، يجب ألا يكون هناك أسئلة لاسترداد التذكرة.
2. تم إلغاء هذه الرحلة قبل المغادرة لذا يجب استردادها تلقائيًا بغض النظر عن وجود تأمين.
3- طلبوا مني رسومًا أخرى بقيمة 18 دولارًا أمريكيًا من بطاقتي الائتمانية مع وقت محدود يبلغ 6 ساعات لمعالجة الإلغاء.
إلى أي مدى يمكن أن يكون تجاهل استرداد تذكرتي أمرًا مروعًا ومثير للاشمئزاز وغير أمين وغير محترم.
سأحرص على عدم البكاء على إجمالي هذا المبلغ ، لكنني سأتخذ كل خطوة بأي تكلفة ممكنة لفضح هذا الأمر وخيانة أمانتك لجميع وسائل التواصل الاجتماعي وجميع وأي موقع مراجعات العملاء من الألف إلى الياء.
ب ـ قشغي
رهيب ، eSky.ro !! على الرغم من أنه كان لديك جدول زمني اليوم ، إلا أن السبت بين الساعة 10: 00-18: 00 وتواصلت معك على Messenger (المكان الوحيد الذي يمكنني الاتصال به لأنه لا أحد يجيب على الهاتف) ما زلت تتجاهل أي علامة !!
مترجم
linkedin.com
