Ken Hope

مراجعة Verizon

هذا مكان حزين ومثير للشفقة. إذا كنت تريد أن يتم خد...

هذا مكان حزين ومثير للشفقة. إذا كنت تريد أن يتم خدمتك من خلال عدم الاهتمام بأشخاص غير معروفين ، فهذا هو المكان المناسب لك. أول شخص قابلته لم يكن يريد أن يضايقني. عندما طلبت منها مساعدتي في إلغاء طلب عبر الإنترنت ، رفضت القيام بذلك على الرغم من قولها إنها موجودة لتفعل كل ما في وسعها من أجلي. هذا على الرغم من قول خدمة عملاء Verizon إن المتجر سيساعدني في إلغاء الطلب عبر الإنترنت وتوفير معدات جديدة. عندما لم يكن لدى الشخص التالي ، دري ، أي دليل لمساعدتي ، التفت إلى روني ، المدير ، الذي لم يكن يعلم أيضًا أنه قبل إصدار معدات مماثلة لحساب مستخدم واحد ، كانت الخطوة الأولى في العملية هي الإلغاء طلب المعدات المماثلة عبر الإنترنت. بعد الحصول على ما يكفي ، كان عليّ ، أنا الزبون ، أن أكون الشخص الذي يتصل بخدمة عملاء Verizon وشرحوا لأول امرأة كيف ينبغي عليها المضي قدمًا. اشتكت مرة أخرى من الاضطرار إلى العمل هذه المرة قائلة إنها لا تفهم سبب عدم رغبتي في التعامل مع دري ، وهو ما فسرته ليس فقط على أنها كسولة وغير مهتمة ولكن أيضًا لأنها لا تريد مساعدتي لأنها لم تكن تتعامل معها. ائتمان للبيع. ثم كانوا جميعًا ، بما في ذلك المدير ، ينظرون إلي كما لو كنت أنا المشكلة. قال روني ، المدير ، إنه نقل القرار الصحيح إلى Dre عندما لم يحاول أي منهما إلغاء الطلب عبر الإنترنت قبل تقديم المعدات المماثلة لي. كانت إجابة روني هي إضافة خطة / خط جديد وجعلني أقضي من يعرف كم من الوقت على الهاتف مع Verizon لتصحيح الموقف. اقترحت خدمة عملاء Verizon أيضًا حلًا مشابهًا ، لكنهم فعلوا ذلك فقط بعد فعل كل شيء من نهايتهم لحل المشكلة أولاً ، بينما لم يقم أي شخص آخر في المتجر ، بما في ذلك Ronnie ، بأي محاولات من هذا القبيل أو اهتم بذلك. غير حقيقي. لن يحدث مطلقا مرة اخري!

مترجم