Paul Schmidt

مراجعة Tasc

لقد اضطررت إلى إرسال عناصر متعددة إليهم بالفاكس قب...

لقد اضطررت إلى إرسال عناصر متعددة إليهم بالفاكس قبل اتخاذ الإجراء. أتصل بهم ولا يمكنهم العثور على ما أرسله بالفاكس ، لكن جهاز الفاكس الخاص بي يوضح أن العناصر انتقلت !!! عندما أتصل بهم ، ينتهي بي الأمر دائمًا بالتحدث إلى شخص ما جاهل. أنا معلقة لمدة 10+ دقائق. لتجد تم نقلي إلى الشخص الخطأ. لذلك تم نقله مرة أخرى وتعليقه لمدة 10+ دقائق أخرى. ثم يضعني هذا الشخص في الانتظار مرة أخرى حتى يتمكن من التحدث إلى فريق الدعم. عندما أحصل على إجابة ، يتطلب الأمر دائمًا المزيد من العمل من جانبي لحل خطأهم. حدث هذا 3 مرات في الأشهر الستة الماضية ؛ وهي المرة الوحيدة التي أحتاجها للاتصال بهم. لذلك هذا هو معيارهم. خدمة العملاء سيئة للغاية. لهذا السبب ، من المرجح ألا أسجل في خطة الشركة المرنة العام المقبل ؛ القليل الذي أحفظه لا يستحق الصداع.

مترجم