Tasc مراجعة

I received an invoice for 3 months of COBRA-admin fee for $140.34; this is $46.78 per month. We already paid for March and April, so when I called and got transferred two times, xxxx told me that accounting doesn't talk to anyone. He talked to them and then relayed to me that there was a credit on our account for $44.19 for March (which we paid on Feb 27) plus $44.19 for April (which we paid for on March 5) plus 3 cents for who knows what.

He said we owed $51.93. I told him we never received the credit memo. He said he didn’t think they sent that out – what??? How would I ever know it existed if they don’t mail it to me? Why did they credit these already paid bills just to charge me a higher monthly rate? Can they just change the rate at will, or does our contract not mean anything? It ends on 5/31/2024.

This only solidifies our decision to cancel our contract and not do business with TASC anymore.

Please explain why you increased our rate before our contract ends and what document gives you the right to do that? Also please verify our final balance to you before I pay anything more.

P.S. You could save a few trees and some postage if you would allow bills to be emailed and not waste two pieces of paper - the first page only has mailing addresses (which are also showing on the invoice) and the third page is nothing more than instructions on how to read the invoice(self-explanatory). By the 50th invoice, I think all questions I may have had would have been answered.

Update: I received an answer to my support ticket with the response” Good afternoon, Thank you for your Support Request. We're unfortunately unable to address inquiries relating to billing and/or fees via this function. To speak with our Fees team, please contact Customer Care at 1-800-422-4661.”

When I called back today, the person in C.S. said “it’s only xxx”. Like I should just pay it and not be bothered that they can bill me whatever they feel like.

I’ll solve this another way.

لقد اضطررت إلى إرسال عناصر متعددة إليهم بالفاكس قبل اتخاذ الإجراء. أتصل بهم ولا يمكنهم العثور على ما أرسله بالفاكس ، لكن جهاز الفاكس الخاص بي يوضح أن العناصر انتقلت !!! عندما أتصل بهم ، ينتهي بي الأمر دائمًا بالتحدث إلى شخص ما جاهل. أنا معلقة لمدة 10+ دقائق. لتجد تم نقلي إلى الشخص الخطأ. لذلك تم نقله مرة أخرى وتعليقه لمدة 10+ دقائق أخرى. ثم يضعني هذا الشخص في الانتظار مرة أخرى حتى يتمكن من التحدث إلى فريق الدعم. عندما أحصل على إجابة ، يتطلب الأمر دائمًا المزيد من العمل من جانبي لحل خطأهم. حدث هذا 3 مرات في الأشهر الستة الماضية ؛ وهي المرة الوحيدة التي أحتاجها للاتصال بهم. لذلك هذا هو معيارهم. خدمة العملاء سيئة للغاية. لهذا السبب ، من المرجح ألا أسجل في خطة الشركة المرنة العام المقبل ؛ القليل الذي أحفظه لا يستحق الصداع.

أدفع لهذه الشركة منذ أن تركت صاحب العمل في ديسمبر 2017. لقد تلقوا 3 مدفوعات مني وما زلت لا أمتلك تأمينًا على الأسنان. لقد تحدثت إلى العديد من المشرفين في TASC واستمروا في إعطائي جولة حول التأمين الخاص بي. لذلك لدي ما يقرب من 4 أشهر من سداد مدفوعات لهذه الشركة وما زالوا غير قادرين على استخدام التأمين الخاص بي. لقد اتصلت بهؤلاء الأشخاص وقضيت ساعات على الهاتف معهم وهم يواصلون تقديم وعود كاذبة حول موعد إعادة تأمين الأسنان الخاص بي. ثم عندما أجريت مكالمة متابعة حوالي 8 إلى 9 (لأن مكتب طبيب الأسنان الخاص بي أكد مرة أخرى أنني ما زلت غير مؤمن) قبل أيام قال مشرفهم بوبي إنهم اتصلوا بالتأمين وستتم إعادته في غضون 24 ساعة. حسنًا ، لم يكن الأمر كذلك ، لذلك اتصل بي مكتب الأسنان الخاص بي اليوم لإخباري بأن شركة التأمين ما زالت لا تظهر لي على أنها نشطة. ثم اتصلت بـ TASC مرة أخرى اليوم وأطلب التحدث مع المشرف. ثم تحدثت مع سوزان الوقحة للغاية التي استمرت في الصمت عندما كنت أحاول معرفة كيفية استخدام التأمين الذي كنت أدفعه لمدة 3 أشهر. لقد أسقطت هذه الشركة الكرة تمامًا في التعامل مع تأمين الأسنان الخاص بي. حتى الآن لمدة ثلاثة أشهر ، لديّ أسنان مكسورة يجب إصلاحها ولدي الآن فواتير أسنان غير مرغوب فيها لأنه لا بد لي من الاستمرار في إعادة الجدولة لأنه لا يوجد أحد في هذه الشركة يفعل ما يدفع له مقابل القيام به. لقد أسقطت هذه الشركة الكرة بشدة ولم تقم بأي متابعة مع التأمين حتى اتصلت بهم 3 مرات. يأخذون أموالي ولا يصدرون الخدمة. عندما أتصل أقضي ساعة أو نحو ذلك على الهاتف في كل مرة دون أي نتائج.

إلى حد بعيد ، الشركة الأقل كفاءة والأكثر صعوبة التي تعاملت معها على الإطلاق. يجعل TASC DMV يبدو مثل Apple Inc.

شركة رهيبة. لا يوجد دعم ، لا توجيهات ، الاحتفاظ بأرصدة الحسابات لفترات طويلة من الزمن.

تمتلك هذه الشركة برنامجًا / منتجًا يسمى Paypath يستخدم للطلاب لدفع الرسوم الدراسية الخاصة بهم. تفرض هذه "الخدمة" رسومًا باهظة. إن الاضطرار إلى دفع 25 دولارًا مقابل امتياز الاضطرار إلى دفع رسوم دراسية بمقياس آلاف الدولارات هو مزحة مطلقة. هذا مجرد افتراس على طلاب الجامعات المكسرين و / أو الجهلة.

تجربة سيئة للغاية هذا العام. تنظر إلى المطالبات وتبدو وكأنها قد تم قبولها عندما تدفع لهم ببطاقة أعطوها لك. ثم عفوًا ، أرسلوا إليك بريدًا إلكترونيًا يقول عكس ذلك. لقد جعلوا الأمر يبدو وكأن لديك فقط الكثير من الوقت للمطالبة وليس حتى 31 مارس. ثم موقع الويب لا wprk لإرسال المطالبة في. الآن يريدون المزيد من الأعمال الورقية. رائع!!!!!

غير قادر على الحصول على تغطية مناسبة ، قاموا بنقل برنامج الكوبرا الخاص بي إلى برنامج بدون فوائد الوصفات الطبية دون أي نفاد ، ثم تراجعوا عن ذلك إلى 90 يومًا. غير قادر الآن على الحصول على الوصفات الطبية وعندما اتصلت لم يجيبوا على الأسئلة باستثناء القراءة من الجمل المكتوبة. البحث عن مساعدة قانونية لجعلهم يمتثلون للقانون.
ابتعد عن هؤلاء الناس. كيف يمكنهم النوم في الليل؟

لقد قمت بإرسال سؤال عبر البريد الإلكتروني وتلقيت ردًا مفاده أنه سيتم الاتصال بي في غضون يومي عمل. بعد ثلاثة أيام ، لم أتلق إجابة على سؤالي.

كان أفضل جزء من العمل مع خدمة العملاء هو قراءة مراجعات google بينما كنت في فترة انتظار طويلة غير ضرورية.

عند الاتصال للحصول على المساعدة ، تتلقى تلقائيًا رسالة صوتية تفيد بإغلاقها في اليوم وفي منتصف اليوم.

إذا رأيت مراجعة 5 نجوم هنا فهي مزيفة بشكل صارخ. هذه الشركة مروعة للغاية. في المرة الوحيدة التي وافقوا فيها على فواتيري ، أخبروني لاحقًا أنهم ارتكبوا خطأ.

ممثلو خدمة العملاء سيئون. يقتبسون قواعد مصلحة الضرائب التي لا توجد في محاولة للحفاظ على أموالك. لدي مكالمات متعددة للوصول إلى أموالي الخاصة. إذا كنت تستطيع تجنبهم أوصي به !!!!!!!!

متفق عليه في الموقع وخدمة العملاء الأسوأ على الإطلاق. لا يتوفر موقع الويب أبدًا وهي غير ودية على الإطلاق. من المحزن أن الشركات تعمل بهذه الطريقة

احتيال. إذا كان صاحب العمل الخاص بك يقدم TASC كمسؤول تأمين COBRA ، فمن الأفضل أن تكون غير مؤمن. دفعت ما يقرب من 500 دولار شهريًا لمدة ثلاثة أشهر لتغطية COBRA من خلال TASC ، ولم أكن مؤمنًا طوال الوقت. اتصلت بخدمة العملاء عدة مرات حول حاجتهم لإعادة تنشيط التأمين الخاص بي ، وتأكدت أنه في غضون 3-5 أيام ، سيتم إعادة تنشيطه. لم يفعلوا ذلك قط.

لقد كانت لدينا تجربة بائسة مع TASC. لقد احتفظوا بأموال موظفينا لأكثر من 3 أشهر حتى الآن ولم يحلوا بعد جميع المشكلات العديدة التي نشأت. نحن نأسف بشدة لتوظيفهم.

من المستحيل التقليب التحدث مع شخص حي. هم أقل البائعين المفضلين لدي في العالم. لم أر مطلقًا شركة أو عنصرًا يتم تقييمه باستمرار على أنه منخفض جدًا في حياتي.

سأمنح هذه الشركة صفر نجوم إذا سمحت لي بذلك. حرفيا ، أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. إذا كنت تبحث عن توظيف هذه الشركة ، فاعلم أنك تخلق تجربة مروعة لموظفيك. يطلبون معلومات سخيفة لمعالجة المطالبات ورفض كل طلب تعويض تقريبًا. سوف يضيعون وقتك بمطالبتك بطلب إيصالات جديدة تعرض جميع المعلومات التفصيلية التي يحتاجها الحمقى الصغار حتى يحرروا أموالك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن جميع ممثلي خدمة العملاء يقومون بالتعهيد إلى الهند ، لذا فإن حاجز اللغة فوق كل ذلك يضيف فقط إلى المتعة. أكره هذا المكان ...

كرهت أن أعطي نجمة واحدة! هذا هو أسوأ مكان يجب أن تتعامل فيه مع تأمين كوبرا الخاص بك. يقومون بصرف الشيكات وإلغاء التأمين الخاص بك. يمكنني أن أستمر ولكن هذا هو الأسوأ. لقد كنت أتعامل مع هذا منذ يونيو. لقد تم إصلاحه فقط لتلقي رسالة أخرى تفيد بإلغاء تأميني. أنا خاسرة للكلمات مدى سوء إدارة الشركة!

2 العديد من الأشياء السيئة لقائمة. لا شيء جيد! أركض بعيداً عنهم

سيء بشكل لا يصدق! أنا طبيب صحة في جامعة واشنطن وأجد صعوبة في استخدامه. تقع UW Health / Quartz و Unity Point و Tasc جميعها في ماديسون وتدير معظم حسابات الولاية ، ومع ذلك لا يمكن لـ TASC التنسيق مع Quartz أو Unity Point لمنع مشتريات بطاقة TASC الخاصة بي مرارًا وتكرارًا ، وغالبًا بدون أي معلومات مهما كان سبب فشلها. ثم يجب أن أتصل وأتحدث مع شخص يقوم ببعض التخمينات حول ما هو مفقود ومن ثم يجب أن أقوم بتسجيل الدخول إلى هذه الأنظمة ، التي يمكن أن تنسق بسهولة مع بعضها البعض ، ومحاولة طباعة النماذج المناسبة إلى الملفات وإعادة تقديم الغثيان. أقوم بالكثير من البرمجة ، لذا فأنا لست سيئًا في استخدام صفحات الويب: واجهاتهم فظيعة حقًا ولا يمكنني الموافقة أكثر على المراجعات التي تقول "يأخذون أموالي ثم يرفضونني عندما أحاول استخدامها". آمل أن تختار مؤسسة التدريب الأوروبية موظف خدمة مختلف في المستقبل.

أنا الرئيس التنفيذي لشركتي وبعد تلقي العديد من الشكاوى من بعض موظفيي من الخدمة السيئة والردود غير المهنية حاولت التعامل مع TASC لحسابي الشخصي. بعد 45 دقيقة وتم تحويلهم إلى خمسة أشخاص مختلفين أخبروني أنهم حولوا رصيدي النقدي إلى حساب لا يشبه حسابي المصرفي.
على الإطلاق أسوأ شركة تتعامل معها على الإطلاق. اركض ميلاً منهم

كانت هذه الشركة مدير كوبرا لدينا عندما فقد زوجي وظيفته خلال جائحة كوفيد. كان التعامل معهم فظيعًا. أخذوا أموالنا وفشلوا في الدفع لشركة التأمين الخاصة بنا في الوقت المناسب. لقد تُركنا بدون تأمين لمدة 6 أسابيع تقريبًا. لقد دفعنا لهم ما يقرب من 4000.00 دولار مقابل التغطية خلال فترة 6 أسابيع. لم تدفع شركة التأمين الخاصة بنا مطالبة واحدة خلال تلك الفترة. لم يتلقوا أي مدفوعات ولم يغطوا أي شيء. كنا من جيوبنا جميع نفقاتنا الطبية بالإضافة إلى 4000.00 دولار. لا تعطهم عشرة سنتات. إنهم لا يفعلون ما يدعون. لا يمكن الوثوق بهم.

اتصل وعليك الانتظار من 20 إلى 30 دقيقة لمندوب. وقح للغاية ولا تساعد في أسباب الاتصال. لست متأكدًا من كيفية استمرار هذه الشركة في العمل ، فلن أستخدمها أبدًا إذا لم أضطر إلى المرور عبر ولاية ويسكونسن. لم نواجه مشاكل حتى انتقلنا إلى هذه الشركة المروعة!

لقد كذبت TASC عن عمد على شركتنا بأكملها. قرر صاحب العمل تغيير مسؤولي حساب HSA ، لذلك اضطررنا إلى تحويل أموالنا إلى إدارة جديدة. احتفظت TASC بأموالنا مقيدة لمدة 3 أسابيع ، وهي أموال وضعتها جانبًا مع العلم أنني سأحتاج إلى المال منذ أكثر من عام. صورة إذا أخذ البنك الذي تتعامل معه حسابك بالكامل وكذب مرارًا وتكرارًا بشأن إرساله إلى بنك جديد. عار على TASC. إنهم لا يؤذون صاحب العمل ، لتغيير الشركات. إنهم يؤذون فقط الأشخاص الذين حاولوا صرف الأموال وفعلوا الشيء الصحيح.

من المستحيل العمل مع! فترات الانتظار عبر الهاتف طويلة للغاية ودعم البريد الإلكتروني غير مقبول.

فظيع ، فظيع ، لا يطاق ، مراوغ. دخلت شركة الدفع الورقي من الدرجة الثالثة هذه إلى زوجي وحسابي الجاري - بعد أن أصررت على سداد جميع المدفوعات لهم عبر التحويل الإلكتروني - وسحبت من جانب واحد ما يقرب من 1،000.00 دولار في يومي ثلاثاء متتاليين في مارس 2017. لم يذكر أحد عمليات السحب لي ، لقد لاحظتها فقط من خلال إلقاء نظرة على بياننا على الإنترنت ذات مساء. اتصلت في صباح اليوم التالي وعلى مدار أربعة أيام لا بد أنني تحدثت إلى خمسة أشخاص مختلفين ، كل واحد يخبرني بنسخة مختلفة. قال أحدهم إنه تم اكتشاف "الخطأ" وتم حله ، في 31 مارس 2017 (لم يتصل بنا مرة أخرى أبدًا) ، وقال آخر "في غضون أيام قليلة ، سيتم إرسال شيك بالبريد". على ما يبدو ، بينما يمكنهم الدخول وأخذ أموال غير مصرح بها لهم ، لا يمكنهم / لن يحلوا محل الأموال نفسها بهذه الطريقة. عندما أخيرًا ، نصح شخص ما يُدعى جودي أن "عفوًا" كان بسبب كاتب إدخال بيانات يستخدم رقم حساب زوجي لـ 14 متقاعدًا جديدًا !! لهم. عندما لاحظ أحد هؤلاء الأفراد أنه لم يتم سحب أي أموال من حسابه ، بدأ TASC في البحث. ما زلت لم تتصل بنا أبدًا ، على الرغم من امتلاكهم كل الوسائل اللازمة للوصول إلينا. كيكر؟ عندما سألت عن سبب عزمي على إرسال أموالنا بالبريد العادي مقابل البريد الليلي ، كان الرد الذي تلقيته هو أنني لم "أطلب" أكثر من ليلة. بحلول الوقت الذي علمت فيه أنه تم إرجاع الأموال ، مقابل التحقيق ، كان الشيك موجودًا بالفعل في البريد. لم يتصلوا بي مرة واحدة ، في أي وقت ، لحل الأموال المفقودة.
يا لها من مجموعة مريعة من الأشخاص تتكون منهم هذه الشركة: تجنبهم بأي ثمن.

قدم فاتورة عن طريق الخطأ. تم تعليق حسابي حتى سددت مبلغ 19.71 دولارًا الذي تم دفعه عن طريق الخطأ. لم يتم إخطاري بأنهم سيعلقون استخدام بطاقة الخصم الخاصة بي. حاولت استخدام بطاقة الخصم الخاصة بي للدفع مقابل وصفة طبية لا أعرف أنه سيتم رفض الشراء. أفضل الطريقة التي تعاملت بها شركة Fringe Benefits Management Company مع مواقف مماثلة. كان سينتظر حتى يتم تقديم الفاتورة للسداد ثم يقوم بخصم المبلغ المستحق. لم يكونوا ليعلقوا بطاقة الخصم أبدًا.

سيى! الآن بعد أن أصبح لديهم نظامهم الجديد ، كل شيء يحتاج إلى إيصال. لقد دفعت مبلغًا لعيادتي (منظمة كبيرة في الولاية) وتطلبت إثباتًا لم يكن موجودًا من قبل. إنه أمر سخيف للغاية.

لقد أرسلوا دفعة إلى مزود على العنوان غير الصحيح ورفضوا إصلاح المشكلة واسترداد مبلغ 1000 دولار. سأقوم بالإبلاغ عن حالات الاحتيال وأقترح أن يقوم أي شخص آخر لديه مشاكل بنفس الشيء.

لقد بدأوا في رفض المطالبات من نفس المزود الذي استخدمته لسنوات ، والذي يستخدم نفس تنسيق الفوترة الذي استخدموه لسنوات. والأسوأ من ذلك ، لقد بدأت في تلقي رسائل بريد إلكتروني تحذرني من انتهاكات مصلحة الضرائب المحتملة لأنني لم "أقم بإثبات المطالبات المقدمة باستخدام بطاقة TASC الخاصة بي" ، وإذا لم أقم بإثبات ذلك ، فسوف يتعين علي سداد المبالغ المطالب بها. لا أمتلك بطاقة TASC. أرسل بالبريد في جميع المطالبات. على ما يبدو (أخبروني عبر الهاتف) أنهم يرسلون هذا حتى بالنسبة للمطالبات المرفوضة - والتي لم يدفعوها أبدًا. هذا غير دقيق ومضلل وخطير. الآن حتى قسم الموارد البشرية الخاص بي يتراكم ، ويذكرني بـ "إثبات مطالبات بطاقة TASC الخاصة بي" بحلول نهاية العام ، وإلا سأضطر إلى سداد الأموال (التي لم أتلقها مطلقًا). ممارسة تجارية ممتازة.

لا تهتم بالتسجيل في TASC. إذا كان صاحب العمل يقدم خطة رعاية المعالين هذه ، RUN! لقد فقدت 495.00 دولارًا أمريكيًا بواسطة TASC. أرسلها صاحب العمل ، وأودعها TASC في حساب رعاية تابع "محدود" عن طريق الخطأ ووعدت بالتحقيق. قالوا من 7 إلى 10 أيام ، لقد مر الآن أكثر من 30 يومًا ، بعد تذكرتي دعم (كلاهما من 7 إلى 10 أيام) ؛ يعد بأن مشرفًا سيتصل بي خلال 48 ساعة وهذا لم يحدث أبدًا. لقد كنت في حالة انتظار لمدة 3 أيام هذا الأسبوع لمدة تزيد عن ساعة في كل مرة ؛ بينما يقرأ أحدهم نصوصًا ، ويخبرني أن "المكتب الخلفي" يقول. لا يزال لديهم أي فكرة عن مكان مبلغ 495 دولارًا ، وفي الوقت نفسه ، أنا أدفع من جيبي لرعاية المعالين ، وأقدم التعويضات وهم يرفضون طلبات السداد. شخص ما في TASC يسرق تلك الأموال ، يجب أن يكون.

منذ حوالي أسبوع ، اختفى رصيدي بالكامل ... ذكرت أنني سأبلغ BBB بذلك ، وعاد إلى حسابي في نفس اليوم ، بعد الاتصال بخدمة العملاء وكذلك إرسال شكوتين إلى موقع الويب الخاص بهم. يحتاج TASC للحصول على الكرة. هذه الثغرات التي ما زالوا يعانون منها سخيفة.

خدمة زبائنهم سيئة إنها مضيعة للوقت حتى للاتصال. يتركونك معلقة لفترات طويلة من الزمن ولا يحلون أي مشاكل. ما زلت أنتظر استرداد أموالي / سداد الفواتير الطبية.

لا يصدق. إذا كنت تريد الاستمرار في الاتصال والجلوس في الانتظار إلى الأبد لإصلاح المشكلة نفسها مرارًا وتكرارًا ، فهذا هو المكان المناسب لك. تحول صاحب العمل (ولاية ويسكونسن) إلى بائع مختلف لعام 2020. مرحى!

في كل مرة أسميها شخص أجنبي لا يفهمني. لا بد لي من الانتظار أثناء التحقق من الأسئلة البسيطة. قرأوا بوضوح من السيناريو. حاولت 8 مرات أن أقدم من حسابي الخاص للحصول على تعويض لرعاية الأطفال واستمروا في طردها بعد 48 ساعة. لا أحد يستطيع أن يخبرني ما هو مفقود في طلب السداد. استغرق الأمر ساعات من حياتي في التعامل مع البشر غير الأكفاء.

أنا أعمل مع TASC كوسيط. يرجع الكثير من الشكاوى التي يقدمها الأشخاص هنا إلى القيود التي تضعها مصلحة الضرائب على حسابات الإنفاق المرنة. إذا كان لديك شركة أخرى تتعامل مع FSA الخاص بك ، فستواجه نفس المشكلة بسبب مصلحة الضرائب. أنا أعمل معهم بشكل أساسي مع منتجات HRA. لم يكن لدي مشكلة مع الشركة أو خدمتهم.

لقد كنت في TASC لمدة عام تقريبًا. البيئة مثيرة وسريعة الإيقاع ورعاية! تنمو الشركة بينما نقوم بتحسين قدراتنا الحالية وبناء قدرات جديدة! متحمس جدًا لأن أكون جزءًا من المستقبل هنا في TASC !!

لا تقيم حتى نجمة واحدة - نقص في خدمة العملاء - تهرب منهم بأسرع ما يمكن

صعوبة التحدث مع الأشخاص الذين أحتاجهم. عقد مرات 30 + دقيقة بشكل روتيني. سأطالب فقط بضرائبي العام المقبل. الآن يستحق عناء التعامل معهم.

الخدمة سيئة للغاية منذ قيامهم "بترقية" نظامهم في يوليو 2019. قضيت الكثير من الوقت على الهاتف للحصول على إجابة مكتوبة بـ "انتظر 7 إلى 10 أيام". بعد 45 يومًا وما زالت عمليات السداد مفقودة. يغلقون التذاكر عبر الإنترنت دون حل ، إذا استجابوا لها على الإطلاق. أيضًا ، يبدو أن جميع البيانات الموجودة في النظام السابق قد "فقدت". أوصي بالبحث في مكان آخر عن مسؤول الفوائد.

من المستحيل استخدام موقع الويب والتطبيق على الهاتف المحمول. فشل في إرسال بطاقات الخصم المباشر الخاصة بهم بالبريد لمدة شهرين بعد بدء التغطية. فقدت نموذجًا رئيسيًا لمخصص رعاية المعالين الخاص بي والذي يحتوي على معلومات حساسة (ومنع السداد في الوقت المناسب).

كنت أتمنى لو كنت قد قرأت المراجعات ... لا تعرض Google أيًا منها ضمن "TASC". 2020 هو عامنا الأول باستخدام TASC وسيكون العام الأخير ما لم يتغير شيء قريبًا. أنا أتفق مع الأغلبية هنا ... قدم إيصالًا بالسداد وإما أنه لا يتم تمريره أو يسددونه من حساب غير صحيح ... يجب عليهم الاتصال (أوقات الانتظار الرهيبة) والحصول على عذر مختلف في كل مرة. لم أر حقًا شيئًا كهذا ، كعميل أو مسؤول. سنة سيئة ، ممارسات تجارية سيئة!

لا يفشل أبدًا - لدي مشكلة مع كل معاملة أجريها مما أدى إلى إجراء العديد من المكالمات الهاتفية ، وعادة ما تستمر كل منها لمدة ساعة أو أكثر. خدمة العملاء سيئة وقراءة النص بشكل أساسي.

إنهم يقومون بترقية نظامهم. ماذا يعني هذا بالنسبة لك؟ حسابك مغلق منذ أكثر من أسبوع !!! لا يوجد تحذير بسيط - "لن تعمل بطاقتك من أجل ... يخطئ ... أم ... لا نعرف ... لمدة أسبوع ، ربما اثنان. حسنًا ، في الواقع ، لن تعمل بطاقتك على الإطلاق حتى قررنا أن نرسل لك واحدة جديدة ". لا. أطلب الكثير. 10 رسائل بريد إلكتروني مشفرة حول لا شيء. "حساب جديد قريبًا" "ستبدأ الترقية في غضون 48 ساعة" وبعد ذلك تذهب إلى عيادة الطبيب ولا يكون لديك رصيد في بطاقتك. أول ما يخطر ببالك هو "الاحتيال". أنت تتصل بـ TASC وعندما تسمع كلمة "ترقية" تعتقد أنها رائعة ، فهذا خطأ من جانبهم وسيقومون بإصلاحه. لا مرة أخرى. لا يهتمون! حسابك مغلق ... لأسبوع آخر ... ادفع بأي شيء تريد ولكن لا يمكنك الدفع ببطاقة FSA الخاصة بك. سوف تستخدم بطاقتك عندما يكون ذلك مناسبًا لنا. أبحث عن مزود آخر.

لقد استخدمت TASC لمدة ثلاث سنوات ولم أواجه أي مشكلة في الحصول على تعويضات رعاية الأطفال الخاصة بي حتى حوالي ثلاثة أشهر. منذ ذلك الحين كان الأمر بمثابة كابوس إداري. لا تظهر مساهمات صاحب العمل في حسابي مطلقًا ، وعادة ما أقضي حوالي ساعتين على الهاتف مع خدمة العملاء كل أسبوعين لحل المشكلة.

أطلب دائمًا من خدمة العملاء أن تجعلني على اتصال مع موظفيهم في ماديسون. يساعدني موظفو ماديسون في حل المشكلة في تلك اللحظة ، ولكن نفس المشكلة تحدث بعد أسبوعين وأنا أتحدث مع شخص غير مألوف تمامًا بالمشكلة كما لو كنت بيل موراي في يوم جرذ الأرض. إنهم جميعًا أشخاص لطيفون بشكل لا يصدق ، ومتعاونون ، ومعتذرون على استعداد لبذل كل ما في وسعهم ؛ حتى الآن لا يوجد حل نهائي لهذه المشكلة. ألوم القيادة على عدم إصلاح المشكلة. وأظن أن المشكلة تقنية سيئة.

سيى. فاتك السداد وقاموا بإلغاء حسابك دون سابق إنذار.

لقد وجدت أن موظفي TASC متعاونون ومتجاوبون في كل مرة اتصلت بهم. اعتادت شركتي أن يكون لديها WAGEWORKS و TASC متفوقة في الخدمة.

أتمنى أن أمنح هذه الشركة نجومًا سلبيين - ببساطة عبر عن تجربتي معهم. إنهم غير مهنيين للغاية ، وألم مطلق في المؤخرة لمحاولة التعامل معهم. لن أوصي أبدًا بهذه الشركة لشخص واحد!

بعد إنجاب طفلنا ، تم إخبارنا عن برنامج مزايا HRA من خلال TASC الذي قدمه صاحب عمل زوجي. بدأنا في تلقي الفواتير الطبية التي يجب دفعها قريبًا. بعد الاتصال بصاحب عمل زوجي حول كيفية عمل عملية HRA ، حاولت تقديم مطالبات متعددة للتعويض. تم رفض كل مطالبة مقدمة. في ارتباك ، اتصلت بخط خدمة العملاء TASC للحصول على توضيح. أوضحت المرأة التي تحدثت إليها على الخط أنه قد تم إخباري بالمعلومات غير الصحيحة لإرفاقها / إرسالها إلى ملفات TASC التي كنت أحاول معالجتها. أوضح ممثل خدمة العملاء هذا بعد ذلك أنني لست بحاجة إلى إرفاق إيصالات الدفع ، ولكن بدلاً من ذلك ، يجب توضيح ملفات المزايا. شرحت أنني بحاجة إلى الحصول على EOB واحد لكل مطالبة كنت أقوم بتقديمها. ثم تابع ممثل خدمة العملاء ليشرح لي أنه لم يكن علي تقديم ملف في غضون عام تقويمي ، ولكن بدلاً من ذلك في غضون عام من كل تاريخ خدمة كنت أقوم بتقديم مطالبة بشأنه. كانت هذه النقطة الأخيرة أحد أسبابي الرئيسية للاتصال بخط خدمة العملاء TASC في 12/2/19 ، ولذا طلبت من المندوب عدة مرات للتوضيح. أكدت لي أنه في غضون عام من تاريخ الخدمة (أي ولادة طفلنا) لتقديم مطالبة من خلال TASC ، وأنهم لم يتم تشغيلهم بناءً على سنة تقويمية. تقدم سريعًا بعد شهر إلى 1/3/20 ، حيث حاولت مرة أخرى معالجة مطالباتنا ، الآن باستخدام EOB الموضح مسبقًا من قبل المندوب في مكالمتي الهاتفية 12/2/19 إلى خط خدمة العملاء في TASC. أثناء محاولتي معالجة المطالبات ، تلقيت خطأ مرة أخرى ، ولم أتمكن حتى من معالجة المطالبات وإرسالها بالكامل. لقد تم إخباري عبر رمز الخطأ التلقائي للنظام أن عمليات الإرسال الخاصة بي لم تندرج في الجدول الزمني المناسب. مرتبكًا من هذا بالمقارنة مع مكالمتي السابقة في 12/2/19 إلى TASC ، لقد اتصلت مرة أخرى للحصول على توضيح. بعد الانتظار لمدة ساعة تقريبًا ، وصلت أخيرًا إلى خط خدمة العملاء في 1/3/20. شرحت الموقف للممثل الذي كنت أتحدث معه ، وأعطتني معلومات تفيد بأن 29 ديسمبر 2019 هو التاريخ النهائي الذي يمكنني فيه تقديم مطالباتي إلى TASC مقابل السداد الطبي البالغ 1500.00 دولار المخصص. شرحت جميع المعلومات السابقة المكتوبة هنا للممثل ، وكانت مرتبكة تمامًا بشأن سبب إخباري بمعلومات غير صحيحة. أوضحت هذه المندوبة أنها لا تستطيع فعل أي شيء لمساعدتي بشكل أكبر في خطأ هذا الممثل الآخر ، لكنها كانت ستتحدث إلى زميلها في العمل وترى ما يمكن فعله. لقد وضعتني في الانتظار ، الأمر الذي انتهى بي إلى إرسال بريد صوتي بعد حوالي ثلاث دقائق ، ثم أنهى المكالمة الهاتفية. اتصلت مرة أخرى بخط خدمة العملاء TASC ، وجلست في الانتظار لمدة ساعة أخرى قبل أن أصل إلى مندوب خدمة عملاء جديد. طلبت أن يتم نقلي إلى مشرف للحصول على مزيد من المساعدة في مشكلتي. بعد وضعي قيد الانتظار مرة أخرى ، تلقيت أخيرًا مشرفًا (اسمه لدي) في الساعة 1:10 مساءً في 1/3/20. شرحت مرة أخرى جميع المعلومات الموضحة مسبقًا للمشرف الذي يتحدث معي. قام المشرف بسحب حسابي وحساب زوجي ، وأكد لي أن 29 ديسمبر 2019 هو آخر موعد لتقديم مطالبات السداد. كان المشرف غير مبالٍ للغاية وأوضح أنه لا يوجد شيء يمكنه فعله لمساعدتي في الحصول على تعويض مناسب ، على الرغم من أن عضو فريقه كان هو الذي قدم معلومات خاطئة لي ، مما جعلني أحاول التسجيل بعد التاريخ الأخير الواضح المحدد.

إجمالاً ، خسرنا 1500.00 دولار من التعويض الذي أنشأته لنا شركة زوجي. كان هذا بسبب عدم كفاءة هذه الشركة ، وخدمة العملاء الرائعة التي لا تحترم سياساتها.

لقد تعاقدنا مع TASC منذ عام واحد كمزود خدمة للمزايا الإضافية بما في ذلك. حسابات الإنفاق المرن وكانت تجربتنا غير سارة للغاية (خدمة العملاء السيئة ، العديد من مواطن الخلل في النظام ، ضعف التواصل مع موظفينا ، إلخ). نحن بصدد الانتقال إلى مزود خدمة مختلف.

متى يمكن أن يخرج هذا البنك من عالم الأعمال؟ لماذا يوجد هذا النوع من الأعمال التجارية على وجه الأرض؟

بصفتي صاحب عمل ، أعمل مع TASC منذ أكثر من 6 سنوات. لديهم خدمة عملاء ودية ومفيدة للغاية.

تمت إعادة تقديمه مرتين للحصول على تعويض حساب إنفاق HC. في كل مرة تذكر TASC أنهم بحاجة إلى مزيد من المعلومات للحماية من الاحتيال. في المرة الأخيرة التي حاولت فيها الإرسال ، قاموا "بترقية" حسابي الذي لا يمكن الوصول إليه الآن. لم أستلم بطاقة TASC أبدًا - "إنها في البريد ..."

هذه الشركة احتيالية من خلال وعبر. أفترض أن قسم الموارد البشرية في شركتي اختار أرخص جهاز لإدارة حسابات HC قبل خصم الضرائب. هذا هو ما تحصل عليه. لدى TASC أيضًا العديد من شكاوى BBB. تجنب TASC بأي ثمن !!

هذه المراجعة من منظور وسيط الفوائد لمدة 24 عامًا. كانت TASC ذات يوم رائعة ، على الأقل جيدة جدًا. لقد تراجعت كثيرًا عن كونها جيدة لدرجة أن تصنيف نجمة واحدة أكثر من اللازم. سأقيم الصفر إذا أمكن ذلك. تطورت خدمة العملاء (صاحب العمل والموظف) حتى الآن في العامين الماضيين لإكمال عدم الكفاءة وغير موجود إلى حد كبير. نحن نبعد عملائنا عن TASC في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تستمتع بوضع أي عمل عميل مع TASC - اهرب الآن. ستكون أوقات الانتظار لمدة 90 دقيقة هي المعيار الخاص بك مع عدم إظهار أي شيء لها في نهاية المكالمة المحبطة الطويلة. هذا هو معيارهم وليس الاستثناء.

هذه الشركة سيئة! لقد أرسلت إيصالاتي من نادي الأولاد والبنات. رفض. تم الاتصال بخدمة العملاء وذكروا أنني بحاجة إلى إيصال مفصل ، وقد أوضحت أنني أرسلته. ثم قالوا إنني بحاجة إلى وصف أفضل. أسأل عما كانوا يبحثون عنه في الوصف ، ولم تستطع الإجابة. حصلت على إيصال جديد من B&GC ، أرسلته ، مع خطاب من الدليل إذا كان لديهم أي مشاكل للاتصال بها. رفض. لا قيمة لها على الإطلاق. قيد الانتظار حاليًا لمدة 10 دقائق في انتظار التحدث إلى شخص ما.

كانت هذه الشركة مروعة للغاية للتعامل معها. أسوأ خدمة عملاء تعاملت معها في حياتي كلها. يجب على المديرين التنفيذيين حقًا إلقاء نظرة على تجديد نظامهم. استغرق الأمر مني 10 أشهر لتقديم مطالبة "بشكل صحيح" ودائمًا ما تلومني خدمة العملاء. لقد استغرق الأمر مني 5 مرات فقط وما زلت لا أعرف ما إذا كنت سأشاهد تعويضًا. يجب ألا يضطر الموظف للقفز عبر الأطواق مثل هذه. لا أوصي بأي شخص يستخدم هذه الشركة.

لقد استخدم صاحب العمل TASC لسنوات عديدة وأنا راضٍ عن الخدمة المقدمة ، أي معالجة المطالبات في الوقت المناسب. ومع ذلك ، تغير كل شيء العام الماضي. لقد واجهت الكثير من المشكلات المتعلقة بالطريقة التي تم بها التعامل مع المطالبات. تجربة رهيبة مع خدمات العملاء ، سيعطيك كل منها عذرًا مختلفًا لفعل أي شيء لتصحيح خطأهم. قرر صاحب العمل التحول إلى شركة أخرى هذا العام. لن يحدث مطلقا مرة اخري.

تطبيق رهيب وخدمة العملاء وكل شيء ككل ... حقًا لا يستحق هاسيل على الإطلاق ... شركة رهيبة في الكل ...

ينتظر طويلًا للوصول إلى خدمة العملاء ، ثم لا يفعلون شيئًا. لقد كنت أحاول إلغاء الخدمة منذ شهور وقدمت النموذج للإلغاء عدة مرات. لحسن الحظ ، لم نقم بإعداد ACH ، لذا استمروا في إرسال فاتورة لخدمة لم نكن بحاجة إليها ولم نجددها.

سأعطيهم صفر كبير. خدمة العملاء الخاصة بهم مصدرها الفلبين. لقد تقدمت بطلب استرداد وأرسلت الإيصالات المناسبة (تم تحميلها عبر الإنترنت مرتين) وتم رفض طلبات السداد 3 مرات. حتى أن مشرف الموارد البشرية الخاص بي انضم إلي في مكالمة معهم. ما زلت مرفوضة ...... أنا متأكد من أن المديرين التنفيذيين الجالسين في WI لا يهتمون حقًا!

ليس لدي سوى الأشياء الإيجابية لأقولها عن TASC. الجميع متعاون ولطيف جدا. ساعدني تاسك في توفير آلاف الدولارات من الضرائب. أنا معجب بهذه الشركة وجميع الأشخاص الذين سعدت بلقائهم والتحدث معهم.

الدفع من بطاقتك غير مضمون. من الرائع الحضور إلى المواعيد الطبية والحصول على بطاقة TASC لا تعمل. إنه لأمر رائع أن يكون لديك حساب لديك لفترة طويلة وقمت بحفظ كلمات مرورك لتسجيل الدخول إليه فقط حتى لا يتذكر TASC ويقول إن حسابك غير صالح. إذا حاولت إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو الدخول إلى هذا الحساب الوهمي ، فسيقوم TASC "بإرسال التحقق" إلى الهاتف الخلوي ، مما يجعلني أتساءل عما إذا كان سيأتي الليلة أو غدًا أو في وقت لاحق من الأسبوع. بالتأكيد ليس نفس نظام الجودة الذي قد يستخدمه البنك.

من المستحيل الحصول على مطالبات بالانتقال إلى موقع الويب الخاص بهم. يقول أنه يمكنك إرسال 5 في كل مرة ، وهذا لن ينجح ، جرب 2 في وقت واحد ، ولم ينجح ذلك ، ثم أحضر واحدًا للذهاب من خلال ، وحاول إرسال الآخرين مرة أخرى في اليوم التالي ، وقد توصلوا إلى مجموعة من اللون الأحمر x في الحقول الموجودة على موقع الويب ولن تسمح بمواصلة التقديم. استسلموا أخيرًا ، احتفظوا بأموالي واعتادوا على دفع خصومات الآخرين. كان من المفترض ردها إلى الشركة. محاولة العثور على شركة أخرى للتعامل معها في أسرع وقت ممكن.
من المستحيل التواصل مع. يجب أن ترسل طلبًا إلكترونيًا للمساعدة ، فقد يردون عليك في غضون أيام قليلة.

في كل سنة مزايا جديدة تفقد تسجيل الدخول الحالي الخاص بي ، ثم يتعين علي إعادة تعيين الحساب ... كل. غير مرتبطة. عام! محبط للغاية! أنا أطالب برعاية الأطفال فقط لأن أي مزايا طبية كانت صعبة للغاية للمطالبة بها. موقع فظيع وخدمة العملاء

لقد استخدمت خيار السداد لموظفيهم في نهاية العام. لقد أخذوا 11 ألف دولار من حساب مصرفي واحد لكنهم لم يدخلوها إلى حسابي المصرفي الآخر لأن نظامهم تعطل ... لأكثر من 3 أسابيع. طلبت تحصيل شيك لأن فقدان 11 ألف دولار أفسد حياتي. لم يسمحوا لي بالقيادة إلى هناك لاستلامها ، وقالوا إنهم لا يستطيعون فعل ذلك. قلت BS. لن يساعدوني. لذلك ذهبت إلى البنك وقدمت استمارة تفيد بأنهم أخذوا المال لكنهم لم يضعوه في المكان الذي كان من المفترض أن يذهب إليه. استعاد لي البنك نقودي. بقدر ما يتعلق الأمر بخدمة العملاء ، فهم جميعًا ودودون حقًا ويريدون المساعدة. لقد كان الأشخاص في أعلى المستويات هم من لن يساعدوني.

إنه تقريبًا 30 يونيو ، نهاية عام خطتنا. الحمد لله! لا يمكن أن تنتظر للتخلص من TASC. ضعيف في كل جانب من جوانب العمل. احفظ نفسك من الصداع واختر مسؤولاً آخر. إنهم لا يحتلون حتى نجمة واحدة ولكن عليك التحقق من شيء ما.

لقد مررت بتجربة مؤسفة للغاية مع هذه الشركة حتى الآن.

لقد جربت خدمة احترافية وردود سريعة على استفساراتي وفريق عمل مهذب. لم يكن عليّ الانتظار طويلاً للتحدث إلى أحد الممثلين وقد تمكنت من إعطائي الإجابات التي أحتاجها في الوقت المناسب. شركتنا راضية جدًا عن خطة TASC Flex وخطة COBRA Today Services.

إنه لأمر فظيع تمامًا كيف ما زالوا في العمل. يجب أن تكون رخيصة للغاية. أعني رخيصة للغاية للغاية. لم يكن لدي خدمة عملاء أسوأ في حياتي.

إذا كان بإمكاني إعطاء TASC درجة سلبية سأفعل. نستخدم TASC لتغطية نفقات رعاية المُعالين. يتم تحميل إيصال من موفر رعاية الأطفال لدينا في كل مرة في تطبيقنا ، والذي كان من المفترض أنه أسرع طريق إلى TASC. في كل مرة رفضنا مطالباتنا دون إشعار. نحن آباء يعملون بجد ونتوقع أن يتم إيداع أموالنا عند الطلب. ليس هذا هو الحال أبدا. لقد ضيعت الكثير من وقتي في الاتصال ومحاولة معرفة سبب حرماننا. لدينا أكثر من 1000 دولار في هذا الحساب. هذه هي أسوأ خدمة عملاء تلقيتها من أي وقت مضى من شركة تحتفظ بأموالنا المكتسبة. إذا لم تكن مضطرًا للعمل مع هذه الحماقات ، فلا تفعل ذلك. حذر موظفو الموارد البشرية ولا تضع موظفيك في مواجهة هذا الأمر إذا لم تكن مضطرًا لذلك. ابحث عن شركة أخرى.

خدمة العملاء عديمة الفائدة تماما. عالق في الانتظار لأعمار ويتم نقله من شخص لآخر. يجب على كل شخص الحصول على جميع معلوماتك مقدمًا ثم يقوم بتحويلك إلى شخص آخر.

في رأيي ، من الصعب التعامل مع TASC في كل منعطف. أعتقد أن نموذج أعمالهم مبني على رفض جميع المطالبات ، ثم آمل أن ينسى الشخص الذي يطلبها أن يستمر في التحقق من حالة المطالبة ، حتى تنتهي صلاحية أي حدود زمنية محتملة.

كنت أتحدث مع امرأة لأكثر من 30 دقيقة حتى أصبح السطر فارغًا. وخلال تلك 30 دقيقة من الوقت ، كان كل ما فعلته هو إعادة قراءة نفس النقطة مرارًا وتكرارًا من نصها. ثم اتصلت مرة أخرى .... أنا في مكالمة هاتفية أخرى مدتها 30 دقيقة مع شخص آخر تفيد بأنه يتعين عليهم الكتابة إلى الأشخاص الداعمين لهم ليحصلوا على إجابات حول سبب رفض إيصالي الطبي للخدمات الآن. لقد قمت بتقديم هذا النوع من الإيصالات على مدار السنوات الثلاث الماضية ، وقد تم رفضه الآن وأحاول الحصول على إجابة عن السبب ولا يمكنني حتى الحصول على إجابة بسيطة. من الصعب جدًا فهم خدمة العملاء ، وأوقات الانتظار الطويلة ، وعدم المساعدة. المبلغ المالي الذي تدفعه شركتنا سنويًا مقابل خدمتهم ... أو عدم وجود .... لا يستحق كل هذا العناء! توصيتي هي العثور على مكان آخر. هذه الشركة رائعة - لا يوجد نجوم معينين !!!!!!

ودية ومفيدة بشكل لا يصدق. يوفرون لي حوالي 3000 دولار سنويًا من الضرائب

22 دقيقة قيد الانتظار والانتظار - كل ذلك من أجل إعادة تعيين كلمة المرور؟ من يدري إذا كان هذا سيساعد حتى! لقد كنت أحاول تقليل رصيدي بحلول نهاية العام ، وهم بالتأكيد لا يجعلون أيًا من ذلك سهلاً. سعيد جدا UW الذهاب مع شخص آخر العام المقبل.

بعد الموافقة على طلبي ، لم يدفعوا تعويضات هيئة الخدمات المالية. انتهى بي الأمر إلى تلقي رسالة مفادها أنهم يرسلون الأموال إلى صاحب العمل مطروحًا منه "الرسوم". من الطريقة التي فهمت بها الأمر ، يسجل صاحب العمل الخاص بك في عام FSA ، وعليهم بالفعل دفع 15 شهرًا من الرسوم الإدارية ، وإذا أخذت عملك إلى مكان آخر في العام المقبل ، فإنهم يأخذون المال من FSA لأنفسهم لتغطية الرسوم التي يعتقدون أنها مستحقة لهم على صاحب العمل.

تجارب مروعة. "خدمة العملاء" وقحة ومفاجئة. بالنسبة لنا ، يبدو أن مطالبات السداد يتم رفضها على الفور على أمل أن يستسلم الموظفون ولا يعيدون تقديمها. لا نوصي أصحاب العمل باستخدام هذه الخدمة المدفوعة.

أصحاب العمل: لا تمنح هذه الشركة عملك تحت أي ظرف من الظروف. لقد تحولوا إلى حطام قطار دون أي علامة على وجود طواقم طوارئ في الطريق. إنهم غير قادرين على معالجة مساهماتنا في كشوف المرتبات بدقة ويرفضون الاستجابة لجميع طلبات الخدمة. كان الموظفون ينتظرون منذ أكثر من شهر للوصول إلى أموالهم دون أي إشارات على اتخاذ إجراء من TASC. إن ترقيتهم الأخيرة مزحة ولم يكونوا مستعدين للتعامل مع التداعيات. تعلم من فشلنا ... اركض بعيدا.

لذلك ذهبت اليوم لإجراء فحص عين ونظارات جديدة. سارت الأمور على ما يرام حتى ذهبت لاستخدام بطاقة TASC لدفع ثمنها.

رفض!

تساءلت كيف حدث ذلك على الأرض. لقد حاولوا ذلك مرة أخرى.

رفض!

اتصلت بخدمة العملاء. (هذا ما يسمونه ، لكن ثق بي أنه تناقض في أحسن الأحوال.) تحدثت مع سيدة تدعى L. Y. (لا يعطون أسماء أو امتدادات حتى لا يتحملوا المسؤولية أبدًا عما يفعلونه أو يقولون.)

وفقًا لها ، قررت TASC في اليوم السادس إرسال بطاقات جديدة بالبريد على الرغم من أننا حصلنا للتو على بطاقات جديدة. عندما فعلوا ذلك ، قاموا تلقائيًا بإلغاء بطاقاتنا القديمة.

لقد فعلوا ذلك وهم يعلمون جيدًا أنه لن يكون لدينا أي وصول على الإطلاق إلى أموالنا لتغطية النفقات الطبية. لقد خططوا حرفيًا لمنعنا من الوصول إلى أموالنا لأكثر من أسبوع دون إخطارنا.

وغني عن القول ، سأبحث بالتأكيد عن مزود جديد. كما تعلم ، شخص ما يقدم بالفعل خدمة بدلاً من أن يأخذها دون سابق إنذار.

تجنب هذه الشركة كأن حياتك تعتمد عليها. مع العديد من الأشخاص الذين يستخدمون FSA ، قد يكون كذلك ؛ لقد حالفني الحظ اليوم وصادف أن رؤيتي لم أستطع فعل أي شيء حيالها.

ماذا لو كان شيئًا خطيرًا كنت أحتاج إلى دفع ثمنه؟ أعتقد أنني أموت للتو.

تحديث: قالوا يوم الثلاثاء أن البطاقات الجديدة يجب أن تصل بحلول الأربعاء وأن الترقية تتم مساء الأربعاء حتى أتمكن من استخدام بطاقتي بحلول يوم الخميس. هم كذبوا. اليوم (الخميس) رصيدي موجود ، تلقيت البطاقة الجديدة ، لكن الترقية تعطلت أنظمتهم ، لذلك ما زلت لا أستطيع استخدامها.

رهيب. لا تستثمر في هذا النوع من الرعاية الصحية فهناك طباعة دقيقة للغاية. تركت الشركة التي عملت بها ، لذا قاموا بإلغاء تنشيط بطاقتي والآن سأخسر أكثر من 500 دولار في الأول من يناير

تطبيق وموقع سيئان ، وخدمة عملاء أسوأ. سيء للغاية ليس هناك اختيار صفر نجمة.

انطلق من هذه الشركة - لا تشترك في هذه الخدمة. إنهم يأخذون أموالك ولن يدفعوا حتى مقابل زيارات الأطباء أو المستشفيات أو أطباء الأسنان أو العناية بالعيون أو غرفة الطوارئ. لا تسجل لهؤلاء الأفراد إذا كان بإمكاني تقديم a -0- سأفعل ذلك - خدمة عملاء رهيبة ، والمندوبون لا يقولون الحقيقة ويقولون نفس الشيء باستمرار مرارًا وتكرارًا. مثلك لن تتذكر ما قالوه في آخر 10 مكالمات هاتفية. إنهم يحتجزون أموالك كرهينة لجميع النفقات. أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق مع شركة ناهيك عن الإحراج عندما تذهب لاستخدام بطاقة الخصم TASC ويتم رفضها عندما يكون لديك ما يكفي من المال لتغطية الفاتورة.

استمر في الانتظار لساعات ، عندما تصل إلى مندوب يتصرف كما لو كان خطأك أن أموالك رهينة من قبلهم.

الرفض ، الرفض ، الرفض ، الرفض هو كل ما يفعلونه ولا يعيدون أموالك الخاصة.

اركض من هذه الشركة ولا تشترك في هذه الخدمة. ساعات من الوقت الضائع في التحدث إلى الأشخاص الذين لا يهتمون ولن يساعدك.

يتم تقييد أموالك وفقدانها ، لذا يتعين عليك دفع الفاتورة مرة أخرى بأموال أخرى لديك بدلاً من الأموال المخصصة بالفعل

رهيبة رهيبة - هذا هو أسوأ إعداد رأيته في كل مرة.

رهيب! اهرب من هذه الشركة

لا تعطي هذه الشركة أموالك !!!!!!!!!!
أعطيت 2000 دولار لحساب الإنفاق المرن TASC وأنفقت 1300 دولار على نظارات RX. كنت أرسل الأوراق في كل مرة يطلبونها ويقولون إنها مغطاة. لقد أرسلتها بالفاكس من العمل ، وأرسلتها بالبريد الإلكتروني ، وأرسلها Snail بالبريد. ثم تلقيت إخطارًا من صاحب العمل يفيد بأن TASC تودع راتبي مقابل المال. لقد منحتهم بشكل أساسي 2000 دولار من الأموال المكتسبة من HARD. أوه ، ولا تحاول الاتصال بهم .... "وقت انتظارك أقل من دقيقة واحدة." جرب 45 دقيقة و 72 دقيقة وأكثر! كان تسجيل الدخول هو الأسوأ أيضًا. لن تعمل كلمات المرور الخاصة بي ، في معظم الأحيان ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن الواضح أنني لا أعرف إجابة سؤال الأمان الخاص بي فيما يتعلق بالمكان الذي ولدت فيه أيضًا.
لا تعطي هذه الشركة أموالك !!!!!!!!!!

يستخدم صاحب العمل هذه الشركة لحسابات FSA ولست متأكدًا من السبب حيث من الواضح أن المراجعات مروعة ولا يمكنني الانتظار حتى ينتهي هذا العام ولا أخطط للحصول على FSA آخر. كان الأمر جيدًا حتى تحولوا إلى الحساب العالمي. لقد طلبت من صاحب العمل أن يفكر في مكان مختلف لخدمة FSA. هذا المكان يجعل من الصعب عليك استرداد أموالك الخاصة. غير متسق في ما وافق وما لا. خدمة العملاء لطيفة دائمًا ولكنها لا تساعد أبدًا. يتحدث كثيرا في الدوائر.

أسوأ تجربة على الإطلاق. إلى حد بعيد أصعب تجربة تحاول الحصول على تعويض طبي.

هذه الشركة سيئة التعامل معها ، عندما تتصل بك في نظامها الآلي لمدة نصف ساعة. عندما يتم الرد على الهاتف ، يجيب شخص لا يتحدث الإنجليزية بأنه لا يمكنك فهمه. لا تتعامل مع هذه الشركة.

الشركة لديها رؤية جيدة ، الإدارة العليا بخير ، لكن مديري العشاق سيئون ، إنهم يدمرون سمعة الشركة. إنهم بحاجة إلى إعادة ترتيب كاملة.

أستخدم PEHP الخاص بي لمدة 3 سنوات بدون مشاكل. حتى TASC. هم أسوأ شركة حتى الآن. لقد أنكروا كل مطالبة قدمتها. خدمة العملاء عبر الهاتف الخاصة بهم غير مهذبة وغير متعلمة بالعملية المنصوص عليها من قبل صاحب العمل السابق ومصلحة الضرائب الأمريكية.

من الواضح تمامًا أن ولاية ويسكونسن اختارت العمل مع صاحب أقل عرض سعر لإدارة FSA ، وكان لديهم أقل عرض سعر لسبب: تصميم موقع TASC وتطبيقه بشكل سيئ للغاية بحيث يتمتعان بجودة جانب طالب جامعي بدوام جزئي أزعج. خدمة العملاء الخاصة بهم غير موجودة ولا قيمة لها. لحسن الحظ ، لا تزال هناك بضعة أشهر متبقية حتى نهاية العام ، لكن ليس لدي أي فكرة عن المبلغ الموجود في حسابي ولم تستجب خدمة العملاء في TASC بعد لطلبات 2 للمساعدة فيما يتعلق بسبب اختفاء رصيدي. الفوائد الضريبية لامتلاك حساب FSA رائعة ، لكن العمل مع TASC هو كابوس كامل ومطلق ، وبدأت أتساءل عما إذا كانت المدخرات تستحق بالفعل تفاقمها. أفتقد WageWorks وأشعر بالندم على اليوم الذي قررت فيه الدولة التعاقد مع مثل هذه الدعابة لشركة.