Rebecca McGee

مراجعة Kia Canada Inc.

في 25 مايو ، تعطلت سيارة كيا سورينتو 2016 وأغلقت ن...

في 25 مايو ، تعطلت سيارة كيا سورينتو 2016 وأغلقت نفسها مع طفلي البالغ من العمر 4 أشهر في السيارة. كانت 33 درجة بالخارج. اضطررت إلى الاتصال برقم 911 واستغرق الأمر 24 دقيقة لإخراجه. كانت مشكلة بدء التشغيل عن بُعد هي سبب العطل. لقد أخبرتني كيا كندا أساسًا أنها تعرف هذه المشكلة ولكنها لا تتحمل أي مسؤولية لأنها منتج بعد السوق. لم يقل لي أحد في أي وقت من الأوقات أي شيء عن منتج ما بعد السوق. عندما استأجرت السيارة الجديدة تمامًا ، كان أحد اشتراطاتي لتوقيع عقد الإيجار هو بدء التشغيل عن بُعد. لقد عوملت بطريقة مروعة خلال هذه العملية برمتها. جلست مع مدير المبيعات في Grimsby Kia أخيرًا يوم الأربعاء من هذا الأسبوع لمناقشة خياراتي. يمكنني إما استعادة السيارة دون بدء التشغيل أو شراء سيارة جديدة. إذا اشتريت سيارة جديدة ، فسوف يتنازلون عن أتعابي لكسر عقد الإيجار مبكرًا وقد قيموا السيارة عند 19 ألفًا. اتصلت اليوم وسألت عن الرسوم إذا اخترت فقط كسر عقد الإيجار وعدم شراء سيارة كيا أخرى. قيل لي إنهم ارتكبوا خطأ وتم تقييم سيارتي فعليًا عند 17 ألفًا بالإضافة إلى أنني يجب أن أدفع 500 دولار كرسوم والفرق في قيمة السيارة مقارنة بما هو مستحق (إجمالي 6 آلاف تقريبًا) لأن كيا كندا لن تتدخل في ومساعدتي بأي شكل من الأشكال. لا أشعر بالأمان عند إعادة أطفالي إلى هذه السيارة أو أي سيارة كيا أخرى في هذه المرحلة. اتصلت بكيا كندا في عدة مناسبات. قالت مديرة خدمة العملاء ، ساندي ، إنها لن تخفض الرسوم أو تدفع لاستبدال المبدئ. لقد كان حدثًا مؤسفًا ولن يفعلوا أي شيء لأن المشكلة قد تم حلها. الطريقة التي تعاملت بها مع هذا كانت مقرفة. لا تشتري كيا !!!!

مترجم