Ms. Buchanan

مراجعة John Paul's Buick GMC

لقد كنت عميلاً مخلصًا لسيارة John Paul's Buick GMC...

لقد كنت عميلاً مخلصًا لسيارة John Paul's Buick GMC منذ ما يقرب من 12 عامًا وكانت هذه الزيارة الأخيرة أسوأ بكثير! تم شراء سيارتي من هناك وتلقيت خدماتي لسيارتي من هناك وكانت هذه الزيارة الأخيرة مرة أخرى هي الأسوأ بالتأكيد. أولاً ، تم استبدال بطارية سيارتي في أغسطس من عام 2018 وتوقفت عن العمل بحلول يناير من عام 2019.
ثانياً ، اضطررت إلى إحضار سيارتي لأن ضوء فحص المحرك كان مضاءً ، وتم تصحيح هذه المشكلة. حتى بعد أسبوع ، عاد ضوء فحص المحرك إلى الوراء وبدت سيارتي وكأنها لا تريد أن تسير في وضع السرعة. اضطررت للتوقف عند مرآب لتصليح السيارات لأنني لم أكن أعتقد أنني سأصل إلى جون بول في جنوب 108 ، جنوب جرينفيلد. استمع الميكانيكي هناك وقال إنه بدا كما لو كانت سيارتي خارج سائل ناقل الحركة. لقد فحص وتأكد من أنه لم يكن هناك أي سائل ناقل الحركة في سيارتي. لقد أضاف ربع جالون وكانت السيارة تعمل بسلاسة ، ومع ذلك ، كان ضوء فحص المحرك لا يزال مضاءً وواصلت حديث جون بول (في حيرة من أمري حول سبب خروج سيارتي من سائل ناقل الحركة عندما كان من المفترض أن يتم تفريغ السوائل الخاصة بي خلال آخر مرة تغيير زيت). هذا هو المكان الذي بدأت فيه قصة الرعب لأن John Paul's لم يرغب في الحصول على ملكية سائل ناقل الحركة الذي تسبب في مشكلة في ناقل الحركة ، وبالتالي ، عاد ضوء فحص المحرك. باختصار ، لم يكن مدير الخدمة ودودًا للغاية مع العملاء وأذهلني كثيرًا. لقد اعتقد في الواقع أنه كان يصنع لي المفضل عن طريق تعديل السعر عن طريق خصم البطارية المعيبة التي دفعتها. دعا هذا الاجتماع لي في منتصف الطريق! ومع ذلك ، سأقول إن مندوبي خدمة العملاء (السيدات) كانوا لطيفين للغاية وستيف أيضًا. على الرغم من أنني كنت مستاءً للغاية ، إلا أنهم ظلوا هادئين ومهنيين طوال المحنة. أشعر أنه كعميل مخلص ، كان ينبغي على مدير الخدمة أن يأخذ مخاوفي بجدية أكبر وأن ينظر في الأمر. لا أحد يريد أن يصدق أن موظفيهم قادرون على اتباع طرق مختصرة ، والاعتراف بأن خطأ ما يمكن أن يرتكب من قبل فنيي الخدمة. بدلا من ذلك ، تم تفجيري. يمكنني المضي قدمًا ، لكن أعتقد أنني حصلت على معظم ما كنت أحاول قوله. سأقوم بكتابة خطاب إلى GMC للتعبير عن مخاوفي أيضًا.

مترجم