John Paul's Buick GMC مراجعة

سليمان دائمًا ما يتعامل بشكل رائع عندما نأتي بالسيارة للخدمة.

كانت هناك لالتقاط صور Santa Paws السنوية. كان الجميع ودودًا وكان هناك وقت انتظار قريب!

قسم خدمة الأماكن هذا عبارة عن مزق ، وبصراحة تذهب لشيء واحد وتغادر بوظيفة مروعة وثلاثة أشياء جديدة خاطئة في سيارتك

من الوقت الذي اتصلت فيه حتى وقت استلام سيارتي ، لم يكن من الممكن أن تسير العملية برمتها بشكل أفضل. كان مستشار الخدمة آدم على دراية كبيرة وعاملني بشكل مثالي وقدم لي أفضل سعر. بالإضافة إلى أنه أحمر الشعر ، لذا فهو رائع. تحدثت أيضًا مع كارلي ، الذي كان لطيفًا للغاية ومحترفًا للغاية. لقد تمكنوا من الحصول على سيارتي على الفور ، وإصلاحها بسعر أرخص من المقدر! كانت تلك مفاجأة كبيرة ، لأنها تمنحني المزيد من المال لشراء البيرة! أوضح لي الفني شخصيًا ما الخطأ الذي حدث ولماذا ، وكان محترفًا للغاية. كانت السيارة نظيفة كصفارة عندما التقطتها ، وأخذ مدير الخدمة Nick شخصيًا الوقت الكافي لإعادتي إلى سيارتي ، وصافحني وشكرني على زيارتي وشرح بدقة فاتورتي وما تم إصلاحه. لقد جعلتني التجربة بأكملها أحد عملاء John Paul's Buick GMC مدى الحياة! أوصي بشدة بهذه الفصول ، فلن تخيب أملك!

ليس لدى قسم الخدمة أي فكرة عما يفعلونه - ليس فقط لأن سعرهم مبالغ فيه ، بل إنهم يستمتعون أيضًا بأخذ طرق مختصرة عند إجراء التشخيص. أوصي بشدة بالذهاب إلى مكان آخر. 90 دولارًا في البالوعة مقابل تشخيص عديم الفائدة.

اشتريت يوكون جديدة. كل شيء سار بشكل جيد. سعيد بالتجربة.

عملت مع ليزا وكانت لطيفة للغاية. كانت السيارة التي اشتريتها صفقة جيدة للغاية وتأكد جون بول من أن السيارة في أفضل حالة يمكن أن تكون. حتى بعد شرائي ، اهتموا بكل مخاوفي.

خدمة رائعة كالعادة .. مهذبة وودودة ولديهم آلة صنع الفشار !!

لم أكن سعيدا هذه المرة. أحضرت شاحنتي لأن الدفع الرباعي لن ينطفئ. دفعت 90 دولارًا للتشخيص ، على الرغم من عدم تمكنهم من تشخيص المشكلة. حدث لإصلاح نفسها أثناء قيادتها. لقد أوصوا باستبدال مفتاح الدفع الرباعي بمبلغ 325 دولارًا ، لكن لا يمكنهم الجزم بأنه بحاجة إلى استبدال. لا أعرف كيف لا يمكن تغطية ذلك بضمان مجموعة نقل الحركة ، حيث لم أتمكن من قيادة السيارة بشكل طبيعي مع تعشيق الدفع الرباعي (من الصعب جدًا القيام بالمنعطفات).

أحصل دائمًا على خدمة سريعة وفعالة في John Paul's. فريق العمل ودود للغاية. تمت الخدمة في فترة زمنية معقولة. طاقم العمل ماهر. أنا دائمًا آخذ كلا سيارتي إلى John Paul لجميع احتياجات خدمتنا.

سهلة واحترافية ومهذبة - جعل جون بول بويك جي إم سي شراء سيارتنا الجديدة أمرًا سهلاً. كانت ليزا كالوزني في قسم المبيعات أنيقة وذات دراية بجميع جوانب زيارتنا. متابعتها وسلوكها الودي جعلها تجربة رائعة.

اشتريت سيارة من روبرت ستيفان في يناير. كان روبرت صادقًا ومفيدًا ومهذبًا. تطلبت تجارتي بعض التغييرات الميكانيكية لإعادتها إلى المخزون وتولى راندي زيمرمان ، مدير السيارات المستعملة ، كل شيء. عندما ظهرت مشكلة بعد أسبوعين من إحضار سيارتي الجديدة إلى المنزل ، سارع راندي زيمرمان وديفيد كورنيليسون (في الشؤون المالية) إلى تصحيح الوضع.

شكرا لك ، أنا أقدر كل عملك الشاق!

ذهبنا لاختبار قيادة مركبتين كنا مهتمين بشرائهما. أخبر أن هناك استدعاء ولا يمكننا قيادتهم. كنت تنتظر شهر ونصف لمعاودة الاتصال. أنا لا أوصي بهذا البيع.

كان وقوف السيارات رائعًا ، فقط هناك في انتظار ابنتي.

يكون Sol دائمًا ممتعًا عندما أتيت للخدمة في Buick Enclave!

لقد استمتعت بالانتظار. النظر إلى الطيور والأسماك. كما كانت فرصة إلقاء نظرة على الصفقات الجديدة في صالة العرض ممتعة. معا كانت تجربة ممتعة.

كان من السهل جدولة إصلاح الاستدعاء واستكماله في وقت أقل من الوقت المقدر. كل فريق العمل ودود ومتعاون. شكر!

كنت مترددًا في إحضار سيارتي لبعض الصيانة بعد قراءة معظم المراجعات ، وبالتأكيد كان يجب أن أستمع إلى حدسي. انتهى الأمر بإنفاق أكثر من 160 دولارًا على فحص تشخيص بسيط (لم يتم تنفيذ أي عمل فعليًا للسيارة). كان الموظفون أيضًا فظًا للغاية. أوصي بشدة أن تأخذ عملك إلى مكان آخر ، وأن تدعم التاجر / الميكانيكي الذي يقدر عملائه بالفعل.

لقد قمت بالتسوق على نطاق واسع لهذه السيارة قبل أن أقرر من أين أشتريها. كانت "لو" في الصدارة عندما طرحت أسئلة وأعطتني بالضبط الإجابات التي كنت أبحث عنها. كانت إجاباته الصريحة والصادقة هي السبب في أنني قررت منح أعمالي إلى وكالتك. كان Andre أيضًا مفيدًا جدًا أثناء عملية التسليم.

تجربة رائعة ومفيدة للغاية وودودة .... خدمة عملاء من الدرجة الأولى!

فريق مبيعات ودود. ساعدنا في ما كنا نبحث عنه وسرعان ما حصلنا على إجابات لأية أسئلة لا يعرفها. على الرغم من أننا لم ننتهي من شراء سيارة جنرال موتورز ، إلا أنني سأفكر بالتأكيد في التوقف مرة أخرى هنا في المرة القادمة التي نقوم فيها بذلك.

قدت فقط من خلال النظر. لكنني رأيت كل ما كنت أبحث عنه.

مكان يمكن للمرأة أن تثق به في سيارتها. اسأل عن Sol in Service.

اذهب وقم بزيارة لويس هيريرا مندوب مبيعاتي الرائع. اشتريت سيارة Buick Encore 2017 الخاصة بي من John Paul's وأرشدني خلال كل خطوة من العملية. كان ولا يزال متاحًا دائمًا للأسئلة عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.

منذ أسبوع واحد ، قمت بصيانة مدفأة ومكيفات دينالي 2006. كان تقدير روبرتس أقل بكثير من تقديري الآخرين و Solomon's (sp)؟ كان شرح المشكلة جيدًا جدًا. لقد أخبرت صديقًا بالفعل عن خدمتك الجيدة ولكني لم أحصل على غسيل سيارتي مطلقًا.

ما زالوا يدعمون اختبار الانبعاثات في ولاية ويسكونسن. العديد من التجار الآخرين أسقطوا الدعم.

ذهبت لأرى سبب استمرار موت سيارتي سابقًا ، وذهبت إلى AutoZone وإلى متجر جانبي للحصول على فحص سيارتي مجانًا. لم يروا أي خطأ ولكنهم ظلوا يقولون إن بطاريتي تبدو جيدة. لذلك تحدثت إلى صديقي عن ذلك وأخذته إلى الوكيل لأنني لم أكن متأكدًا من الخطأ. ماذا لو كانت لديهم خدمة عملاء فظيعة ويبدو أن الرجل لا أعرف ما الذي كنت أتحدث عنه فيما يتعلق بمركبتي لأنني كنت امرأة. أعرف القليل عن السيارات أيضًا ، كان يتحدث عن أشياء أخرى قد تكون خاطئة وكيف أحتاج إلى هذا الاختبار التشخيصي الكبير ولكن لم يخبرني أنه إذا احتفظوا بسيارتي لفترة طويلة ، فسيكون ذلك تكلفة إضافية. لذلك اتصلت أثناء تواجدي في العمل للتحقق من سيارتي وقالوا إنهم لم يكتملوا ، فقلت من فضلك توقف لأنه ظل يحاول قول أشياء أخرى لا معنى لها بالنسبة لي. لذلك ذهبت لأخذ سيارتي ولكي يخبرني فقط أن بطاريتي لم تكن جيدة وأنه لا يزال يتعين علي دفع 90 دولارًا لإجراء اختبار تشخيصي لمدة 30 دقيقة من الوقت و 30 دقيقة من المخاض لإجراء الاختبار غير عادل على الإطلاق. لقد كان فظًا ومتهورًا جدًا لذا أخبرتهم أنني سأعطي التقييم الحقيقي. كن حذرًا واعيًا أنه يتعين عليك الدفع مقابل كل مرة تكون فيها سيارتك موجودة. حتى إذا كان الاختبار التشخيصي 90 دولارًا ، فإنك تدفع بالساعة التي ينظر فيها الميكانيكي إلى سيارتك. احذر مالك السيارة إذا كان بإمكانك الذهاب إلى ميكانيكي جانبي ، فركض للتلال.

أخذت سيارتي إلى ميكانيكي في الحي في 60 و Vilet ولم يكلفوني حتى لإجراء التشخيص وساعدوني فقط في تخفيض سعر بطاريتي لن أذهب أبدًا إلى وكيل John Paul Buick مرة أخرى.

لو تم سحب سيارتي إلى الوكالة في 7 أكتوبر 2016 ، مع تلف كبير في الجسم نتيجة حادث. استلمت سيارتي في 28 نوفمبر 2016 ، ويجب أن أقول إنها لم تكن أبدًا في حادث سير رائع! كان إد ، المشرف على Body Shop ، محترفًا للغاية يطلعني أسبوعيًا على العمل الجاري والحالة العامة لسيارتي.

تجربة ممتازة في John Paul's Automotive ، كان مندوب المبيعات لطيفًا للغاية. كنت مؤخرًا في وكالة بيع مختلفة مع ابني لم يقدموا أداء مثل جون بول.

إنهم لا يبيعون لك سيارات سيئة فقط والتي ستتعطل قبل أن تنتهي من دفعها. عندما تحاول إعادة السيارة ، تأكد من حصولك على جميع الأدلة التي تحتاجها ، سوف يبذل هؤلاء اللصوص كل ما في وسعهم ليتمكنوا من الاستمرار في تحصيل رسوم منك مقابل سيارة لا تملكها. من فضلك لا تضيع أبدًا وقتك في هذا التاجر أو المال سيكون خسارة.

ظهرت وتحدثت إلى أندريه أنه سمح لي بأخذ شاحنة لاختبار القيادة. أخبرته أنه كان عليّ تحديد موعد لذلك كنت بحاجة إلى المغادرة والعودة. أعطاني معلومات عن المخزون المتبقي. . ذهبت إلى موعدي وأطلعت على المعلومات وقررت أي شاحنة أريدها. عدت وتحدثت مع أندريه الذي بدأ العملية. لقد أعطاني كل ما طلبته في المفاوضات (أعتقد أنه كان يجب أن أطلب المزيد). لقد عقدنا الصفقة وغادرت مع سييرا SLT جديدة تمامًا في غاية السعادة.

عدة أشخاص فظين للغاية ، هذا ليس سببحاول الذهاب إلى وكالة نظيفة

واو مجرد محاولة الوصول اليهم هو وجع في المؤخرة !!!! أسميهم رنين رنين الجواب ؛ إنهاء المكالمة على الفور كيف وقح !!!!!

لقد كنت عميلاً مخلصًا لسيارة John Paul's Buick GMC منذ ما يقرب من 12 عامًا وكانت هذه الزيارة الأخيرة أسوأ بكثير! تم شراء سيارتي من هناك وتلقيت خدماتي لسيارتي من هناك وكانت هذه الزيارة الأخيرة مرة أخرى هي الأسوأ بالتأكيد. أولاً ، تم استبدال بطارية سيارتي في أغسطس من عام 2018 وتوقفت عن العمل بحلول يناير من عام 2019.
ثانياً ، اضطررت إلى إحضار سيارتي لأن ضوء فحص المحرك كان مضاءً ، وتم تصحيح هذه المشكلة. حتى بعد أسبوع ، عاد ضوء فحص المحرك إلى الوراء وبدت سيارتي وكأنها لا تريد أن تسير في وضع السرعة. اضطررت للتوقف عند مرآب لتصليح السيارات لأنني لم أكن أعتقد أنني سأصل إلى جون بول في جنوب 108 ، جنوب جرينفيلد. استمع الميكانيكي هناك وقال إنه بدا كما لو كانت سيارتي خارج سائل ناقل الحركة. لقد فحص وتأكد من أنه لم يكن هناك أي سائل ناقل الحركة في سيارتي. لقد أضاف ربع جالون وكانت السيارة تعمل بسلاسة ، ومع ذلك ، كان ضوء فحص المحرك لا يزال مضاءً وواصلت حديث جون بول (في حيرة من أمري حول سبب خروج سيارتي من سائل ناقل الحركة عندما كان من المفترض أن يتم تفريغ السوائل الخاصة بي خلال آخر مرة تغيير زيت). هذا هو المكان الذي بدأت فيه قصة الرعب لأن John Paul's لم يرغب في الحصول على ملكية سائل ناقل الحركة الذي تسبب في مشكلة في ناقل الحركة ، وبالتالي ، عاد ضوء فحص المحرك. باختصار ، لم يكن مدير الخدمة ودودًا للغاية مع العملاء وأذهلني كثيرًا. لقد اعتقد في الواقع أنه كان يصنع لي المفضل عن طريق تعديل السعر عن طريق خصم البطارية المعيبة التي دفعتها. دعا هذا الاجتماع لي في منتصف الطريق! ومع ذلك ، سأقول إن مندوبي خدمة العملاء (السيدات) كانوا لطيفين للغاية وستيف أيضًا. على الرغم من أنني كنت مستاءً للغاية ، إلا أنهم ظلوا هادئين ومهنيين طوال المحنة. أشعر أنه كعميل مخلص ، كان ينبغي على مدير الخدمة أن يأخذ مخاوفي بجدية أكبر وأن ينظر في الأمر. لا أحد يريد أن يصدق أن موظفيهم قادرون على اتباع طرق مختصرة ، والاعتراف بأن خطأ ما يمكن أن يرتكب من قبل فنيي الخدمة. بدلا من ذلك ، تم تفجيري. يمكنني المضي قدمًا ، لكن أعتقد أنني حصلت على معظم ما كنت أحاول قوله. سأقوم بكتابة خطاب إلى GMC للتعبير عن مخاوفي أيضًا.

ذهبت لتغيير الزيت ، وحجزت موعدًا عبر الإنترنت. التقى كاتب خدمة ودود ، وجلس في صالة جلوسهم المريحة وعاد على الطريق في أقل من ساعة في سيارتي المغسولة حديثًا.

كنت في السوق لسيارة دفع رباعي جديدة وكنت ممزقة بين شراء Chevy Equinox وآخر Buick Encore. كنت أرغب حقًا في الحصول على سيارة أكبر قليلاً من Encore لكنني لم أرغب في دفع الكثير (لم تفي Envision بمتطلبات السعر الخاصة بنا.) لم أرغب في التغيير إلى Chevy لأنني كنت عميلاً لهذه الوكالة أكثر من 30 عامًا وترغب في الحفاظ على هذه العلاقة. عرضت لنا ليزا سيارة جي إم سي تيرين التي تلبي جميع متطلباتنا ، بما في ذلك المبلغ الذي أردنا دفعه. كان هناك خيار واحد لم يكن متاحًا في Terrains على القطعة - أردنا راديو Sirius XM. عثرت ليزا على تضاريس تناسبنا وتم إحضارها من مكان آخر. لقد قامت بعمل ممتاز في إطلاعنا على حالة طلب Terrain وشرح كيفية استخدام جميع الخيارات عند وصولها. إذا لم نكن قد قابلناها ، فربما لم نشتري سيارة GMC التي أردناها.

مسرور جدًا بالوكالة والموظفين الذين عملت معهم. لقد بقوا بعد ساعة من الإغلاق للمساعدة في إنهاء الصفقة على Encore الجديد الخاص بي!

John Paul Buick GMC Dealership ممتازة - من البائع ، روبرت ستيفنز ، حتى المدير المالي - ديف - مجموعة رائعة من الناس !!! ويشمل ذلك أيضًا إدارة السيارات الجديدة والمستعملة ،
راندي زيمرمان ولويس روسو.
لقد اشتريت للتو سيارتي الثالثة من وكالة البيع هذه - إنها رائعة للعمل معها!
لطالما كان لدي خدمة عملاء رائعة في قسم الخدمة لديهم.

الشراء كان تجربة جيدة بالتأكيد لماذا لا؟ يريدون أموالك بعد كل شيء. في كل مرة أذهب فيها لتغيير الزيت يأخذون إلى الأبد. مرة واحدة استغرقوا 3 ساعات. يبدو أنهم يحجزون جميع مواعيدهم في نفس الوقت. أنت تدخل والغرفة مليئة بالأشخاص الذين ينتظرون نفس الشيء. أيضًا ، كانت سيارتي سيارة جديدة تمامًا ولن تنطفئ المصابيح الخلفية تقريبًا مثل توقف الاستراحة ، لقد اشتكيت منها عدة مرات ولم يتحققوا منها أبدًا.

أكثر من ساعتين لتغيير الزيت ... وكان لدي موعد. آخر مرة كانت ساعة ونصف. سخيف.

مندوب مبيعات ودود للغاية وعلى دراية ، أجاب على جميع أسئلتنا وإذا لم يكن يعرف الإجابة ، سأل. تجربتنا مع قسم المالية. كان هو نفسه أيضا. كل شخص قابلناه كان رائعا

لقد فشل ناقل الحركة مؤخرًا في سيارتي GMC Acadia لعام 2008. كانت خارج ضمان مجموعة نقل الحركة (5 سنوات أو 100000 ميل). لم يكن لدي سوى 69000 ميل في السيارة. حاولت العمل مع جنرال موتورز ووكلاء جنرال موتورز المحليين الآخرين الذين لن يساعدوا في تغطية استبدال ناقل الحركة الخاص بي تحت الضمان. لحسن الحظ ، تمكنت من العمل مع مدير الخدمة في John Pauls ، فقد عمل مع GM من أجلي ، وساعدني في الحصول على بعض السداد الجزئي لاستبدال ناقل الحركة الخاص بي. بالتأكيد سأعمل مع John Pauls مرة أخرى ، فلديهم خدمة رائعة وخدمة عملاء!

خدمة عملاء سيئة بعد شراء السيارة. لقد لاحظت ضوضاء الرياح من النافذة الجانبية للسائق خلال الأسبوع الأول من الشراء. لن يغطوا هذه القضية. قالوا "حاول أحدهم اقتحام سيارتي".
ماذا!!؟؟؟ سيارتي متوقفة في مرآب مغلق. نادرًا ما أستخدم سيارتي ، وعادةً ما أوقف سيارتي في مكان مخصص لذوي الاحتياجات الخاصة ، أمام محل بقالة مزدحم.
كان هناك الكثير من فرص "الاقتحام" أثناء جلوس هذه السيارة على ساحة سيارتهم و / أو ساحة المزاد. (أو المالك السابق)

خدمة رائعة دائما! لطيف جدا ومحترف جدا. حصلت على إصلاح الإطارات في اللحظة الأخيرة ، أقدر ذلك كثيرًا.

أنا جزء من برنامج الإطارات والبطارية والمكابح الخاص بوكالة البيع والذي حصلنا عليه عندما اشترينا سيارتنا هناك وقمنا بجلب سيارتي هناك بأمانة للخدمة والإصلاح. لقد أحضرت سيارتي للتو للإصلاحات ولاحظوا أن الأحزمة الفولاذية كانت ظاهرة على الإطارات الخلفية. قلت تفضل واستبدلهم منذ أن كنت جزءًا من البرنامج. اتصلوا مرة أخرى وأخبروني أنهم لم يتم تغطية جزء منهم لأنني لم أقم بأعمال الصيانة اللازمة لإبقاء البرنامج ساريًا في العامين الماضيين. لقد أبلغتهم أنه تم إنجاز جميع أعمال الخدمة لدينا في قسم الخدمة لديهم ونطلب دائمًا إنجاز عمل البرنامج. لقد أبلغني ممثل الخدمة أن الكثير من المندوبين ينفجرون عبر الشاشة الأولى على الشاشة وما لم نقل على وجه التحديد برنامج Lifetime Battery والإطارات والمكابح ، فلن يفعلوا ذلك. كانت هذه هي المرة الأولى التي قيل لنا فيها أنه كان علينا استخدام هذه الكلمات بالضبط لأنهم لا يستطيعون النظر في سجلات العملاء هناك. على الرغم من تكريمهم جزئيًا لاستبدال الإطارات ، إلا أنهم ربما فقدوني كعميل ليس فقط لقسم الخدمة ولكن أيضًا لقسم مبيعات السيارات الجديدة.

اشتريت أنا وزوجتي سيارة جي إم سي أكاديا 2014 منذ عامين. تم إجراء تقصير في الراديو عدة مرات أثناء استخدام السيارة. قبل انتهاء صلاحية الضمان ، كنت أرغب في إصلاح هذه المشكلة. تم توثيق وجود هذه المشكلات قبل انتهاء صلاحية الضمان ، ولكن عندما قمت بإصلاحها لم يتمكنوا من تكرار المشكلة.

لذلك دفعنا 26 ألف دولار لسيارة كانت تعمل / أعيد تعيين الراديو في كل مرة كنا نقودها.

عرضت علي GMC تقسيمًا بنسبة 40/60٪ لتكلفة الراديو لحل المشكلة. ومع ذلك ، فأنا لست على ما يرام عندما حققت شركة مثل GMC أرباحًا قدرها 11.9 مليار دولار العام الماضي وتحاول فرض رسوم علينا لإصلاح مشكلة كانت موجودة منذ أن اشتريناها.

كان لويس هيريرا مفيدًا جدًا في شراء Buick Encore Preferred II. أبرم اختبار القيادة لـ Buick Encore Preferred II الصفقة. تم تنفيذ جميع تفاصيل الشراء بشكل ممتاز.

لقد ساعدني مستشار الخدمة بخصوص شاحنتي وكانت صبورة ومحترفة ومتعاونة.

إنه لأمر مخز أنه لا يمكنك الاتصال بأي وكيل لسيارتك والحصول على معلومات مفيدة مفيدة في أي وقت.

أتمنى لو كان بإمكاني منحها 20 نجمة بدلاً من ذلك ..... فهي تمثل خدمة بيع أمريكية حقيقية.

شكرا لك!!

احظى دائمًا بخدمة جيدة مع John Paul s ونوصي بشدة بهذا البيع.

اتصلت أمس بجون بول للاستعلام عن مشكلة في نظام الأمان الخاص بي في سيارة بونتياك جراند آم لعام 2002. على الفور ، بدت التقنية التي أجابت منزعجة. حاولت شرح مشكلتي (مشكلة في نظام Passlock ، السيارة لا تعمل بشكل دوري ، يجب أن تنتظر 10 دقائق حتى يتم إعادة ضبط السيارة) .. حصلت على "hskhgihghjfdkd ... 500 دولار - 600 دولار". أقول "عذر" أنا؟ '. يكرر شيئًا ... أقول "حسنًا ، شكرًا" ، هوهمهم وأغلق المكالمة.

منذ أن تحدثت إليه ، بحثت على نطاق واسع في الأسباب المحتملة لهذه المشكلة. بعد ساعات من البحث والتشاور مع ميكانيكي آخر ، وجدت 4 حلول ممكنة للمشكلة. كان الحل الذي قدمه لي هو أغلى الأيدي .. بمئات الدولارات. لم يقترح أبدًا إدخاله إلى الوكالة للنظر في أي من المشاكل يمكن أن يكون أو طرح أي أسئلة متابعة على الإطلاق. نقلا عن أعلى إصلاح وكان ذلك. لا أذهب أو أتصل هناك مرة أخرى .. وسأشتري سيارة جديدة في الأشهر الستة المقبلة. عار جدا.

لقد جئت إلى هنا لأنني حصلت على نتائج سيئة من وكالة محلية أخرى. سأكون صادقًا ، سأحتاج إلى معرفة ما إذا كانت زيارة أخرى ستغير رأيي. لم يكن هناك شيء طيفي ، ولكن مرة أخرى ، كان مجرد تغيير بسيط للزيت / دوران الإطارات ، لذلك لست متأكدًا من أن أي شيء يجب أن يكون مذهلاً ... أعتقد أننا سنرى ...

تحديث:
هذه هي خدمتي الأساسية الثانية Appt في هذا الموقع بعد مغادرة موقع آخر بسبب سوء الخدمة. استغرق تغيير الزيت الأول قرابة 1.5 ساعة واستغرق هذا ساعتين !!! هذه السيارة من عام 2014 ويتم الحفاظ عليها جيدًا ... لا ينبغي أن تستغرق هذه المدة الطويلة ... علاوة على ذلك ، لم تتمكن Adina من توصيل الخدمات الموصى بها (Throttle body) وادعت أنها كانت جديدة هناك حتى تتمكن من الحصول على شخص ما .. . مع العلم أنك ستوصي بهذه الأشياء ، يمكنك على الأقل أن تسأل قبل الذهاب إلى العميل ... كانت هذه هي نقطة التحول بالنسبة لي لمواصلة البحث عن تاجر / موقع خدمة آخر ، وحتى البحث بصراحة عن التخلص من بيئة جنرال موتورز السيئة في كل مكان.

استغرقت التضاريس الخاصة بي بسبب تسرب العادم وأخبرت مندوب الخدمة أنه يمكنني معرفة أنه قادم من مكان ما بالقرب من المحرك. بعد الفحص ، اتصلوا بي مرة أخرى وأخبروني أنني بحاجة لاستبدال النصف الثاني من عادمي مقابل 1200. مبالغ فيها بجنون ، ناهيك عن أنها لن تصلح المشكلة الحقيقية ودفعت 90 دولارًا مقابل لا شيء. لن يعود.

لم يعمل معنا في التجارة أو سعر البيع. مغرور إلى حد ما.

لدي سوزوكي XL7 وهناك ضوضاء قادمة من تحت غطاء المحرك. أخذت إلى John Paul's GMC في الشارع 108 الجنوبي وقيل لي أن الاختبارات تؤكد وجود مشكلة في سلاسل التوقيت. وافقت على إصلاحه مقابل 1600 دولار. في اليوم التالي ، تلقيت مكالمة من المندوب يخبرني أن سلاسل التوقيت الخاصة بي جيدة وأنهم لا يعرفون ما هو الخطأ في سيارتي. طلبت من المندوب إعادة السيارة معًا وسأحضر لاستلامها. لكنه أخبرني أن الفني أمضى وقتًا في فتح السيارة وفحص سلاسل التوقيت وأنه لا يزال يتعين علي دفع 1600 دولار على الرغم من استمرار الضوضاء. بعد أن احتجزوا سيارتي كرهينة لمدة 4 أيام ، لم يكن لدي خيار سوى دفع 1600 دولار والحصول على سيارتي بنفس الضجيج على الرغم من وضع سلاسل توقيت جديدة. لم يتمكنوا حتى من تشغيل ضوء "فحص المحرك" بعيدا ... يا لها من تجربة مروعة ...
أحمد.

أقسام مبيعات وخدمة جيدة جدًا. هذا هو عقد الإيجار الثاني لنا من خلال هذه الصفقة.

ذهبت مع والدتي الأكبر سنًا لشراء سيارة جديدة لها. كانت متوترة للغاية لقيادة شيء جديد. كانت لويس صبورًا للغاية حيث تفحصت كل شيء بدءًا من ميزات السيارات إلى الضمانات وما إلى ذلك. شكرا لك لويس !!

تجربة ودية للغاية ومحترفة. جميع الموظفين طيبون جدا ومتعاونون!

قضيت أنا وزوجتي أكثر من 30 دقيقة في صالة العرض نتفحص عدة سيارات ولكن لم يعترف بنا أحد. لقد لاحظت وجود مديري مبيعات يجلسان في مكتبهما الزجاجي ولم يقترب منا أي منهما أيضًا. لذلك غادرنا. أعتقد أنني سأبحث عن وكيل بويك آخر. آمل أن يكونوا مستعدين لكسب عملي.

فريق عمل رائع وخدمة. تم إنجاز السيارة في الوقت المناسب واستغرق الأمر وقتًا طويلاً لتلبية الاحتياجات المستقبلية. لقد حجزت موعدًا للمرة القادمة على الفور. نوصي بشدة بهذا المكان بسبب الجو العائلي.

دائما خدمة ممتازة من فريق جون بول. كانت أدينا مهذبة وشاملة للغاية مع تقرير التفتيش. لقد تجاوزت الأمر وقدمت لي نظرة عامة جيدة على الاحتياجات المستقبلية. يساعدني التقرير في تخطيط كل ما هو مطلوب خلال الأشهر القليلة المقبلة للحفاظ على تشغيل Encore بشكل رائع دون الإفراط في الإنفاق. شكرا لك!

قدم سليمان خدمة ممتازة وهو رجل واقف! نسيت التقنية التي أجرى تدوير الإطارات في شاحنتنا إعادة مفاتيح العجلات إلى الشاحنة ، لذلك تم تسليمها إلينا في يوم العمل التالي.

لقد مررنا أيضًا بتجربة سلبية في الاتصال بشخص سيقوم برد الأموال التي أنفقناها على زيوريخ شيلد. علمنا مؤخرًا بعد شرائه في العام الماضي ، أنه ليس واقًا طويل المدى حقًا ، على الرغم مما قيل لنا عند اتخاذ قرار الشراء ، ولا يحمي طلاء سيارتنا كما وعدنا عند الشراء. هذا أمر مخيب للآمال حقًا بالنسبة لنا وسيؤثر على علاقتنا مع John Paul s Buick GMC ، للأسف.

اشتريت شاحنتي هنا ، ليزا هي مندوبة المبيعات. إنها جميلة وذكية. أنا سعيد جدا بشاحنتي تشيفي.

أفضل وكيل GMC في المنطقة للخدمة. لقد احترموا وقتي دائمًا وتابعوا ذلك.

ذهبت لاختبار الانبعاثات. لا تنتظر ، الدخول والخروج في خمس دقائق. ومن الداخل لطيفة ودافئة.

أخذت سيارتي للتذكير وحصلت على تغيير الزيت ، ونهايات قضبان الربط ، ومصابيح جديدة ، ومحاذاة منذ أن كنت هناك وأحتاجها. كان ستيف ب ، مستشار الخدمة الخاص بي ، مفيدًا جدًا فيما يتعلق بأي معلومات أحتاجها أو أسئلة لدي. دان وجون في الأجزاء لطيفان للغاية ودان فرحان. كنت قلقة من أن سيارتي ربما لم يتم الانتهاء منها قبل إغلاق المحل ، لكنها كانت كذلك! كان لديّ مكوك ليأخذني إلى المنزل حتى أصبح جاهزًا ، وكان من الرائع أيضًا التحدث إليه. لقد أصلحوا قبضتي المكسورة وثنيوا دروع الغبار حتى لا أعاني من صرير مزعج بعد الآن!

اشترى مجموعة من الإطارات منها. كان السعر معقولاً والخدمة كانت رائعة. تعاملت مع سيدة رائعة اسمها آرون. كانت ودية للغاية ويسعدني العمل معها. سيكون بالتأكيد العودة إلى الوراء.

كان جميع الأشخاص الذين تفاعلت معهم في مطعم جون بول متعاونين وودودين للغاية. تم إجراء الخدمة على سيارتي في وقت مبكر - وهو ما أقدره كثيرًا!

كنت في السوق لشراء سيارة مستعملة جديدة في يوليو. كنت أعرف ما أريده ، دودج دارت جي تي مع ناقل حركة يدوي. العثور على واحدة من اللون الذي أريده (أحمر) مع الخيارات والأميال التي أردتها كان مثل العثور على إبرة في كومة قش! بعد القيادة من شمال وسط إنديانا إلى ديترويت لإلقاء نظرة على واحدة كانت قريبة مما أردت ، فقط لأشعر بخيبة أمل من التجربة التي قدتها طوال الطريق إلى المنزل وأعدت تجميعي. أنا سعيد لأن أحدهم لم ينجح ، حيث وجدت الخيار المثالي في John Paul s! نظرت لمحاولة العثور على واحد أقرب إلى المنزل دون جدوى ، قررت القيام بالرحلة. أنا متأكد من أنني سعيد لأنني فعلت! كانت السيارة بالضبط ما أردت ، وكانوا يقيمون حدث Love Your Liver الخاص بهم وكان لديهم فلامنغو وردي عملاق في المقدمة ، علامة جيدة! هم يعيدون سحر حظي الجيد! لقد استقبلنا تشاك بحرارة ، الذي أراد أن يؤكد لنا أن السيارة كانت مثبتة ، وقلنا له نعم ، ولهذا السبب كنا ننظر إليها! ذهب وحصل على المفاتيح وطلب منا إلقاء نظرة على السيارة وسألنا عما إذا كنا مستعدين لاختبار القيادة. لم أكن أشعر بالراحة أثناء القيادة في ذلك الوقت ، فقد طلبت من أمي إجراء اختبار القيادة (وقيادة السيارة إلى المنزل لمسافة تزيد عن 200 ميل وعبر حركة المرور في شيكاغو). تحدثنا عن الأرقام ، وقال تشاك مرارًا وتكرارًا إننا نريد أن نجعلك سعيدًا ، نريد أن نجعل شيئًا ما يعمل. كنت أعرف ما أريده مقابل تجارتي وما أريد دفعه مقابل السيارة. نجح كل شيء ، ورفع تشاك فريقه وهو يجعلني سعيدًا! أريد أن أشير إلى أن السيارة لا تحتوي على الهوائي وقد أخبرنا أنه يعتقد أن لديهم الهوائي ، فقط ليجد أنهم لم يفعلوا ذلك عندما ذهبنا للمغادرة. قال تشاك إنهم سيطلبونه صباح الاثنين ويرسلونه بالبريد. لم يكن لدينا كتابي لذلك اعتقدت أنه كان مجرد نفس الحديث القديم لجعلك تشتري. لكنها لم تكن! اتصل بي في وقت مبكر من صباح الاثنين قائلاً إنهم حصلوا على الهوائي وكان في البريد! خدمة عملاء من الدرجة الأولى !!! رجل التمويل (اسمه يفشل في ذهني) كان رائعًا أيضًا! لقد وجد لي معدلًا رائعًا ووضع خيارات مختلفة مع ضمان ممتد و GAP. لم يكن ملاحقًا أو أي شيء عندما كنت أرغب فقط في سياسة GAP. أنا عموما سعيد للغاية! أنا أحب بلدي دارت! أنا أقود سيارتي بكل سرور حول شمال إنديانا مع ملصق John Paul s وحامل اللوحة! شيء لن أفعله! يسرني شراء سيارة مستعملة أخرى وقد أوصيت بها لأصدقائي وعائلتي الذين يرغبون في السفر لشراء سيارة! التجربة برمتها جعلت الرحلة جديرة بالاهتمام!

لم أحصل على مثل هذه الخدمة الجيدة من قبل ، فقد تم إصلاح إطاري وحصلت على غسيل سيارات مثالي

ذهب موظفو الخدمة إلى أبعد الحدود. عملت معي ومع جنرال موتورز لإيجاد حل رائع. كان مايك وجو رائعين.

لم نحصل فقط على السعر الذي أردناه دون أي متاعب ، بل كانت هناك إضافات غير متوقعة مع شراء السيارات المستعملة - الضمان ، وغسيل السيارة مجانًا مدى الحياة ، والسوائل الإضافية المجانية مدى الحياة ، وصيانة أساسية مجانية لمدة عام واحد. كنت سأكون سعيدا بسعر جيد فقط.

أتلقى دائمًا خدمة ممتازة. مستشار الخدمة الخاص بي ، السيد سولومون بون ، اعتنى بسياراتي منذ عقود. يوصي بالخدمة المناسبة لسيارتي. وبعد ذلك يقوم فريق الفنيين بعملهم السحري للحفاظ على سيارتي تعمل بسلاسة. دائمًا ما يكون العاملون في المكتب محترفين ومهذبين سواء كان ذلك لقاء شخصي أو عبر الهاتف.