Monica Desch-Garrison

مراجعة Tansky Sawmill Toyota

لقد كنت أنا وزوجي من عملاء Tansky Toyota لسنوات عد...

لقد كنت أنا وزوجي من عملاء Tansky Toyota لسنوات عديدة. لقد اشترينا معظم سياراتنا على مدار الـ 25 عامًا الماضية. عندما نذهب أنا وزوجي للخدمة ، فإن السؤال الأول الذي نطرحه علينا هو "هل سبق لك أن كنت هنا من قبل". كيف الإهانة. بعد ذلك ، عندما تتم صيانة سياراتنا ، يتلقى زوجي نصوصًا ورسائل بريد إلكتروني لخدمة سيارتي والعكس صحيح ، بغض النظر عن عدد المرات التي نحاول فيها تغيير معلومات الاتصال حتى يتم الاتصال بنا بشكل صحيح. مؤخرًا كنت جالسًا في منطقة الانتظار لصيانة سيارتي ، واتصل بي زوجي ليعلمني أن سيارتي جاهزة ، لأنه تم إبلاغه ، وأنا جالس هناك؟!؟ الخدمة جيدة ومكلفة ، ولكنها جيدة ، ومع ذلك ، فإن خدمة العملاء البشرية تفتقر حقًا. ثم يطلبون الحصول على درجات عالية عندما يتم مسحنا. إذا قمت بعمل جيد وكنت منتبهًا ، فستحصل على تقييم جيد ، إذا كان عليك أن تطلب تقييمًا جيدًا ، فأنت تخسر. وفي آخر زيارة لي ، لم أحضر قطعة الحلوى. افتقد رودني باريت ، لقد كان محترفًا ماهرًا.

مترجم