Kristy Boyce

مراجعة BMW Toronto

التجربة في هذا الموقع مروعة في كل مرة ندخل فيها. م...

التجربة في هذا الموقع مروعة في كل مرة ندخل فيها. من التشخيصات غير الكفؤة ، إلى رفض احترام الضمان ، إلى عدم القيام بالخدمات المطلوبة وعدم إخبارنا ، ناهيك عن كل مرة نأتي فيها / نتعامل مع شخص جديد هناك. حتى لا يكون سجل معاملاتنا السابقة. نحن أيضًا ننتظر منذ مارس لمعرفة ما إذا كانت الخدوش على سيارتنا مغطاة بضمان الخدش الإضافي الذي اشتريناه.

ذهبت في غضون 6 أسابيع بعد شراء سيارتنا "جاهزة للعرض" وقيل لي إنها بحاجة إلى فرامل. عادوا بعد شهرين ، قالوا إنه لا يحتاج إلى مكابح ، في المرة التالية التي قالوا فيها ، وهكذا.

لقد جئت إلى هناك للحصول على تطبيقات الخدمة وتم إرسالي بعيدًا لأن "الرجل" الذي يقوم بهذا العمل لم يكن موجودًا أبدًا في اليوم الذي حجزوا فيه appt. بسبب ذلك في المرة التالية التي كنت فيها ، كنت خارج الضمان للخدمة ، وعلى الرغم من أن ذلك كان خطأهم ، إلا أنه لم يتم تنفيذه في الضمان ، ورفضوا احترامه وعرضوا علي خصم 10٪ عندما تحدثت إلى الإدارة قال أنه كان خطأي حقًا على أي حال.

ذات مرة عندما استخدمت خدمة الاستلام لإعادتي لاستلام سيارتي ، على الرغم من أنني كنت على بعد 10 دقائق من الوكالة ، جعلني السائق أجلس في رحلة 50 دقيقة بالسيارة لأخذ زبون آخر.

كما أنهم يتقاضون رسومًا مقابل سيارة مستعارة وقد أخبرني الموظفون أنهم الموقع الوحيد الذي لا يوفر الخدمة مجانًا.

لقد جعلوني أشعر بالندم على شراء سيارة BMW أخرى.

مترجم