DEBORAH BERI

مراجعة Samaritan Hospice

أكتب هذا التعليق السلبي نيابة عن أختي التي تجاوزت ...

أكتب هذا التعليق السلبي نيابة عن أختي التي تجاوزت يوم 7 أبريل 2018 الساعة 6:44 صباحًا. تم استخدام المستشفى السامرياني لتقديم الرعاية الجيدة لأمي قبل 14 عامًا ، لذا عندما أخبرنا أختي أنه سيحتاج إلى رعاية المستشفى ، لم يكن هناك أي سؤال حول من نرغب في الاعتناء به ... يجب أن نقرأ التعليقات وأنت ينبغي أيضا. لقد أُرسلت إلى المنزل يوم الجمعة قبل عيد الفصح كانت رسالة غير منظمة منذ البداية ، ولم يظهر أحد على دراية بما كان يحدث ... لقد أتت ممرضة مقنعة للحصول على بعض المعلومات العامة ولكن تم إخبارنا بها لأن الأمر قد انتهى من المحتمل ألا ترى ممرضتها العادية حتى يوم الاثنين أو الثلاثاء من الأسبوع القادم .. لا يمكن أن تعطينا جدولًا زمنيًا عندما نتمكن من الحصول على المساعدة في الاستحمام لأن ذلك كان عطلة نهاية أسبوع. لا يمكننا الحصول على أي إمدادات بما في ذلك الحفاضات التي نحتاجها بشكل مؤكد لأنها كانت عطلة نهاية أسبوع عطلة. لقد منحنا المستشفى عددًا قليلاً من حفاضات الأطفال عندما تم التخلص منها وكان ذلك صغيرًا جدًا وكان علينا استخدام الشريط لإبقائها مغلقة. عندما اتصلنا من قبل بالخدمة ، تطلب الأمر منهم إلى الأبد إعادة الاتصال بنا ... ثم أخذوا معلوماتنا واستغرقوا ما لا يقل عن 20 إلى 30 دقيقة حتى يتمكن شخص ما من الاتصال بنا مرة أخرى. لقد حضرنا أحد المساعدين يوم الاثنين بعد الفصح للمساعدة في الاستحمام ... اعتقدنا أنها ستحضر معها المستلزمات ... لم تفعل وقالت إنها لا تستطيع تصديق أن الإمدادات لم يتم تسليمها بعد .. ظهر مساعد مختلف في اليوم التالي الثلاثاء ... ولا يزال لا أحد يتصل بنا فيما يتعلق بالجدول الزمني ، فالطريقة الوحيدة التي عرفنا بها أن شخصًا ما سيأتي عند ظهوره. تصل حتى يوم الثلاثاء دون أي إمدادات ولا تزال تستخدم حفاضات صغيرة مع شريط. كما قلت قبل تجاوزها في 7 يونيو ، كان الشخص المتصل على علم بما كان يحدث في ذلك الصباح ... لم نحصل على أي دعم ولم يتقدم أحد للحصول على المساعدة أو الدعم. لقد كان الأمر متروكًا لعائلتها لإدارة أدويتها حتى مرت ... لقد وضعنا في 45 دقيقة قبل ذلك. لم تكن تجربة جيدة ... لا يوجد دعم على الإطلاق .... لقد استمروا في إخبارنا بأنهم يقدمون لأي شخص في العائلة استشارات ... ولكن إذا لم يكن بإمكانهم أن يكونوا موجودين بالنسبة لنا ولأختي عندما نحتاجهم حقًا. ..لماذا أتصل بهم بعد هذه الحقيقة .... كانت أختي امرأة محبة ومهتمة برعاية ابنها المريض لمدة 14 عامًا حتى تجاوزه ... لم تستحق هذا النوع من الخدمة .... هي يستحقون أكثر بكثير ...... يا بالطريقة التي أمضيناها 6 أيام مع نفاد الإمدادات .. لكنهم استمروا في إرسالها إلى المنزل بعد مرورها .... لقد تم الاتصال بهم لوقف التسليم ولكنهم استمروا في إرسالها لقد كانوا الآن يتراكمون في المنزل ... لن يختاروا نسخًا احتياطية لهم قالوا إنه من مسؤوليتنا أن نتبرع بهم إذا أردنا ذلك. لأي شخص يستخدم هذه الشركة لأحبائه ، آمل ألا يتنقلوا بعيدًا عن أي عطلة حيث يبدو أنه سيحدث فرقًا في نوع الرعاية التي سيحصل عليها من تحب ....

مترجم