Lucretia H.

مراجعة Carmax, Sterling VA

أتمنى أن أمنح هذه الوكالة نجمة سلبية ، لقد كانوا ف...

أتمنى أن أمنح هذه الوكالة نجمة سلبية ، لقد كانوا فظين للغاية وغير مراعيين ، وأشك في أنني سأعود على الإطلاق وقد لا أستخدم CarMax مرة أخرى إذا كان بإمكاني مساعدته. ذهبت لبيع سيارتي قبل الساعة 6 مساءً بقليل ، وكانوا يغلقون في الساعة 7 مساءً في ذلك اليوم. وضعت اسمي على القائمة وقيل لي أن أحدهم سيكون معي في غضون خمس دقائق. جاء شخص ما بعد حوالي 10-15 ، وأخذ كل المعلومات حول سيارتي والمفاتيح. قالوا إن ذلك سيتم في حوالي الساعة السابعة. لقد انتهوا حوالي الساعة 6:50 ، بينما كنت في المكتب مع مندوب المبيعات ، طقطق أحدهم رأسه فخرج للتحدث معهم. بمجرد أن انتهينا وقررت قبول العرض ، مشينا في القاعة إلى مكتب الأعمال. قالوا إنهم مغلقون. لم تكن الساعة 7:05 تمامًا ، لكنهم رفضوا معالجة عملية البيع على الرغم من أنها كانت خطأهم تمامًا أن الأمر استغرق وقتًا طويلاً للحصول على التقييم. تحدثت مع المدير الذي قال إنه لا يوجد شيء يمكنه فعله. لذلك ، بعد القيادة لأكثر من 30 دقيقة في كل اتجاه والجلوس هناك في انتظار التقييم ، ثم أضيع وقتي في محاولة التفكير مع أشخاص فظين وغير مراعين. لقد أهدرت حرفيًا حوالي 3 ساعات من حياتي التي لا يمكنني العودة إليها أبدًا. لم يعتذروا حتى. لا تضيع وقتك في الذهاب إلى هنا إلا إذا كنت تحب الخدمة السيئة.

مترجم