JOSEPH Searle

مراجعة Mac Churchill Acura

أسوأ تجربة بيع مررت بها. كنت مشتريًا نقديًا لسيارة...

أسوأ تجربة بيع مررت بها. كنت مشتريًا نقديًا لسيارة مستعملة وكان هناك الكثير من السلبيات حول الوكالة.

1. موعد الموعد: لقد حددت موعدًا لأنني وزوجتي يجب أن ننهي العمل. كان علينا الانتظار بشكل محرج لمدة 45 دقيقة في الردهة قبل أن يقدم مندوب مبيعاتنا نفسه. ما فائدة الموعد؟ أنا متأكد من أن معظمكم يقدر وقتك أيضًا.

2. مجموعة من البائعين السيئين: عندما قدمت عرضًا أوليًا ، استغرق الأمر 3 ساعات وما لا يقل عن 6 أشخاص مختلفين للمبيعات باستخدام مجموعة متنوعة من أساليب البيع الفاسدة قبل أن نتوصل إلى صفقة. لقد عاشوا في مستوى الصورة النمطية لبائعي السيارات المستعملة وقتًا طويلاً شعرت أنني بحاجة إلى الاستحمام بعد المغادرة.

3. حالة تسليم السيارة. الرجل الذي امتلك السيارة قبلي كانت له زوجة أو صديقة عجوز بشعر رمادي طويل. كيف أعرف؟ لأنه بعد أن أصبحت السيارة جاهزة للشاحنة ، نظرت إلى الأعلى ووجدت كتلة ضخمة من الشعر الرمادي المتموج لا تزال عالقة في المقعد المصنوع من الجلد المثقوب! مقزز. اضطررت إلى انتزاعهم جميعًا ورميهم بعيدًا. لا أبالغ حرفيا كرة من الشعر. لدي صور.

4. عدم التوفر بعد البيع: كنت بحاجة إلى نسخة من فاكس السيارة وكان لديّ بضعة أسئلة بعد البيع ، وكان الأمر أشبه بقطع الأسنان لمحاولة إقناع البائع بمعاودة الاتصال بي بعد اكتمال البيع. لقد كان هناك ، وكانوا يحولون المكالمة إليه ، وسيتوجهون إلى البريد الصوتي مرارًا وتكرارًا. لا يعني ذلك أنني فوجئت في تلك المرحلة ، على قدم المساواة مع الدورة التدريبية. بعد يومين ، تم نقلي أخيرًا إلى مدير أرسل لي عبر البريد الإلكتروني المستندات التي أحتاجها.

5. متابعة مشاكل السيارة: لم يكن مفتاح النافذة الرئيسية للسائق يعمل عندما استلمت السيارة. اتصلت بمركز الخدمة وقالوا إنها وظيفة أساسية كان يجب عليهم التعرف عليها عندما قاموا بفحص السيارة. اتصلت بمندوب المبيعات الخاص بي لمعرفة ما إذا كانوا سيغطون الأمر ، ومن المضحك أنه تم طرده بالفعل! تحدثت إلى أحد المديرين ورفضوا مساعدتي في تبديل النافذة. اضطررت إلى دفع 130 دولارًا إلى وكيل هوندا المحلي لتحليل السيارة ، واتضح أنه كان من الضروري فقط إعادة برمجتها بعد إيقاف تشغيل البطارية. ليست مشكلة كبيرة ، ولكن كل ما كان عليهم فعله هو التحقق من ذلك في Mac Churchill في المقام الأول ، أو جعلني أحضره لإلقاء نظرة !!! الخصر الكبير من وقتي وأموالي.

مترجم