Rocky Cai

مراجعة ELECTROLUX S.E.A PTE LTD

يعمل فرن Electrolux الخاص بي بشكل جيد حتى تلقيت يو...

يعمل فرن Electrolux الخاص بي بشكل جيد حتى تلقيت يومًا ما مكالمة من مركز خدمة Electrolux تخبرني أنه إذا لم يتم توصيل سلك إمداد الطاقة الخاص بي بشكل صحيح ، فقد يتسبب ذلك في حادث غير متوقع. يساورني القلق ، لقد وافقت بكل سرور على عرضهم بإرسال فني إلى الأسفل للتحقق. بعد أن نزل فنيهم ذات يوم بينما كان مساعدي في المنزل بمفرده ، فتح مقبس الطاقة وفعل شيئًا ثم وقع نموذجًا يقول إن كل شيء على ما يرام.

ثم بدأ الكابوس الذي أصابني: قبل أيام قليلة عندما أعددنا صينية كاملة من العجين لصنع الخبز. أدركنا أن الفرن لم يتم تشغيله حتى. بعد أن قمت بتشغيل الطاقة من مقبس الطاقة ، فقد تعطل مصدر الطاقة في منزلي بالكامل. لقد رميت العجين كله بعيدًا لأنه لا يمكن أن يبقى طوال الليل دون أن يفسد. في اليوم الثاني بدأت في الاتصال برقم الاتصال الوحيد الذي وجدته من موقع Electrolux Singapore بالكامل. إنه لأمر مروّع أن ندرك أن المكالمة لم تحضر قط بعد محاولات عديدة. لقد تركت للتو أستمع إلى الموسيقى الممزوجة بـ "الرجاء الانتظار". أطول مدة كانت عندي حوالي ساعة ، وأقصرها 15 دقيقة. لا يوجد خيار لترك رسالة ، ولا يوجد عنوان بريد إلكتروني من موقع الويب بأكمله. تكرر هذا لبضعة أيام حتى الآن ، لقد كتبت بريدًا إلكترونيًا إلى جهة الاتصال الإعلامية بالشركة منذ بضعة أيام ولم يرد بعد.

لقد اشتريت الفرن للتو لبضعة أشهر. كانت تعمل بشكل جيد وأرسلت إلكترولوكس شخصًا ما لفسدها ثم لا يمكنني الاتصال بهم.

بالتأكيد سيكون هذا آخر شيء أشتريه من Electrolux.

مترجم