Steven Chu

مراجعة Salesforce

بعد استخدام العديد من CRMs ، تجنب. أسوأ خدمة عملاء...

بعد استخدام العديد من CRMs ، تجنب. أسوأ خدمة عملاء ، إذا كنت تستمتع بيوم واحد + أوقات الاستجابة ، وتكون مقيدًا بخدمة العملاء في الهند. شركتنا هي عميل يدفع الثمن وقد أهدرت 3 أسابيع حرفيًا في الحصول على أي إجابات من الفنيين بخصوص شيء بسيط للغاية.

تعلن EMAIL> CONTENT BUILDER عن مجموعة من ميزات LAYOUT. مثل تلك الموجودة في صورتي. تدعي أنها تستجيب للجوّال ، لكنها في الواقع لا تعمل مع تكديس الأجهزة المحمولة.

بعد 3 أسابيع من الارتداد ، تمكنا أخيرًا من تصعيد قضيتنا من خلال الاتصال بمدير الحساب الذي أظهر لنا مكان إخفاء الزر. بمجرد التصعيد ، حصلنا على فني دعم AMERICAN الذي لم يرد أيضًا على سبب عدم عمل منتجك ، وأغلق القضية للتو قائلاً إنه تم.

.... كيف يمكن أن تكون هذه الشركة اسمًا كبيرًا ، ومع ذلك تكون أكثر بيروقراطية من مكتب البريد في أسوأ يوم؟

مترجم