Michelle Wallace

مراجعة Allcat Claims Service

قلة التواصل والمهنية. الضابط لا توجد مكالمات لا تظ...

قلة التواصل والمهنية. الضابط لا توجد مكالمات لا تظهر مرة واحدة ، ولا توجد عروض ، ولكنها تتصل لاحقًا لتقول إنها لن تأتي مرة واحدة ، ولا تعيد الرسائل ، وتقول إنها لا تملك الأوراق وربما تكون قد حذفتها ، ثم لم تقم بإعادتها لمدة 18 يومًا حتى الآن. كان المشرف لطيفًا الأسبوع الماضي بشكواي لكنها لم تكن كذلك هذا الأسبوع. أخبرتني أنه سيتم ذلك صباح يوم الاثنين ، لذا عندما اتصلت للاستفسار صباح الخميس ، كانت تتخذ موقفاً معي حيال ذلك. نظرًا لأن والدي يعمل في مجال تسوية المطالبات مع شركة مختلفة ، فليس لدي توقعات غير واقعية لأنني سألته عن المدة التي ينتظرها وماذا يفعل لتصعيد المطالبة. من المؤسف أن تتعاقد USAA معهم لأنها تجعلهم يبدون سيئين أيضًا.

مترجم