Paula Genthner

مراجعة Sprint Nextel Corporation, Ove...

العميل لأكثر من 5 سنوات وليس لديه أي مشاكل ، حتى خ...

العميل لأكثر من 5 سنوات وليس لديه أي مشاكل ، حتى خدمة العملاء الرائعة ، على الرغم من أن أوقات الانتظار يمكن أن تكون طويلة في متجر لانكستر في سالم ، أوريغون. تنبع مشكلتي من 8/10/19 عندما أكد مدير المتجر كايل لنا جميعًا على الخطة أن هواتف LG الجديدة هذه كانت رائعة (لا لم نتعلمها لاحقًا). أخبرنا أيضًا عن هذا العرض الترويجي حيث يمكننا الحصول على سماعات الرأس ذات الأسنان الزرقاء هذه مجانًا بشكل أساسي حيث سيحصل كل منا على بطاقة هدايا تأشيرة بقيمة 130 دولارًا ولا نحتاج إلى فعل أي شيء لأنه سيعالج نماذج الخصم. بدأت في الاتصال بالمتجر ورقم خدمة العملاء 8 أسبوعًا لاحقًا عندما أردت التحقق من الخصومات. كايل لم يعد هناك ، لاي هو الآن المدير. قيل لي إنني بحاجة إلى الانتظار لمدة 10 أسابيع على الأقل للمعالجة. مكالمات عديدة إلى Lai ويتم إخباري باستمرار أنني أعمل مع ممثل LG في هذا الصدد - سنعمل جيدًا على هذا العرض الترويجي. ها نحن الآن بعد أكثر من 6 أشهر وبالطبع ، تم استبدال Lai بخوان ، مرة أخرى ، مدير جديد! يقول خوان الآن إنه قدم طلبًا لشركة Sprint لإصدار مبلغ 520 دولارًا مع ذلك في كل مرة أتصل فيها أو أدخل ، قيل لي أن مدير المنطقة لم يستجب لطلبه حتى الآن. أرغب في الحصول على حل حتى أتمكن من تعديل هذه المراجعة. أنا ببساطة تعبت من هؤلاء الياهو يفجرون الدخان فوق تنورتي! تواريخ الاتصال: 8/10 ، خدمة العملاء 10/2 و Lai ، 10 / 9،10 / 17 ، 11/16 أخبرني Lai أن Jim ممثل LG كان يعمل على هذا. تم الاتصال مرة أخرى 11/20 ، 11/22 ، 12/10 ، 12/19 ، 1/2 ، 1/7 ذهبت لتخزين نفسي واتصلت مرة أخرى 1/8 و 1/23. عاد من المخزن شخصيا 1/25. تم استدعاؤه مرة أخرى 1/31 و 2/6. عاد شخصيا 2/10. لقد كنت صبورا جدا.

مترجم