Brittni Foster

مراجعة Asheboro Ford

تستطيع أن ترى الاستعراض السابق. طلب منا أن نعود بع...

تستطيع أن ترى الاستعراض السابق. طلب منا أن نعود بعد أسبوعين (نعيش في وينستون ونعمل بدوام كامل) من قبل مونتي وقال إنه سيلقي نظرة على الشاحنة ويتأكد من أن كل شيء قد تم الاعتناء به (لقد بدا في الواقع لطيفًا إلى سيئ لم نفعله. لا تتحدث معه).

من المثير للاهتمام كيف يمكن لمكان ما معاملة عملائه بشكل سيء للغاية باستخدام ملصق ضمان فورد. عدنا إلى ونستون سالم وذهبنا إلى Parkway ford. كان الجميع يرتدون أقنعة ويعاملوننا بهذه اللطف. لقد نزعوا لوحة الباب مجانًا لمعرفة المشكلة. على عكس Asheboro ford الذي صرخ فينا للتو وأخبرنا أننا نعلم أن هذه كانت مشكلة عندما اشتريناها (وهو ما يطلق علينا كاذبين). في أقل من ساعة اكتشفوا المشكلة وخمنوا ما الذي تم تغطيته بموجب الضمان الذي اشتريناه في asheboro ford .... كان علينا فقط دفع 100 دولار للخصم. حرفيا كان هذا كل ما كنا نطلبه .... لمعرفة ما هو الخطأ وكيف يمكن إصلاحه. أخبرنا Asheboro Ford للتو أن الأمر سيكلف الكثير من المال وأنه نظرًا لأننا علمنا به (وهو ما لم نكن نعرفه) لم يكن هناك مشكلة. أخبرنا parkway ford أنهم لن يضعوا فورد أبدًا على قطعة أرض مع هذه المشكلة كانوا سيصلحونها أولاً في طراز 2012 أقدم. إنهم سعداء بوجود عميل مدى الحياة.

يجب أن تفخر بنفسك لمعاملة الناس باحترام بدلاً من استعادة النداء والدفاع. كشركة أيضًا ، ربما يجب أن تطلب من موظفيك ارتداء أقنعة. كان زوجي في ذلك الوقت بيده وهو ما أخبرني به منذ أن تحدثنا. المشكلة هي أنه في كلتا المرتين لم نأتي إلى أحد يرتدي واحدة وأنت تجعل الناس يشعرون بالسوء لارتدائها ("الحكومة تتخطى").

مترجم