S. R.

مراجعة PondWorks

تحديث يناير 2020: كنت سأقدر حقًا رد المالك مرة أخر...

تحديث يناير 2020: كنت سأقدر حقًا رد المالك مرة أخرى عندما تركت تعليقي في الأصل. حتى أنني تحدثت مع المدير في وقت النشر الأصلي ولم يأخذني الأمر إلى أي مكان وتركني حقًا أشعر بعدم الارتياح لحضور جلساتي. لقد تلقيت رسالة نصية من رقم Speak to the Manager ، بعد أسابيع من المغادرة ، مما جعلني أتساءل لماذا لا يزال لديهم رقم هاتفي المحمول (إذا كان مجهولاً) وسوف يستخدمونه لإرسال رسالة نصية إلي لاحقًا بعد أن لم أعد أذهب إلى هذه المؤسسة؟ (لقد قمت بحفظها.) هناك أيضًا رد أدناه يقول أنه لا ينبغي لمزود الخدمة الاتصال بك قبل 90 دقيقة فقط من الوقت للإلغاء ، ولكن في أي وقت يتم فيه إلغاء موعد معي ، كان دائمًا قبل موعدي بـ 90 دقيقة فقط ، لذلك أشعر هذا غير دقيق.

المراجعة الأصلية: يمكن لأخصائيي الصحة العقلية هنا أن يكونوا رائعين ، لكن بيئة العمل الفظيعة تدمر رعايتهم. المالكون والإدارة ليسوا محترفين ، وللأسف فقد دمر ذلك تجربتي هنا. ظللت أواجه مشكلات مع مكتب الاستقبال حول مدفوعاتي ، حيث تم تحصيل الرسوم بشكل غير صحيح ، وتم تحصيل الرسوم على بطاقتي عندما لا تكون في موعد وأي مشكلات أخرى. لقد استخدمت مرة واحدة خيار "التحدث إلى المدير" ، ولكن بدلاً من الاهتمام بمخاوفي ، جادلوني بأن هذه الأشياء لا يمكن أن تكون ممكنة ، ومع ذلك لدي الإيصالات والبيانات التي توضح ذلك. لا توجد محاولة لمعالجة القضايا. في الأسبوع التالي ، عندما ذهبت إلى موعدي التالي ، حدث ذلك مرة أخرى.

مترجم