Daniel

مراجعة VivaColombia

للأسف كانت لدينا تجربة سيئة مع AirViva. على الرغم ...

للأسف كانت لدينا تجربة سيئة مع AirViva. على الرغم من أننا دفعنا ثمن أمتعتنا مقدمًا ويمكننا إثبات ذلك عبر الإيصال ، إلا أن موظفي الخدمة Xavier Adlana و Sydney Serrano كلاهما يعملان في Air Viva رفضا تسجيل أمتعتنا دون دفع إضافي قدره 135000 COP. كان تفسيرهم أن نظامهم لم يتمكن من تحديد الدفعة. لقد طلبنا منهم توضيح ذلك نيابة عنهم ، لكن كلاهما ظل عنيدًا تمامًا.
تم تجاهل أي طلب لاسترداد الأموال حتى الآن.
كان كل من موظفي الخدمة غير ودودين للغاية ولم يكونوا على استعداد للإجابة على أي أسئلة أخرى باللغة الإنجليزية أو الإسبانية.

سأتجنب شركة الطيران هذه في المستقبل. يبدو أن لديهم مشاكل مع نظامهم وموظفيهم.

مترجم