VivaColombia مراجعة

لا يسمح لك موقع الويب الخاص بهم بطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة ويمنحك خطأً وفي المطار يفرضون عليك دولارات كبيرة مقابل كل شيء! راوغ من شركة الطيران ، لن تستخدمها مرة أخرى! خدمة عملاء أسوأ من أي وقت مضى!

لا تطير! عملية احتيال احتيال
سيقولون إنها تكلفة منخفضة جدًا ثم يفرضون عليك رسومًا بالدولار الأمريكي مقابل كل شيء حتى لطباعة تصاريح الصعود إلى الطائرة ، وبعد دفع أكثر من 200 دولارًا أمريكيًا إضافيًا لم يسمحوا لي على متن الطائرة بسبب حقيبة حمل إضافية ، نمت في الميناء الجوي ، اضطررت لشراء رحلة أخرى وقيل لي إنني لن أسترد أي مبلغ

10 تهمة لطباعة بطاقة الصعود. لم يذكر مسبقا.
اليوم السابق للرحلة تأخر 45 دقيقة.

لقد سافرت عدة مرات حول العالم ، لكنني لم أقابل أبدًا مثل هذه الشركة التي لا قيمة لها. رايان إير وشركات الطيران "الاقتصادية" الأخرى أفضل بكثير. لقد حجزت تذكرة فليكس (ليست اقتصادية) مع تضمين المزيد من الأمتعة وتسجيل الوصول السريع. لم أستخدم الأمتعة الإضافية على أي حال. حاولت خلال يومين إجراء تسجيل الوصول عبر الإنترنت ... آخر مرة قبل موعد مغادرتي بحوالي 10 ساعات. لم يسمح لي الموقع بسبب بعض المشاكل الفنية. لذلك في عملية تسجيل الوصول السريع ، اضطررت إلى دفع 25 يورو (75.000 بيزو) إضافية لأنني لم أقم بفحص الويب ... لا أكثر. الأمر لا يتعلق بالمال ، فقط غبي

إنها مجاملات كبيرة وهذا جيد ، لكن لا يمكنك أن تخطئ في أي شيء لأنهم يكلفونك حتى تضحك.

قمت بتسجيل الوصول في طيران فيفا في مطار ميديلين. اشتريت أمتعة ولم يظهر النظام. وهم يشحنون لي حقيبة إضافية + كل وزن إضافي (1.7 كجم = 2 كجم). أريد أن أتحدث إلى المدير هناك لأنه الوحيد الذي يمكنه التحدث أكثر

تجنب!

تحتاج إلى رحلة خروج لتتمكن من الطيران معهم.

كنت مسافرًا من ميامي إلى كولومبيا.

في مطار كولومبيا ، قالوا إنني لا أستطيع السفر معهم ما لم أشتري تذكرة خارج البلاد.

لا توجد معلومات حول هذا في عملية الخروج.

ثم دعم فظيع وقح.

إنهم يرفضون استرداد قيمة الرحلة.

سوف تفعل طلب رد المبالغ المدفوعة.

تجنب

إنهم لصوص يأخذون ترقيات غير صالحة ، ويقولون أيضًا أن المجموعات رخيصة وهي خاطئة

الأسعار في البداية جيدة جدًا لكنها في النهاية تكلفك أكثر من الشركات الأخرى. رحلة 2:45 لا تمنحك كوبًا من الماء.

إنه اقتصادي ، لقد كان لدي دائمًا تجربة إيجابية.

يجب عليهم تحسين خدمة العملاء عن طريق الهاتف

تجربة سيئة في الجسم الحي هي شركة الطيران. فرضوا علينا بطاقة الصعود إلى الطائرة دون أن يذكروا في أي بريد أنه كان من الضروري طباعتها. 60 ألف بيزو. احتيال. لا تستخدم هذه الشركة في أي مكان في كولومبيا. خدمة قاتلة ، اهتمام قاتل في شباك التذاكر. حتى أنهم عاملوا أجنبيًا معاملة سيئة. هذه هي صورة كولومبيا ، عن اللصوص والنصبين

بغض النظر عن الأسعار المنخفضة ، فإن الخدمة هي أسوأ ما رأيته على الإطلاق.

أسوأ تجربة بصفتي مسافرًا متكررًا ، لقد أضروا بمنصات الشراء عن قصد لشحن 2 و 3 أضعاف التذاكر ولا أحد يعطي سببًا لإعادة المال بجدية قليلة ، وقليل من الاحتراف ، وشركات طيران صغيرة ولكنهم قدموا بالفعل دعوى هيئة الرقابة على الصناعة والتجارة سنرى ما إذا كانت ستستمر في السرقة من المستخدمين

"" أنا في المطار الآن وخدمة هذه الشركة سيئة ، لقد حاولت 8 مرات شراء أمتعة ورفض الموقع ؛ عندما دفعت ضعف المبلغ في المطار ، عملت عملية الشراء. أكثر من 40 دقيقة من المحاولة ولم يتمكن أحد من حل أي شيء ؛ لا إشراف ..
وأكثر من ذلك ، يتقاضون 35 ألف بيزو لعدم حمل القسيمة المطبوعة. (35 الف).
هذه الشركة اجرامية ..
أحب كولومبيا ، لكني أشعر بالغش والسرقة من قبل تلك الشركة.
.
سأروي ذلك كل أسبوع حتى أتلقى طلب اعتذار رسمي.

إذا كان بإمكاني إعطاء 1000 نجمة ، فسأقدم لهم. اهتمام PESIMA للجمهور ، فهم غير مسؤولين و "التكلفة المنخفضة" ليس لديهم أي شيء ، مما يجعلك تفقد التذاكر الخاصة بك وليست مسؤولة. بالنسبة لهم ، هذا دائمًا خطأ الراكب ، فهم لا يبلغون عن أي شيء على الإطلاق. يأتي بخير يا سادة كارو. ادفع أكثر قليلاً على شركة طيران أخرى وسيكون الفرق هائلاً

رهيب. دفعوا لي كيلوغرامًا إضافيًا ، وجعلوني أنتظر حتى يصعد الجميع على متن الطائرة لمنحني مقعدًا. فريق عمل غير مهذب ، رهيب

أسعار جيدة. إنه يخدم جيدًا ، أوصي فقط بعدم إجراء مدفوعات عن طريق حجز المواقع التي يغيرونها عند تسجيل الوصول.

أسوأ تجربة سفر جوي في حياتي. Viva Air غير كفء وغير نزيه وغير احترافي بنسبة 100٪.

حتى بعد أن حجزت ودفعت ثمن رحلتي Juliaca-Lima قبل ستة أسابيع من السفر ، لم أتمكن من إكمال الحجز عبر الإنترنت (رقم جواز السفر ، جهة اتصال الطوارئ ، إلخ) حتى بضع ساعات قبل المغادرة. كما أنه لا يمكن دفع ثمن "الإضافات" مثل الحقائب المسجلة وتخصيص المقاعد عبر الإنترنت مسبقًا - موقع Viva المضحك لن يسمح بهذه الوظائف الروتينية. حاولت في الحجز الأصلي وبعد أن غيرت Viva وقت الرحلة قبل أسبوعين من رحلتي بشكل غير مفهوم.

استمرت الفوضى في مطار جولياكا ، حيث انتظر حمولة متواضعة من الأفراد أكثر من 40 دقيقة لتسجيل الوصول لرحلة شركة الطيران الوحيدة. لماذا ا؟ من تعرف. ربما كان علي أن أسأل الموظف الذي يقف خلف المنضدة ولا يقوم بأي شيء طوال الوقت لم يقترب السطر 40 من تسجيل الوصول. أعتقد أن الوكلاء الآخرين كانوا مشغولين بالنيكل والتخفيت واللفظ بإساءة استخدام الأشخاص الذين تجاوزت حقائبهم حد الحجم بمقدار 0.2 سم.

منطقة الصعود المكتظة لا تحتوي على لوحة مغادرة ، ومقاعد غير كافية ، ولافتات غير كافية. قبل خمس دقائق من موعد المغادرة المعلن ، لم تكن الطائرات قد وصلت. بحلول الوقت الذي وصلت فيه (تأخرت 45 دقيقة) ، لم يكن الوكلاء قد أصدروا أي إعلانات. لا شيئ.

سادت الفوضى منطقة الصعود إلى الطائرة ، على الرغم من أنها كانت تعاني من نقص الموظفين. كان الوكلاء غير مبالين تمامًا بأسئلتي وشكاوي (أنا متأكد من أنهم تلقوا الكثير من الشكاوى وبالتالي تعلموا رفضها). إن الافتقار إلى التواصل وأي مظهر من مظاهر النظام في تبطين مجموعة الصعود إلى الطائرة أمر غير مفهوم وغير مهني. اعتذار عن التأخير والفوضى؟ ها ها !!! هؤلاء الناس لا يهتمون بالطيران.

المنتج على متن الطائرة هو ما تتوقعه من شركة LCC أو ULCC (فكر في Ryanair أو Vueling أو Spirit أو Allegiant ، ولكن أسعار الطعام الفاحشة تمامًا). التجربة على متن الطائرة جيدة ، بالنظر إلى تلك المعايير المتدنية ، لكنها لا تعوض الكابوس المروع والمرهق للغاية عند الحجز على متن الطائرة.



إذا كان أي شيء إيجابي قد أتى من تجربتي الرائعة مع Viva Air ، فسيكون أول شيء أن شكواي Viva تافهة مقارنة بقصص الرعب الحقيقية للملصقات الأخرى. أشعر بالسوء تجاه أي شخص آخر عانى أسوأ من أيدي فيفا الجشعة. والثاني هو المحادثة التي أجريتها في مكتب المعلومات العامة @ مطار ليما. عندما أخبرتها أن لدي شكوى لتقديمها بشأن فيفا ، أعطتني نظرة مؤلمة وقالت إن فيفا هي أسوأ شركة طيران تطير في أمريكا الجنوبية. تسمع عشرات الشكاوى على مكتبها كل أسبوع. كلانا كان يجب أن نضحك قليلا.

كل الأسعار الرخيصة باهظة الثمن وحتى مرتين ، لا تؤمن بالعروض الترويجية التي تجعلك أو تحجز ، لأن هذه من وقت لآخر تقوم بتغيير الجداول الزمنية والرحلات ، يمكنك أن تفقد مسارات رحلتك وحجوزات الفنادق وأيام السفر ، يقولون ذلك إذا كنت لم تقرأ الأحرف الصغيرة عند إجراء الحجوزات وأنهم يستطيعون فعل ما يريدون معك ، فالتواصل معقد يتم وزن الحقيبة وقياسها إذا أنفقت بضعة كيلوغرامات أو سنتيمترًا ، فهم يغرمونك ويخبرونك عن ملجانا يجب طباعة أي سعر ذهب للخدمة عندما تكون على وشك المغادرة بالفعل بما في ذلك الحجز كما يقولون ، مما يجعلك تخرج وتتبع الشحنات ، فكر مرة أخرى إذا كنت تبحث عن أسعار منخفضة ، فهناك معاملة وجدية أخرى أفضل.

رهيب!! لصوص!! لم يسمحوا لي بدخول الطائرة لأنني لم أتمكن من طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة

تجربة سيئة. رسوم مسيئة وخدمة رهيبة. كما أنه يحافظ على جميع المعلومات مخفية للحصول على معلومات مضللة.

شركة طيران مروعة ، لقد جادوا مع سياسات دونالد ترامب لفصل الأسرة. نظرًا لأن Viva Air تفصل العائلة عن قصد حتى يتمكنوا من فرض رسوم عليك مقابل رغبتك في تغيير المقاعد والجلوس مع عائلتك. 10 دولارات - 30 دولارًا للجلوس مع شريكك أو طفلك أو عائلتك أو صديقك! يا له من عار أن شركة الطيران هذه مشينة! إنها أغلى شركة طيران في كولومبيا! هناك خدمة البصق في وجهك بشكل جيد عليك لمزيد من المال. يا له من إحراج لشعب كولومبيا. #realreviews

خط Viva Air Service سيء للغاية ، لقد جعلوني أنتظر في طابور لمدة ساعة ونصف !! لذلك لا أوصي على الإطلاق أو الاتصال بالخط أو السفر على Viva Air.

أنت تعرف كل الأشياء التي يكرهها الناس حول خطوط الطيران؟ حسنًا ، هذه شركة سبيريت إيرلاينز على المنشطات. إنه ليس جيدًا للطرق المختلفة التي يتعاملون بها مع الرسوم.

فقط تجنبه إذا استطعت.

شركات الطيران الرهيبة. لقد أظهرت أنها ألوان حقيقية في رحلة دولية !!! كنت قد حجزت رحلة من ميديلين إلى ميامي تغادر في الساعة 2:50 مساءً - ومع ذلك ، فقد قررت شركة الطيران المغادرة بمقدار 7 ساعات حتى 7:50 صباحًا. بدأ تسجيل الوصول في الساعة 4:50 صباحًا فقط ولم يكن هناك خيار لتسجيل الوصول عبر الإنترنت للرحلات الدولية. لقد كان كابوسًا - اضطررت إلى الوصول إلى المطار ليلًا والنوم هناك نظرًا لأن ركوب سيارة أجرة في الساعة 4 صباحًا كان سيشكل مخاطرة كبيرة في ميديلين.

لقد كانوا غير معتذرين تمامًا ولم يخبروني حتى بتغيير الوقت - لقد تعرفت على عندما حاولت إجراء فحص على شبكة الإنترنت قبل 48 ساعة. كانت حقيبتي أعلى بمقدار 4 سم من حجم الأمتعة وقد فرضوا رسومًا إضافية عليها - على الرغم من الجدل لمدة 15 دقيقة ..

وفي الساعة الماضية قرروا أيضًا تأجيل الرحلة ساعة - وكأنهم لم يلقوا حزنًا كافيًا قبل ذلك !! كانت المقاعد صغيرة للغاية ولم يكن لديها خيار الاتكاء. نظرًا لأن كولومبيا تضم ​​على الأرجح أجمل النساء في العالم ، ربما كانت المضيفة والطاقم أسوأ مظهر رأيته في أي شركة طيران في حياتي. بالتأكيد ، تجنب شركة الطيران هذه. كانت الإعلانات باللغة الإسبانية فقط على الرغم من كونها رحلة دولية إلى الولايات المتحدة.

شركة الطيران هذه صديقة للعملاء عن قصد. فريدة من نوعها لشركة تقدم خدمة. عندما تحجز تذاكر لمجموعة ، يتم وضعك عمدًا في جميع أنحاء الطائرة بحيث تشتري مقاعد محددة للجلوس بجوار بعضها البعض. حتى مع الأمتعة (اليدوية) فإنها لا تسير بسلاسة.

اطلب استرداد 7 تذاكر في 12 يناير ولم تعد لي إجابتك دائمًا: يسعدنا مساعدتك. نحن نتفهم انزعاجك ونأسف للإزعاج الناتج عن عملية استرداد الأموال ، ولكن لا يمكن تحديد تاريخ محدد لإيداع الأموال ، حيث يمكن القيام بذلك في أي وقت. نأمل أن يظهر المبلغ المسترد قريبًا جدًا حيث لا يزال قيد المعالجة. نود أن نعيد تأكيد اهتمامنا بسداد الأموال. إذا سألوني لماذا أضع 5 بدلاً من 1 ، أعتقد أن لديهم بالفعل تذاكر رخيصة جدًا ، إذا فهمت كيف تعمل ، فهي تعمل دائمًا بشكل جيد ، وليس لديك مشاكل والناس طيبون ، وقد أعطت الكثير من الناس ركب كولومبيا بالطائرة لأول مرة ، لكنهم بصراحة بحاجة إلى تحسين عملياتهم الداخلية للصرف.

أسوأ شركة طيران على الإطلاق. إنهم يفرضون عليك رسومًا إضافية مقابل حقيبة اليد الخاصة بك إذا كان عليك دفع حقيبتك في الشيء المناسب وهو مناسب.

تجربة ممتازة
لا تقبل المنافسة ، لقد قمت برحلتين في 4 أيام مع الشركة وفي الوقت المحدد ، دون تأخير مع الرحلات الإضافية ، كل شيء بالترتيب والقواعد ولم يزعجنا أبدًا ، في الواقع كنا على متن طائرة ممتازة ودقيقة للغاية

كانت تجربتي جيدة جدا!
لقد قرأت تعليقات رديئة حول الشركة ، وكيف يتقاضون رسومًا مقابل التذكرة.
ومع ذلك ، على موقع الويب الخاص به ، يتم تحديد 3 أسعار مختلفة لكل مسار ، وهي مفصلة بشكل واضح أنها تتضمن وشروط كل من الأسعار. من الواضح أن سعر السعر الأساسي أقل بكثير من سعر سعر قسط التأمين. إذا اختار المرء الأجرة الأكثر اكتمالا ، فإن الرحلة ليست منخفضة التكلفة ، فهي تعادل واحدة من أفيانكا.
لكن ، لا يزال الأمر يستحق ذلك ولا أعتبر أن هناك أي خداع.

مقاعد مريحة للغاية وخدمة على متن الطائرة أيضًا.

الشيء الذي لم يجعلني راضيًا بنسبة 100٪ هو أنهم جلسوا بجانب راكب كان يسافر مع كلب كبير بدون كمامة. لم يسألني أحد إذا كنت أعاني من حساسية أو خوف من الكلاب ، إذا وافقت ... كان الكلب متوترًا للغاية طوال الرحلة.

أسوأ تجربة مررت بها مع شركة طيران. هي شركة شحن تنقل الركاب.

لا أعرف كيف تعمل هذه الخطوط الجوية بشكل قانوني! لا يهم كم هو رخيص ، لا تحجزها ، ينتهي بك الأمر إلى دفع المزيد مقابل أقل.
سلبيات:
1. الموقع مخادع للغاية. يقوم بتحديد الخدمات الإضافية مسبقًا لشحنها ، والتي لا يمكنك إلغاء تحديدها.
2. يغيرون أوقات الرحلات الخاصة بك مما يؤثر على خطط السفر الخاصة بك.
3. يطلبون منك باستمرار معلومات إضافية قدمتها.
4. بغض النظر عن أي شيء ، من المحتمل أنه لا يمكنك طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة مسبقًا ، لذا تضطر إلى الدفع في المطار (@ 36000cop / شخص)
5. أنت مقيد بعنصر شخصي واحد فقط بوزن 10 كجم / للفرد ويجب أن يكون ضمن الأبعاد الموضحة بأقل سعر. إذا كان لديك أي شيء إضافي (مثل الحقيبة) ، فسيتم محاسبتك ، حتى بعد تسجيل الوصول في اللحظة الأخيرة.
6. لا توجد مشروبات أو وجبات خفيفة مجانية على شركة الطيران هذه. كل شيء مشحون.

شركة الطيران هذه مرهقة للغاية ، ولا جدوى من الحجز.

طليعة:
الطائرات نظيفة ، والطائرة تنقلك من النقطة A-B ، والمضيفون محترفون.

عملية احتيال ، لقد فرضوا علينا 30 تكلفة لعدم طباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة عندما لا يكون لديهم تطبيق لاستخدام بطاقة الصعود الرقمية. في عام 2018 ، فيفاكولومبيا! إنه أشبه بـ Viva1998! من لديه الوقت للعثور على طابعة عندما يكون في إجازة؟ تجنب إذا كنت تستطيع

شركة الطيران جيدة طالما لديك وضوح في أنها خط منخفض التكلفة. يجب عليك القيام بتسجيل الوصول الخاص بك ، وطباعة تذكرتك ، وحمل أمتعة 6 كجم (وهو ما يتوافق مع حقيبة ظهر صغيرة) ، وإلا فقد يتم تحصيل 33000 دولار إذا لم تقم بتسجيل الوصول ، وأحيانًا تكون مبالغ فيها ، إذا كنت تحمل حقيبة ظهر تزيد عن المقاييس الخاصة بـ 2 سم تفرض عليك رسومًا ويمكن أن يكلفك ذلك ما يقرب من 80،000 دولار ... القواعد واضحة على موقع الويب الخاص بك ، لذا تأكد من ذلك وإلا ستقضي وقتًا سيئًا للغاية ...

المساعدة على الأرض مروعة. لسوء الحظ لم أحصل على اهتمام جيد من طاقم العمل الأرضي. أجبروني على نقل أمتعتي إلى كيس بلاستيكي والتخلص من حقيبتي. المقاعد غير متكئة. إنهم يشحنون كل شيء على متن الطائرة ، ولا يعطونك كوبًا مجانيًا من الماء. لن أستخدم خدماتهم مرة أخرى أو أوصي بها لأي شخص. أنا أفهم سبب حصولهم على تصنيف نجمة واحدة. 0 نجوم غير ممكن.

انتبه لأي سائح يفكر في ارتكاب خطأ اختيار شركة الطيران القمامة المثيرة للشفقة هذه للسفر داخل كولومبيا .... لا !! ابق بعيدا!!! لكن الله منعك من ارتكاب الخطأ هنا هو ما تتوقعه ... 1) لقد أخبروك بأن الصعود على متن الطائرة قبل 45 دقيقة من المغادرة ولكن هذا كذب. تأكد من حصولك على ساعة واحدة و 10 دقائق على الأقل للصعود إلى الطائرة وإلا فسيقومون بإلغاء رحلتك وتحصيل نفس المبلغ تقريبًا من التكلفة الأصلية للتذكرة نفسها إذا كنت ترغب في تغييرها إلى رحلة لاحقة .. 2). تأكد من طباعة بطاقة الصعود الخاصة بك قبل الوصول إلى المطار ، وإلا فإن هؤلاء المحتالين الجنائيين سيكلفونك 35000 بيزو لطباعة واحدة لك !!! 3) غير مبالٍ للغاية ، ووقح ، وغير مهني ، وطاقم عقلي ميت ... فهم لا يرفعون إصبعهم لمحاولتك وإيوائك على الإطلاق .. إنهم فقط يشيرون إلى مكتب احتيال آخر من VIVA للذهاب إليه وطلب المساعدة ... يمكنك انطلق مع أي خطوط طيران كولومبية أخرى ... لاتام ، أفيانكا كوبا ... فقط ليس فيفا إير ...

محض الخداع كيف رخيصة الثمن. لإنقاذي 30 ألف بيزو مقارنة بنفس رحلة طيران أفيانكا.

فرضوا عليّ 95000 بيزو لشراء حقائب اليد مقابل القليل الذي يخرج ولا حتى بسبب زيادة الوزن. الصورة المرفقة للحقيبة موجودة بالفعل في المقصورة ولا تشغل أي مساحة إضافية. باختصار ، إنهم أناس جائعون ساديون يسيئون معاملة الركاب الذين يحتاجون إلى الخدمة.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يعطون خيار الأمتعة المشحونة ما لم تكن إضافية وتكلف 90000 بيزو.

يجب عليك إجراء فحص الويب المطبوع عبر الإنترنت. أو يطلبون منك 40 ألف بيزو في شباك التذاكر لطباعتها.

أكثر بؤسا ... سيكون من المستحيل.

باختصار ، يبيعون لك حلوى حجرية.

أول وآخر مرة أسافر مع نفايات شركة الطيران تلك والموظفين في شباك التذاكر في بوجوتا بوغوتا الذهبية الأكثر إثارة للإعجاب !!

تاريخ الرحلة 05-12-2019 VH8266 !!

رهيبة التجربة التي مررت بها أنا وعائلتي. ليس لدى المسؤولين أدنى فكرة عن ماهية الخدمة. على الرغم من حقيقة أننا اشترينا 6 تذاكر و 2 من مجموعة العائلة لم يتمكنوا من السفر (بالطبع لا يوجد استرداد للتذاكر) ، فقد طلبوا منا أن ندفع ثمن حقيبة سفر واحدة ، وذلك بحجة أن الحقائب يجب أن أن يتم تسجيله باسم الأشخاص الذين لم يسافروا. لكن أسوأ شيء هو الطريقة التي يتم بها توجيهها لمستخدمي الشركة. يظهرون جهلهم عند محاولتهم إظهار أننا العملاء الذين نحتاجهم منهم ، وبالتالي يجب علينا الخضوع للطريقة التي يريدون التعامل بها مع الموقف. لن أوصي بهذه الشركة أبدًا.
تجربة مروعة عشناها أنا وعائلتي. على الرغم من أننا اشترينا 6 تذاكر ولم يتمكن اثنان من أفراد عائلتنا من السفر ، فقد طلبوا رسومًا إضافية مقابل حقيبة واحدة ، وفقًا لما ذكروه لأن الأمتعة الإضافية تم تسجيلها في تذاكر أفراد الأسرة الذين لن يسافروا. لكن الأسوأ هو كيفية تعاملهم مع العملاء. يعبرون عن جهلهم معتقدين أن العملاء هم من يحتاجون إليهم ، لذلك يجب علينا الخضوع لإرادتهم. لن أوصي أبدًا بهذه الشركة لأي شخص.

إنها شركة ولكن ، على عكس بقية شركات الطيران الكولومبية ، فإن المرأة التي حضرتني أرادت أن تكلفني في الهواء أو إذا لم أرمي حقائبي ، أخبرتني ، على الرغم من دفع أمتعة إضافية ، لا أوصي بذلك هي أسوأ شركة

رهيبة ، شركة طيران فظيعة. لن يحدث مطلقا مرة اخري! 10 دولارات لطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة ولا حتى تحذيرك إذا قمت بالحجز من خلال موقع حجز. وكانت واحدة من أنحف ممرات الصعود التي رأيتها ، في ذلك الوقت! لا مياه مجانية. رسوم خفية في كل مكان. كانت تجربتي في LATAM أفضل مليون مرة. قال الركاب الآخرون الذين تحدثت إليهم نفس الشيء: لن نكرر مرة أخرى !!

هذه شركة الطيران إجرامية ، بعد شراء التذكرة. إنهم يتقاضون رسومًا مقابل كل شيء ، 35 دولارًا بالنسبة لي وفتاتي تحصل على مقعدين معًا! 90 دولارًا مقابل حقيبة وزن تزيد عن 1 رطل. إذا كنت تطير بشكل منتظم ، فلا تستخدم شركة الطيران هذه ، فلن تكون تجربة جيدة. إذا كنت تحاول الطيران بميزانية محدودة فلا تستخدم شركة الطيران هذه. إذا كان لديك أكثر من 6 كجم. لا تستخدم شركة الطيران هذه. إذا لم تتمكن من طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة ، فلا تستخدم شركة الطيران هذه. إذا كنت مهتمًا بالسلامة ، فلا تستخدم شركة الطيران هذه. إذا كنت تطير في اللحظة الأخيرة وكان هذا هو خيارك الوحيد ، فلا تسافر على هذه الخطوط الجوية. إذا كنت خبيرًا سابقًا ، فلا تستخدم شركة الطيران هذه ، وإذا كنت من كولومبيا ، فلا تستخدم شركة الطيران هذه. هم فقط الشيء المجاني الذي تقدمه Viva ، لفحص حقيبتك حتى يتمكنوا من فرض رسوم عليك مقابل الأمتعة الزائدة! أحجام الحقائب أصغر بنسبة 10٪ من أحجام الأمتعة العادية التي تقدمها شركات الطيران الأخرى. صدقني ، وأعتقد أنني غاضب فقط. حسنًا ، اذهب للتحقق من صفحة الويب الخاصة بهم. لنأمل ألا أموت :) لا تكن مجنونًا مثلي وتضع حياتك في أيدي هؤلاء الحمقى!

حاولت أن أتقاضى رسومًا مقابل حقيبة ظهري التي يبلغ طولها 1.5 سم - على الرغم من نقص الوزن تمامًا وهذا السنتيمتر الإضافي هو الإطار المعدني ولا حتى الجزء الأكبر من حقيبة الظهر.

لحسن الحظ ، كانت حقيبتي نصف فارغة ، لذا فقد وضعتها بداخلها ، وحتى لو كان وزنها مناسبًا (19.6 كجم) مع حقيبة ظهري بالداخل ، فقد حاولت شحنني على أي حال لأنني لم أذهب إلى المنضدة بالفعل بالداخل ؟؟

حدث ذلك لأول مرة بعد شهر واحد من الطيران حول كولومبيا.

الاشياء العدوانية وقح عديمة الفائدة. تعتقد أنك ستدخر المال باستخدامها - لكنها كذبة كبيرة !!!

مهما فعلت - لا تطير مع هذه الشركة المرعبة المليئة بالمال الجياع !!!

أسوأ خدمة !!! يفهم المرء أنه منخفض التكلفة ، لكنهم يسيئون استخدام النظام ، والنظام لا يعمل ، والكراسي هي الأكثر إزعاجًا التي ركبت فيها.

لن يحدث مطلقا مرة اخري. من الأسوأ أن أمتعتك تكلف الكثير. من الأفضل استخدام أفانسيا أو لاتام أو كوبا

هواية مروعة. لتجنب في جميع الأوقات. لا تهتم بالعملاء على الإطلاق. كذب ، وقح ، ... عدم وجود أي احترافية أو خدمة عملاء غير مرئية. أسوأ من أي وقت مضى.

الرسوم الإضافية على الرغم من بطاقة الصعود إلى الطائرة عبر الإنترنت ومحاولة الموظفين غير الودودين إيجاد طرق لفرض رسوم إضافية. لن يحدث مطلقا مرة اخري

أسوأ تجربة مررت بها مع شركة طيران في حياتي ، إنهم محتالون تمامًا والتواصل معهم مستحيل. أعتقد أن الوقت قد حان لكي تتخذ الحكومة الكولومبية إجراءات بشأن هذه المسألة وتنظم هذه الشركات التي تستفيد فقط من نظام غير فعال لخداع العملاء.

UNE COMPAGNIE DE MERDE!
أفضل خطوط طيران العالم!
أنت تدفع مقابل ما تدفعه وعندما تعتقد أنك دفعت مقابل كل ما تدفعه مرة أخرى!

هذه هي أسوأ تجربة مررت بها مع شركة طيران وكنت أسافر كثيرًا منذ سنوات. أولاً ، فاتتنا رحلتنا لأن الوكيل تانيا بيمنتل أرسلنا لطباعة تصاريحنا على متن الطائرة في مقهى إنترنت لأن معداتهم لا تستطيع قراءة تلك الموجودة على هواتفنا. وصلنا 1:15 قبل رحلتنا الوطنية وأخبرتنا أنه كان بإمكاننا دفع رسوم إضافية لطباعتها في الموقع فقط عندما فات الأوان للقيام بذلك. عندما تعلق الأمر بتغيير الرحلة ، تصرف الوكيل Desirel Villa بقلة الاحتراف عندما طلبت منه الاتصال بمشرفه. بالإضافة إلى ذلك ، كان سعر الرحلة التالية ضعف ما دفعناه مقابل رحلة ذهابًا وإيابًا. بعد ذلك ، عندما أردنا التسجيل عبر الإنترنت ، خصصنا مقاعد مقابل ذلك تمامًا. بعد الاتصال بخدمة العملاء ، أبلغونا أنه لا يزال يتعين علينا دفع رسوم إضافية لاختيارهم. لا تفكر هذه الشركة إلا في جني الأموال من جميع الوسائل وهي ليست بأي حال من الأحوال حاضرة لعملائها. إلى حد بعيد أسوأ خدمة عملاء. أنا لا أوصي أي شخص للقيام بأعمال تجارية مع viva air. لن أتجاوز هذه الشركة أبدًا قبل Avianca.

إنهم يؤكدون حجز التذاكر ، ويلغونها دون إخطارك ، ولا يردون على البريد الإلكتروني لجهة الاتصال ، ويستغرق الاتصال به ما يصل إلى ساعتين للتواصل مع مستشار ، ويقدمون اهتمامًا عبر الدردشة عبر الإنترنت ولكن لا أحد يتصل به للرد عليك. خدمة صاخبة لشراء التذاكر والتواصل معهم !!!

غير نزيه تمامًا ، فهم يستهدفون الأجانب مقابل رسوم خفية إضافية عندما تكون على وشك ركوب الطائرة. هناك سياسة أمتعة المقصورة مزحة ، تختلف عن كل شركة طيران أخرى سافرت معها في حياتي. تم تحصيل ما يقرب من 70 حقيبة لي وللشركاء ، أي أكثر من تكلفة الرحلات الجوية. تجنب بأي ثمن.

للأسف كانت لدينا تجربة سيئة مع AirViva. على الرغم من أننا دفعنا ثمن أمتعتنا مقدمًا ويمكننا إثبات ذلك عبر الإيصال ، إلا أن موظفي الخدمة Xavier Adlana و Sydney Serrano كلاهما يعملان في Air Viva رفضا تسجيل أمتعتنا دون دفع إضافي قدره 135000 COP. كان تفسيرهم أن نظامهم لم يتمكن من تحديد الدفعة. لقد طلبنا منهم توضيح ذلك نيابة عنهم ، لكن كلاهما ظل عنيدًا تمامًا.
تم تجاهل أي طلب لاسترداد الأموال حتى الآن.
كان كل من موظفي الخدمة غير ودودين للغاية ولم يكونوا على استعداد للإجابة على أي أسئلة أخرى باللغة الإنجليزية أو الإسبانية.

سأتجنب شركة الطيران هذه في المستقبل. يبدو أن لديهم مشاكل مع نظامهم وموظفيهم.

يقول التأخير الفائق في السداد أنه لمدة شهر وقضيت بالفعل 3 أشهر ، أكتب وأتصل وأخبرني أنه معلق تقريبًا وأرسل واحدًا للانتظار أكثر. أعتقد أن شركة طيران غير مكتملة للغاية.

أشعر بخيبة أمل كبيرة مع شركة الطيران هذه. الشخصية وقحة للغاية. خلال ظروف كوفيد كان علي أن أسافر إلى مكان كان هناك حاجة لاختبار كوفيد. قبل الرحلة ، اتصلت بشركات الطيران هذه 3 مرات ، وحتى أنني أرسلت رسالة نصية حول نوع الاختبار الذي أحتاجه ، أو ألقيت أنفي أو ألقيت بالدم. قالوا إن أي منهم يعمل. كنت آخر راكب ركب الطائرة ، مع اختبار الدم الذي أجريته على ما يبدو لم ينجح .. لم يسمحوا لي بالطيران ، وتحدثوا معي بفظاظة .. حتى عندما كان لدي إثبات لشركاتهم الجوية في خطاب ... فقدت عطلتي ...

إذا قرأت الشروط جيدًا ، يمكن أن تكون رحلتك ممتعة للغاية

كنت على vh5735 من سانتا مارتا إلى بوجوتا اليوم وكانت التجربة مروعة. اضطررت لدفع رسوم رمزية لأحمل صنارة الصيد الخاصة بي على متن الطائرة. المشكلة هي أن الأمن في المطار نظر إليه كسلاح ، وعاملني كما لو كنت قد فعلت شيئًا خاطئًا في محاولة الحصول عليه على متن الطائرة. تعرضت للتهديد وحاولوا الاستيلاء عليها. رفضت السماح بذلك. عندما عدت إلى المنضدة ، لم يردوا أموالي وأبلغوني أن خياري الوحيد هو دفع 120 ألف بيزو إضافية مقابل حقيبة أخرى. لم يأخذوا الرسوم التي دفعتها بالفعل ولم يهتموا. ثم عندما ذهبت للعودة عبر الأمن ، لم يسمحوا لي بالمرور لأنني حاولت الحصول على "سلاح" من قبل. لذا عدت إلى المنضدة وقالوا إنهم لا يستطيعون الحصول على حقائبي من أجلي. تركتني عالقة وأنا سانتا مارتا مع حقائبي على متن طائرة إلى بوغوتا. ثم قام الجميع بطريقة سحرية بتغيير رأيهم ودعوني أعبر. أشعر كما لو كانت محاولة للرشوة وكانوا مستائين عندما لم أتعاون. أود استرداد المبلغ.

اهتمام سيء للغاية. أظهر 80٪ من الركاب عدم ارتياح لسبب أو لآخر. يتم إغلاق فحص الويب قبل ساعتين ، لذا عليك القيام بذلك في المطار. أحوال الحقائب غير واضحة ، اضطررت إلى ترك حقيبتي في المطار رغم أنها لم تتجاوز الكيلوجرامات. سأختار شركة الطيران هذه فقط إذا كان السفر للعودة بدون أمتعة. تجربة الطائرة والركاب غير مريحة للغاية

أسوأ شركة طيران جربتها وسافرت كثيرًا حول العالم. قاتلة قاتلة وأنا قاصر. سيئ جدا !!!!! أنا لا أوصي به لأي شخص !!!!!!!

لقد حجزت مع Viva Air من ميديلين إلى قرطاجنة. حتى الآن ، كان الأمر سهلاً. لم أتلق تأكيد الحجز حتى اليوم. تم تحميل حسابي. تم الرد على استفساراتي عبر البريد بوحدات نصية. لا أحد يقرأ ما كتبته لهم. ربما سأضطر إلى حجز تذكرة جديدة مع شركة أخرى. هذا غش على العميل.

إذا كانت شركة الطيران ضعيفة في السفر ، يتم خداعك برحلات طيران ، وخذ رحلة قبل 4 أشهر بدون توقف ، وقبل أسبوع في رحلة العودة ، أغيرها يوميًا ، مع توقف وأخذ 10 مرات أكثر من ذي قبل للمقياس الذي كان. وهم لا يتولون المسؤولية أبدًا ،

حقائب مسجلة باهظة الثمن وحقيبة واحدة فقط. لم يكن لدي سوى حقيبة ظهر ومجموعة غداء صغيرة.

واحدة من أسوأ شركات الطيران التي استخدمتها على الإطلاق!
لماذا ا؟

1. هم لا يقبلون التذاكر الإلكترونية في 2018 ؟! يجب عليك طباعته ، نظرًا لأنه يمكنك إجراء تسجيل الوصول قبل 24 ساعة فقط من الرحلة ، لم تتح لي الفرصة لطباعته (أنا سائح لا أملك طابعة في مكان إقامتي) لذلك أجبروني على دفع غرامة في المطار

2. بعد ذلك قاموا بتحصيل رسوم مني لأن لغتي كانت كبيرة ، حتى لو كانت 6 كجم فقط والحد الأقصى هو 10 كجم ، على سبيل المثال ، حجمها أكبر من الحد المسموح به ، لقد سافرت 50 مرة مع هذه البحيرة في جميع أنحاء العالم ، كانت لديهم مشكلة ، لكنهم يستخدمون أبعادًا مختلفة ، وأجبروني على دفع المزيد مرة أخرى

في النهاية أصبح الرخيص باهظ الثمن!

شركة طيران تتكون من وعدها بالخدمة. أنها توفر رحلة منخفضة التكلفة وهم بارعون للغاية في نقلك في طائرة مريحة من مكان إلى آخر (10 نقاط في الوقت المحدد). لقد قررت بالفعل ما إذا كنت ستدفع وسائل راحة إضافية مثل اختيار الكرسي ، أو المزيد من حقائب السفر أو الصف التفضيلي الأكبر ، من بين أشياء أخرى.

رخيصة عند شراء التذكرة ولكن كن مستعدًا لمضاعفة التكلفة في المطار بمقدار 3. لا يمكنك طباعة بطاقة الصعود على موقع الويب الخاص بهم ، لذا فهم يفرضون عليك رسومًا مقابل ذلك. لديهم أبعاد الأمتعة السياسية الخاصة بهم ، وسوف يجعلونك تدفع لتتجاوز 1 سم. للإنهاء ، تأخرت رحلتي في 3 ساعات ونصف ، ولن يردوا لي المبلغ. لقد اتصلت بهم منذ أشهر دون أي إجابات.

يوم جيد! أعني أنني لن أستخدم خدمة Viva Air مرة أخرى ، لأنه في 8 مارس قدموا لنا خدمة رديئة. فاتنا رحلة Med-Bog لأنه لم يُسمح لنا بالصعود على متن الطائرة قبل 20 دقيقة من الانطلاق. على بطاقة الصعود تقول أن الأبواب تغلق في غضون 15 دقيقة. عند تسجيل الوصول ، تم فحصنا وطلب منا المضي قدمًا على متن الطائرة ، وهو ما فعلناه. لكن في اللحظة التي وصلوا فيها إلى الباب ، أغلقوه أمام أنوفنا. لهذا السبب فقدنا رحلة دولية من بوغوتا. لن أعتمد عليكم مرة أخرى أبدًا ، أيها السادة فيفا كولومبيا ، سأشتري دائمًا تذاكر أفيانكا !!!!

أسوأ شركة طيران استخدمتها على الإطلاق. الخدمة ليست مهذبة وصعبة. تسعى لدغة بأسعار باهظة.
لا شك أنني لم أستخدم خدمات الشركة مرة أخرى ، وأوصي بأن يفعل الجميع الشيء نفسه!

أسوأ تجربة ، أردت أن أقوم برحلة حياتي مع شركة الطيران هذه ، لكنني قررت أن أكون أسوأ تجربة كلفتني الدموع. لقد ألغوا الرحلة ، ولم يعطوني خيارات ، إذا اخترت رحلة أخرى في نفس اليوم (نظرًا لأنهم ألغوا ، فقد حان الوقت) كان علي إلغاء الزيادة ، عندما أقتبس من الرحلات في ذلك التاريخ والوقت كان يطلب ، كان يستحق ذلك. نصف الاستثمار ، أي أنه أتى بـ 1400.00 6 تذاكر وكان الشراء الأولي بمبلغ 2،160،000 دولار تقريبًا ضعف وأخبروني أنه يجب علي دفع فائض. على العكس من ذلك ، أنت من يجب أن تعيد أموال الفرق وتعطيني خيارات لأنك ألغيتها.

لا أوصي بشركة الطيران هذه لأي شخص ، فمن الأفضل الاستثمار في واحدة ذات تاريخ أطول وليس مثل هؤلاء المرابين واللصوص ، الذين يفسدون عملائهم.

انتباه مؤلم. المقاولون 2 يلعبون VIVAMAX ونشعر بأننا منفصلين في نهاية الطائرة ويقولون إنهم لا يستطيعون تغييرها لأن النظام هو الذي خصصها وإذا أردنا التغييرات يجب علينا الدفع. نحن ندفع بالفعل أغلى التذاكر وما زلنا نرغب في دفع المزيد. احتيال

إذا كنت تعرف السياسات والمشتريات مع مرور الوقت ، فقد تكون تجربة رائعة

موقع الويب الخاطئ جعلنا حجز تواريخ خاطئة. اعتقدت أنه سيكون خطأ المرور من موقع google flight إلى موقع viva air ، أو حتى خطأي ، على الرغم من أننا عندما كنا في عداد الهواء في المطار ، واجه شخصان آخران نفس المشكلة. أكثر من ذلك ، عندما حاولت تغيير موعد الرحلة على موقع viva air ، حدثت نفس المشكلة !!! لم أستطع حتى تحديد الرحلة التي أريدها. يضاف ذلك إلى حقيقة أن السعر الذي كانوا يفرضونه لتغيير التواريخ كان أغلى من تذكرة طيران جديدة من شركة أفضل. ناهيك عن أن خدمة العملاء كانت متعجرفة. أنا لا أوصي بـ Viva Air.

أسوأ شركة طيران على الإطلاق. كنت 3 ساعات مقدما. انتظرت ساعة في الطابور. أخبرني ثان أنه كان علي شراء رحلة أخرى لإثبات أنني سأغادر البلاد (70 دولارًا). بعد ذلك أخبروني أنهم أغلقوا أمتعة الأمتعة (أكثر من ساعة مقدمًا) واضطررت إلى دفع 70 دولارًا أخرى. إنهم محتالون وغير مفيدين تمامًا وينتظرون أن أفقد النقاط المقطوعة حتى يتمكنوا من كسب المزيد من المال.
مشيت بعيدا. لن أستقل شركة الطيران هذه مرة أخرى ، وسوف ينصح الناس بالتفكير مرتين ..

إنه خداع وفي النهاية ينتهي المرء بدفع أكثر من المتوقع. خدمة سيئة للغاية !!

خدمة رهيبة. الشيء الوحيد الجيد هو الحصول على المال من الناس.

شركة الطيران هذه عملية احتيال حقيقية. لم يكن خادم الويب الخاص بهم يعمل ، لذا لم نتمكن من تنزيل بطاقات الصعود إلى الطائرة. في المطار ، فرضوا علينا 150 دولارًا أمريكيًا فقط لطباعتها.

أسوأ شركة طيران يمكنك الطيران معها. لم يطبعوا تصاريح الصعود إلى الطائرة وجعلونا يفوتون رحلتنا الدولية. حظ سعيد في محاولة استرداد أموالك! إنهم محتالون بلا خدمة عملاء. برغي شركة الطيران هذه.

أسوأ شركة طيران أعرفها ، فإنهم يعتمدون في أعمالهم على الحصول على المال على حساب الانزعاج ، ويبدأون بفرض رسوم عليك مقابل إخراج بطاقة الصعود إلى الطائرة ، إذا لم تدفع مبلغًا إضافيًا ، فأنت تقوم بعمل طابور لمدة ساعتين على الأقل لترك أمتعتك . لأن الكثير ، نظرًا لأن لديهم نقطتي استقبال فقط ، لديهم عدد قليل جدًا من الموظفين بحيث عندما تكون في طابور الصعود ، يتسلل الأشخاص في كل مكان .. عندما يحضرونك بالفعل وأنت على وشك تفويت الرحلة ، فإنهم يتقاضون 85000 إذا تجاوزت حقيبتك سنتيمترًا واحدًا حتى لو كانت تتناسب مع الوزن ، فاحمل حقيبة أو أي عنصر إضافي. لأن المرء في عجلة من أمره فإنه يدفع. إنهم لا يمانعون على الإطلاق في إضاعة الوقت ، وأن عملاءهم يفقدون الرحلات الجوية ، فإذا كانت دقيقة ، فإنهم يتطلعون إلى المستحيل لفرض رسوم إضافية. هذا هو السبب في أنه من الشائع أن تخرج الطائرات في وقت لاحق ، فمن الواضح أن الاهتمام على متن الطائرة يعتمد على بيع المنتجات ، ويمكن للمرضى غير المريحين الجلوس مع طاولة نكتة. إنه أرخص قليلاً ولكن في الواقع في هذه الحالة ، فإن التكاليف الرخيصة باهظة الثمن. مروع

لقد أحببت أنهم قابلواهم ، ولم أواجه أي مشاكل معهم ، أرفق صور القائمة الموجودة على متن الطائرة لأنه يتعين عليها شرائها ، كن حذرًا مع chekin لأنه إذا لم تقم بطباعة اللوحة ، فيجب عليهم دفع ثمنها أو إذا تجاوزوا يد الأمتعة ، فعليهم أيضًا الدفع

احتيال!! شركة الطيران مجرد احتيال !! سوف يفرضون عليك ما يسمى بـ "الرسوم الإضافية" والتي تكلفك 39000 بيزو إذا لم تكن قد قمت بتسجيل الوصول عبر الإنترنت !! (بطاقة الصعود هذه هي الأسوأ والأنحف التي رأيتها على الإطلاق!) هل الهواء فيفا رخيص ؟؟ لا يمكن! كلفني إجمالي 80 دولارًا أمريكيًا للسفر من ميديلين إلى قرطاجنة والتي كانت تستغرق 45 دقيقة فقط! لقد سافرت إلى أكثر من 30 دولة في العالم و Viva air هو الأسوأ على الإطلاق! إذا حاولت viva air أن تكون شركة طيران منخفضة التكلفة ناجحة ، يرجى التعلم من Airasia. شكرا لشركة طيران فيفا لتدمير انطباع كولومبيا !!