Anthony Paladino

مراجعة StubHub

أنا مستخدم StubHub لمدة 12 عامًا ولكني لن أستخدمه ...

أنا مستخدم StubHub لمدة 12 عامًا ولكني لن أستخدمه مرة أخرى! توعية المشتري! لقد اشتريت مؤخرًا تذاكر 4 طوابق لمهرجان موسيقي ، لكنهم أرسلوا لي تذاكر غير صحيحة (مقاعد غير أرضية) قبل أقل من 3 أيام من العرض. بعد عدة مكالمات مع خدمة العملاء ، كانت خياراتي هي 1) استرداد وإلغاء تذاكر العرض المباع بالكامل أو 2) قبول أسوأ التذاكر الخاصة بي بالسعر الذي دفعته مقابل المقاعد الأرضية. ناهيك عن الرحلات الجوية والفنادق التي اشتريتها بالفعل من أجل العرض. يرجى الحذر من أن ضمان حماية FanProtect لا يحميك من استلام التذاكر الخاطئة! الجزء الأكثر حزنًا هو أن StubHub مملوكة لشركة eBay ، والتي حققت أرباحًا بقيمة 2.2 مليار دولار في عام 2017 .. لكنهم لم يكونوا مستعدين لإنفاق أي أموال على عميل طويل الأجل لإصلاح خطأهم. أسوأ تجربة خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق!

مترجم