Debra LaBarre

مراجعة Grand Design RV

قصة قصيرة طويلة كانت العربة الخاصة بنا متورطة في ح...

قصة قصيرة طويلة كانت العربة الخاصة بنا متورطة في حادث (ليس خطأنا) كان الضرر الذي لحق بالعربة كبيرًا وشعرنا أنه سيكون من الأفضل الاتصال بالشركة المصنعة. لقد اندهشنا من السرعة التي تلقينا بها بالفعل الرسالة التي تم بها العربة. لم نواجهه في النصف الأخير من الصيف وفقدنا عدم قدرتنا على الذهاب إلى أي مكان (COVID) والشعور بالأمان في مساحتنا الخاصة. بمجرد أن تلقينا المكالمة ، كان هذا شعورًا مباركًا سعيدًا متحمسًا ، وبما أننا سمعنا / قرأنا مثل هذه الأشياء الرائعة من الجميع عبر الإنترنت ، كنا نتوقع العظمة. أيضًا عندما أسقطناها ، كانت كلمات مديري الخدمة أفضل من الجديدة. الآن كيف يمكن لأي شخص أن يعتقد أن التالي سيحدث؟ سافرنا لمدة 9 ساعات إلى إنديانا في نوفمبر للذهاب لاصطحاب العربة الخاصة بنا. ووصلنا إلى هناك بعد إغلاق المحل وكما طلبنا ، تم إيقافه في أحد مواقع عملائهم مع تشغيل التدفئة. صدمت نظرتنا الأولى. كان الجزء الخارجي من العربة متسخًا جيدًا ، كان الجو باردًا ربما لا يوجد تنظيف لجسم العربة ، لكن الطين الذي تم تغطيته على معدات الهبوط الخاصة بنا في الأماكن كان بعمق بوصة واحدة. وبنظرة سريعة رأينا الجدران قد أنجزت بالفعل. ضربنا الغضب / الاشمئزاز / الحزن ببطء عندما قمنا بجولة.
كانت العربة لدينا بعيدة كل البعد عن أفضل من الجديدة. لم يتم العمل. دعنا نبدأ من الخارج. بينما كان العربة في حوزتهم ، تمكنوا من ضرب مخروط العربة على شيء أزيل الطلاء ، ولم يتم استبدال حامل أنبوب المجاري ، ولم تتطابق المصابيح الخلفية (اشترينا سيارة ما بعد البيع قم بالرحلة بأمان إلى إنديانا بعد الحادث) أعادوا تشغيل ما بعد البيع والآخر القديم. تستمر القائمة: تم إخبار باب الفريزر لا يعمل بشكل صحيح أن دلو الثلج كان في الخلف (لا يزال لا يغلق بشكل صحيح وفقد الطعام) ، لم يتم إحكام الغطاء العلوي لمظلة حجرة طعام صغيرة ، ولم تعد أبواب الدش تعمل بشكل صحيح وكانت الجداول سيئة عند استخدامها (منذ استبدال الجدار) ، باب غرفة النوم وباب خزانة الغسالة لا يعملان بشكل صحيح (البقاء مغلقًا والقدرة على إدارة مقبض الباب بالفعل) قاموا بتزييت المزلاج الموجود على باب خزانة الغسالة لإصلاح المشكلة ولكن لم يفعل ذلك. الزخرفة في غرفة النوم الرئيسية مكسورة وهو ما لم يكن من قبل. كانت الجدران في الغرفة المكونة من طابقين وغرفة النوم الرئيسية غير متصلة ومرنة. الشاشة التي تحطمت أثناء الحادث لم يتم استبدالها. تعرض درج المطبخ بالثلاجة للتلف في حادث ولا يبدو أنه يعمل بشكل جيد. تم فرك شريحة حجرة طعام صغيرة على الأرض وقد ذكرت ذلك ولأن العلامة السوداء قد اختفت ، افترضت أنها تمت معالجتها ولكن لا ، والأرضية مفككة وبقعة واحدة لامعة على وشك التمزق. لم يتم إعادة تثبيت الكراسي المائلة التي تمزقها من الأرض أثناء الحادث. كانت خطوات MorRyde لدينا مثنية / ملتوية ومكسورة. لقد استبدلوها بخطوات جديدة تم تعديلها ولكن لا تزال تحك الجسم على العربة (وليس خطأ GD). وغني عن القول أننا كنا غاضبين! في صباح اليوم التالي بمجرد فتح الخدمة كنا نطرق الباب. فاليري لم أصدق ذلك. اعتذر مدير الخدمة قائلاً إنه كان بعيدًا لذلك لم يكن يعلم أن الأمر لم ينته. وغني عن القول أنه كان علينا أن نجد شيئًا لنفعله مع طفلين وكلابين في أحد أيام نوفمبر الباردة لأكثر من 4 ساعات. وبينما أخذوا العربة مرة أخرى لإجراء الإصلاحات الفائتة وبطريقة ما تضررت ذراع المظلة. العربة لا تزال بحاجة إلى الإصلاح. نظافة العربة كانت مثيرة للاشمئزاز. كانت هناك آثار أقدام موحلة في العربة ، ولم يتم تنظيف أي شيء بواسطتها. كمية المسامير والقصاصات التي لدينا وما زلنا نجدها غير حقيقية. كان المعجون المستخدم لملء ثقوب الأظافر والدبابيس على الأرض.
على الجانب الإيجابي ، عرضوا دفع ثمن الإفطار في ذلك الصباح وسمحوا لنا باستخدام الدش في مكان الإقامة. كما استعادوا الوحدة بسرعة في ذلك الصباح لإنجاز كل شيء آخر. على الرغم من أنه لم يكتمل بعد ولا يزال بعيدًا عن كونه أفضل من جديد ، فقد تمكنا من القيام برحلة عائلية معه.

تحديث: نحن نحب وحدتنا - المشاكل التي نواجهها ليست خطأ Grand Designs. لقد ذكرنا ببساطة تجربتنا مع قسم الخدمة.

مترجم