Kayte Charlesworth

مراجعة The Gerson Companies

في نهاية الأسبوع الماضي ، كان لدينا استحمام طفل لط...

في نهاية الأسبوع الماضي ، كان لدينا استحمام طفل لطيف. لقد طلبت الفوانيس المرفقة من أمازون يوم الاثنين 5 مارس. لقد طلبت 2 أسود و 2 أحمر (كان استحمام طفل تحت عنوان التخييم). تلقينا طلبنا يوم الأربعاء الموافق 7 مارس ، ولدهشتي تلقينا 4 فوانيس سوداء. اتصلت بأمازون وأخبروني أنهم سيصلحون المشكلة ويرسلون لنا فانوسين أحمر ، كما طلبنا ، وسنحتاج فقط إلى إعادة اثنين من الفوانيس السوداء. كان من المقرر وصول الفوانيس الحمراء يوم الجمعة 9 مارس. لقد وصلوا ولدهشتي ، مرة أخرى ، تلقينا 2 فانوس أسود. اتصلت بـ أمازون لمعرفة ما يحدث في العالم. لقد اعتذروا بالطبع عن الخطأ الثاني وقالوا إننا سنحتاج فقط إلى إعادة مجموعتي الفوانيس السوداء. حتى الآن أنا فقط على 2 الفانوس الأسود الأصلي وليس الفوانيس الحمراء.

بعد مراجعة الصندوق أكثر ، الصندوق الأبيض الذي تأتي به الفوانيس هو في الواقع ملصق أحمر ... لكن به فوانيس سوداء بالداخل. من خلال الحفر قليلاً في العبوة ، صادفت الشركة المصنعة ... وهي شركة Gerson الجميلة ...

إنه لأمر مثير للشفقة أن شركتك لا تستطيع التمييز بين اللونين الأحمر والأسود. إنه لأمر محزن أيضًا أن شركتك كسولة جدًا بحيث لا يمكنها القيام بوظائفها بشكل صحيح.

أعلم أنك شركة أكبر ولا يمكنك أن تهتم كثيرًا بعملائك (مع الأخذ في الاعتبار أنك مهمل جدًا بمنتجاتك الخاصة) ، ولكن ليس الأمر معقدًا أن تقوم بعمل ما بشكل صحيح ولا أن يكون لديك موظفين أكفاء بما يكفي القيام بعمل بشكل صحيح.

أيضًا ، سأراجع هذا المنتج على أمازون حتى يعرف الأفراد الآخرون عدم طلبه ، لأنه من الواضح جدًا أن شركتك غير قادرة على التأكد من وجود شيء بسيط مثل اللون الصحيح للفانوس في العبوة / الصندوق المناسب.

مترجم