Teri Daly

مراجعة Apex supply company

دخلت إلى غرفة العرض بحثًا عن مساعدة في العثور على ...

دخلت إلى غرفة العرض بحثًا عن مساعدة في العثور على جزء بديل لبخاخ صنبور المطبخ. من خلال العديد من عمليات البحث على الإنترنت ، اكتشفت أن الشركة المصنعة قد توقفت عن العمل منذ سنوات وأن جزءًا بديلًا لم يعد متاحًا في أي مكان. كنت أرغب في تجنب شراء نظام جديد بالكامل. حتى أنني أحضرت البخاخ القديم الخاص بي على أمل أن تتمكن Apex من المساعدة. تم توجيهي إلى تيريزا براوننج. نظرت إلى البخاخ القديم الخاص بي وعرفت بالضبط ما كنت أسأل عنه. لسوء الحظ ، لم تكن تعتقد أن الجزء الذي أحتاجه يتم تصنيعه بعد الآن. أجرت بضع مكالمات لتأكيد ذلك. ومع ذلك ، قالت تيريزا إنها رأت جزء البخاخ الذي كنت أحتاجه منذ عدة أسابيع في الغرفة الخلفية لموقع Apex آخر بالقرب من الفندق. لقد حذفت معلومات الاتصال الخاصة بي وقالت إنها ستتصل بي إذا كانت قادرة على تحديد الجزء الذي أحتاجه. كانت تيريزا ودودة للغاية ، وعلى استعداد لبذل جهد إضافي لمساعدتي ... وتذكر أني لم أكن عميلاً سابقًا لـ APEX. شكرتها وغادرت المحل. في غضون ساعة اتصلت تيريزا لتبلغني أنها نجحت في تحديد الجزء الذي أحتاجه. تعمل تيريزا براوننج في مجال توريد السباكة منذ أكثر من 25 عامًا. إنها على دراية بجميع الشركات المصنعة وأجزاء السباكة ، حتى الأجزاء التي يبلغ عمرها 15 عامًا مثل بلدي. ما زلت في حالة ذهول لأنها استغرقت وقتًا إضافيًا لتحديد الجزء الخاص بي. في المستقبل ، سأتصل بها بخصوص جميع احتياجاتي وأسئلتي المتعلقة بإمدادات السباكة. خدمة عملاء رائعة!

مترجم