Alwyn van Zyl

مراجعة Domicim

هذه بصراحة واحدة من أفقر تجارب الخدمة التي مررت به...

هذه بصراحة واحدة من أفقر تجارب الخدمة التي مررت بها. دولة سويسرا رائعة ، بشكل عام ، الخدمة جيدة ولكن عندما تكون Domicim Lausanne هي بصراحة أسوأ شيء مررت به منذ انتقالي إلى هنا. إنهم ببساطة لا يردون على رسائل البريد الإلكتروني ولا يهتمون. أقوم بجهود ترجمة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي إلى الفرنسية ، وأطلب من زملائي التحقق من ذلك ليروا أنني أستخدم لغة مهذبة ، لكن Domicim لا ترد ، بل إنهم لا يقرون باستلام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي. وأجابوا أن الاستثناء الوحيد كان عندما توقفت تدفئة المبنى بالكامل ، لكن بالنسبة للشقق الفردية ، لا يمكن إزعاجهم. ليس حتى لو كان الأمر يتعلق بزجاج الأمان على شرفتي.
يوجد في مدخل المبنى خطاب من Domicim مع تفاصيل الاتصال وطلب إرسال بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال أو الاتصال. أختار رسائل البريد الإلكتروني ، حيث يمكنني حينئذٍ ترجمة النص من وإلى Domicim. لماذا يكون البريد الإلكتروني كخيار اتصال إذا تم تجاهله؟
عندما انتقلت إلى الشقة ، وعدوا بإصلاح البلاط الذي كان فضفاضًا ولم يحدث أبدًا. عندما ذكرت مقابض الأبواب السائبة أثناء تسجيل الوصول ، كان الرد أن "إيجار الشقة أقل من السعر الساري للمنطقة ، وإذا كنت أرغب في إصلاح مقابض الأبواب ، فسأحتاج إلى أن أكون على استعداد لدفع إيجار إضافي قدره 600 فرنك سويسري شهريًا ".
رسائل البريد الإلكتروني:
24 سبتمبر 2019 ، الألواح الزجاجية المتغيرة - لا توجد استجابة
20 مايو 2020 ، مكان وقوف السيارات ، لا يوجد رد
2 أكتوبر 2020 ، فرن معيب ، لا يوجد رد
7 أكتوبر 2020 ، متابعة الفرن واطلب من المدير الاتصال بي ، لا يوجد رد.

ألقي نظرة على جميع الردود التي تقدمها Domicim على الشكاوى على Google وكيف أن إرضاء عملائها هو أولويتهم الأولى ، وكيف أنهم يعملون بالفعل منذ عام على تحسين خدماتهم ، ولكن بصراحة ، هذه كلها ردود وهمية وأكاذيب.

مترجم