Domicim مراجعة

بسبب تسرب المياه في شقتي ، وهي حقيقة تم الإعلان عنها منذ أكثر من عام لهذه الإدارة ، قرروا بدء العمل بعد إصرار كبير من جانبي في الحمام. مدام فيريرا ، التي أظهرت إهمالًا هائلاً وانعدامًا تامًا للاحتراف ، اقترحت بدء العمل في نهاية شهر يناير ، ومن هناك ، سيكون هناك عمال يوميًا لدفع العمل إلى الأمام.
اليوم الذي كان من المفترض أن يبدأ به ... لم يحضر أحد! منذ ذلك الحين ، ظهر العمال يومًا واحدًا هنا ويومًا واحدًا هناك ، دون سابق إنذار ، دون إعطاء متابعة ، بل والأسوأ من ذلك: نزل عدد قليل منهم ولم يعرفوا على الإطلاق ما الذي سيفعلونه. يُظهر العمل (الذي لا يزال قيد التنفيذ!) نقصًا مطلقًا في الجودة: الجدران ليست مستقيمة ، تفتح بابًا منسيًا ، حتى أنهم اضطروا إلى كسر الجدار مرتين ، تم وضعه بالفعل بأنفسهم ، لأنهم كانوا مخطئين ( نكتة!).
هذه السيدة فيريرا لم تظهر أبدًا أدنى قدر من الاحتراف والاستثمار في هذا العمل ، فهي ترفض المكالمات ولا تعطي أي أخبار ، وفي المرات القليلة التي ترد فيها على الهاتف تقول شيئًا ولا تفعل ما تفعله أبدًا. حتى يقترح ... باختصار ...
أنصح تمامًا بعدم أخذ هذه السيدة للتدخل في أي شخص للقيام بأي عمل.
سيكون لدى هذه السيدة وقت أفضل للذهاب والقيام بشيء آخر ... الأعمال المنزلية ، حليب الأبقار ... إلخ ... أي شيء ما عدا شغل منصب ليس لديها مهارة فيه.

عار!

تجربة مروعة ، تجاهل تام لرفاهية المستأجرين ، لا يستجيبون للطلبات أبدًا ، قل إنهم يفعلون أشياء ولكن عليك أن تقاتل باستمرار للحصول على الحد الأدنى ، عار!

لحسن الحظ ، يقوم السكرتير الذي يجيب على الهاتف بحفظ الأثاث. تغييره لمدير الممتلكات في كل مرة أتصل بها أرسل رسائل بريد إلكتروني في البداية إجابته الآن لا نهتم بالقول إنه يبدو أنني كسرت قدمي. لا تفعل أي شيء حيال المشاكل التي تظهر في المبنى ولكن مقابل أخذ المال هناك أشخاص يجيبون عليك.

هذه بصراحة واحدة من أفقر تجارب الخدمة التي مررت بها. دولة سويسرا رائعة ، بشكل عام ، الخدمة جيدة ولكن عندما تكون Domicim Lausanne هي بصراحة أسوأ شيء مررت به منذ انتقالي إلى هنا. إنهم ببساطة لا يردون على رسائل البريد الإلكتروني ولا يهتمون. أقوم بجهود ترجمة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي إلى الفرنسية ، وأطلب من زملائي التحقق من ذلك ليروا أنني أستخدم لغة مهذبة ، لكن Domicim لا ترد ، بل إنهم لا يقرون باستلام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي. وأجابوا أن الاستثناء الوحيد كان عندما توقفت تدفئة المبنى بالكامل ، لكن بالنسبة للشقق الفردية ، لا يمكن إزعاجهم. ليس حتى لو كان الأمر يتعلق بزجاج الأمان على شرفتي.
يوجد في مدخل المبنى خطاب من Domicim مع تفاصيل الاتصال وطلب إرسال بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال أو الاتصال. أختار رسائل البريد الإلكتروني ، حيث يمكنني حينئذٍ ترجمة النص من وإلى Domicim. لماذا يكون البريد الإلكتروني كخيار اتصال إذا تم تجاهله؟
عندما انتقلت إلى الشقة ، وعدوا بإصلاح البلاط الذي كان فضفاضًا ولم يحدث أبدًا. عندما ذكرت مقابض الأبواب السائبة أثناء تسجيل الوصول ، كان الرد أن "إيجار الشقة أقل من السعر الساري للمنطقة ، وإذا كنت أرغب في إصلاح مقابض الأبواب ، فسأحتاج إلى أن أكون على استعداد لدفع إيجار إضافي قدره 600 فرنك سويسري شهريًا ".
رسائل البريد الإلكتروني:
24 سبتمبر 2019 ، الألواح الزجاجية المتغيرة - لا توجد استجابة
20 مايو 2020 ، مكان وقوف السيارات ، لا يوجد رد
2 أكتوبر 2020 ، فرن معيب ، لا يوجد رد
7 أكتوبر 2020 ، متابعة الفرن واطلب من المدير الاتصال بي ، لا يوجد رد.

ألقي نظرة على جميع الردود التي تقدمها Domicim على الشكاوى على Google وكيف أن إرضاء عملائها هو أولويتهم الأولى ، وكيف أنهم يعملون بالفعل منذ عام على تحسين خدماتهم ، ولكن بصراحة ، هذه كلها ردود وهمية وأكاذيب.

كلمة نصيحة ، تجنب هذه الإدارة مثل الطاعون ، غير الكفؤ ، الكاذب ، غير النزيه ، لا يرد على رسائل البريد الإلكتروني أو حتى الرسائل المسجلة ، كان علي أن أنتظر 9 أشهر حتى يفرج عن الوديعة !!!!

إذا كنت بحاجة إلى شيء ما كمستأجر ، فلا تتوقع ردًا لمدة 10 أيام ، كل ذلك لإخبارك بأن طلبك قيد المعالجة. إنه شعور مثل العمل مع الروبوتات. إدارة غير كفؤة تمامًا. إنهم يضايقونك عندما تحتاج إلى القيام بشيء ما ، ولكن يمكنك الانتظار بعض الوقت حتى يقوموا بعملهم. المستأجر ولكن قبل كل شيء المالك ، اذهب في طريقك!