Danielle Smith

مراجعة Web Africa

في كل مرة لدي استفسار أو شكوى ، فإن الحصول على أي ...

في كل مرة لدي استفسار أو شكوى ، فإن الحصول على أي مساعدة مهمة ضخمة ، وإذا تلقيت المساعدة ، فإنهم يتوقفون عن الاستجابة بعد ذلك. لقد طلبت تغيير الحزم منذ أسابيع ، كانت هناك مشكلة على المنصة حيث من المفترض أن أطلبها عبر الإنترنت بنفسي (يبدو أن الشخص الذي يساعدني لا يمكن أن يضايقني) وقال المستشار إنه سيعود إلي بمجرد إصلاحه. لم أتلق أي رد بعد عدة رسائل بريد إلكتروني.

إلى جانب ذلك ، غالبًا ما ينقطع الإنترنت لدينا دون سبب. عندما استفسرت ، قيل لي إن بإمكانهم رؤية مشكلة ولكن عليّ أن أواجه مشكلة في إطلاق النار على نفسي للعثور على المصدر. أولاً ، لماذا علي اكتشاف الخطأ؟ ثانيًا ، لا يتم إيقاف تشغيل الإنترنت لفترة طويلة في كل مرة ، لذلك من الواضح أنني لا أستطيع إطلاق النار عند العمل مرة أخرى. لذلك يجب أن أقبل أنه يتعين علي باستمرار إعادة الاتصال وإعادة تحميل كل ما أنا مشغول به. إنه أمر محبط للغاية وأنا بصراحة أعيد النظر فيما إذا كان هذا يستحق ذلك.

مترجم