Laurie Grover

مراجعة Sprint Nextel Corporation, Ove...

هذه واحدة من المرات العديدة التي أخطأت فيها Sprint...

هذه واحدة من المرات العديدة التي أخطأت فيها Sprint حرفيًا خلال الـ 16 عامًا الماضية كعميل تجاري مخلص. هذه المرة أرسلوا لي معدات معيبة عندما طلبت ملحقات مع الهاتف الذي تمت ترقيته الذي طلبته. كان بإمكاني طلب نفس الملحقات بسعر أرخص في عدد من المتاجر عبر الإنترنت. لقد استلمت العناصر والعلامة التجارية للشاحن اللاسلكي "Belkin" تستنفد طاقة بطاريتي بدلاً من شحنها. تم تقديم الطلب في 5/13 وتم استلامه في 5/15/19. اليوم هو الثامن والعشرون وهم يقولون لي أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله من أجلي. لن يرسلوا حزمة إرجاع ولن يقوموا برد أو حتى استبدال المنتج. لقد أخبروني بسياسة الإرجاع لمدة 14 يومًا على الملحقات. أنا في اليوم الثالث عشر.

ليس لدي تفاصيل محددة حول العديد من المشكلات المماثلة التي واجهتنا عند النظر في الإطار الزمني البالغ 16 عامًا. لقد واجهنا أيضًا مشكلات حيث يضيفون بشكل عشوائي رسومًا إلى الفاتورة ليست سعرًا متعاقدًا شهريًا منتظمًا ، وننسى تطبيق الخصومات ورفع الأسعار عند عدم اكتمال العقد.

أخيرًا ، ننتقل إلى AT&T كما كان ينبغي أن نفعل منذ سنوات.

مترجم