Joe

مراجعة Ashley Furniture Industries

الموظفين كانت لطيفة جدا. لم يكونوا انتهازيين على ا...

الموظفين كانت لطيفة جدا. لم يكونوا انتهازيين على الإطلاق ، وكانوا متعاونين عندما أردنا ذلك. إن وجود خيار تبديل نسيج بآخر بنمط أثاث من شأنه أن يدفع هذا إلى فئة 5 نجوم. عملت مع أبو وكانت التجربة ممتعة للغاية. كان على استعداد لإعادة ترتيب الأرائك من جميع أنحاء المتجر للتأكد من أننا سعداء بالطريقة التي ينظرون بها معًا - إنه بائع جيد. أخبرني أبو أن الأرائك ستصل في غضون أسبوعين ، وربما 4 أسابيع ، وليس أكثر من 6 أسابيع لأن مرض كوفيد قد أثر على أوقات التسليم.

التحديث: بعد 11 أسبوعًا ، ما زلنا لا نملك الأرائك. لقد كنت معلقًا عدة مرات لمدة تزيد عن 30 دقيقة في محاولة للحصول على خدمة العملاء. لا أعرف ما إذا كانوا لا يزالون يزرعون الأشجار للحصول على الخشب ، أو ما إذا كانت منشأة التصنيع في الصين قد تضررت بشدة من فيروس كوفيد. في وقت ما من الأسبوع الثامن ، اتصلت وحاولت إلغاء الطلب وقيل لنا إننا نتحمل رسوم إعادة تخزين بنسبة 15 ٪ - والتي تأتي بالقرب من 300 دولار ولا تزال بدون أرائك. ما أعرفه هو أن هذه كانت تجربة مروعة. لن أشتري أي أثاث من هذه الشركة مرة أخرى.

مترجم