Abhishek Kapoor مراجعة AT&T Latin America
"أسوأ خدمة على الإطلاق"
"أسوأ خدمة على الإطلاق"
اشترينا جهازي iphones XR في عرض BOGO وقمت بنقل رقمي من خدمة أخرى إلى At & T لأن صديقي لديه AT&T بالفعل. ليس لديهم اللون المحدد الذي أريده في المتجر ، لذا فقد طلبوا لي لونًا وأعطوه صديقًا آخر على الفور.
في اليوم التالي تلقيت رسالة مفادها أنني سأتلقى هاتفي في المساء ولكن لم يأت أحد وتلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بإلغاء طلبك ، لذلك ذهبت إلى المتجر في اليوم التالي وكان هناك شخص مختلف وقد شرحت كل شيء له.
هذا الرجل ليس لديه أي فكرة عن عمليته الخاصة ونظام OPUS الخاص به الذي يستخدمه بفخر وقدم أسبابًا مختلفة لعدم وجودك في المنزل ، أو أن هناك بعض المعلومات الخاطئة في الحساب. حاول الاتصال بخدمة العملاء ولم يعرف تفاصيله الخاصة لتجاوز المصادقة.
لذلك اضطررت إلى المغادرة في ذلك اليوم بعد أن أمضيت حوالي ساعتين ثم في اليوم التالي مرة أخرى ، نفس القصة ، تعطل نظامهم - هذا ما كان يقوله طوال الوقت. اتصل مرة أخرى بخدمة العملاء ثم اتصل بمديره لمعرفة ما يحدث.
لقد قضيت ساعتين حرفيًا مرة أخرى في اليوم التالي ولم أحصل على أي شيء وفي النهاية طلب الذهاب إلى متجر آخر في نيوارك لأن الرجل الذي أخذ طلبي يوم السبت يعمل هناك.
لقد مرت 5 أيام وكنت أذهب مرارًا وتكرارًا وهم يرفضونني. أتمنى ألا أنقل رقمي من T-mobile إلى AT&T.
"أسوأ خدمة على الإطلاق"
تعليقات: