Codey Burden

مراجعة Alberta Blue Cross

أنا محبط للغاية من صليب ألبرتا الأزرق. لقد اتصلت ه...

أنا محبط للغاية من صليب ألبرتا الأزرق. لقد اتصلت هاتفياً وانتظرت في الانتظار مرتين الآن لمدة 15 دقيقة على الأقل (لقد كنا مؤخرًا معهم لمدة 15 عامًا حتى لا أتخيل إجمالي الوقت الضائع) لطرح أسئلة أساسية حول حسابي. في كلتا المرتين سئمت واضطررت إلى الاستمرار في انتظار الأسئلة التي أحاول معرفة الوقت المناسب للاتصال. استأجر المزيد من موظفي الاتصال! لقد حاولت التسجيل باستخدام حسابي عبر الإنترنت الذي من المفترض أن يُظهر أرصدي ، وما إلى ذلك. ولكن كل ما يمكنني الوصول إليه هو معلومات أساسية عن الحياة الصحية. هاه؟ لماذا هذا حتى على التطبيق؟ لا أحتاج إلى هذه المعلومات أحتاج إلى أرصدي !! لدي أيضًا Manulife وتطبيقهم مذهل! من السهل التنقل. فرز التطبيق الخاص بك! أوه وتعال! إنه عام 2019 وما زلت مضطرًا لإرسال الأوراق؟ مانولايف يسمح لي بتقديم مطالبة عبر الإنترنت! Oooh aaaah ... كن مع الزمن! صليب AB مروع. لا تجعلني أبدأ في ارتباك وجود حسابين للرعاية الصحية. على الرغم من أن Manulife هو الآن حسابي الأساسي وفقًا لكونه من خلال صاحب العمل ، إلا أنني ما زلت ملزمًا بالمرور عبر التقاطع الأزرق أولاً لسبب ما ؟؟ إنه لأمر محبط للغاية أن لدي كل هذه المخاوف والأسئلة ولكن يجب أن أجلس على الهاتف لأكثر من 30 دقيقة في الانتظار ؟؟؟ ربما أحاول إعادة الاتصال حتى لا أضطر لإضاعة المزيد من وقتي ؟؟ لمعلوماتك. ليس لدى عملائك الوقت للجلوس لساعات على الهاتف. هل يمكن أن تجعل الأمر أكثر صعوبة ؟؟ إنه لأمر مثير للسخرية تمامًا كيف كانت هذه الشركة متأخرة عن العصر. ثق في! وفر العناء وابحث عن شركة أخرى. إذا كان لديك هذا الخيار. أنا للأسف لا أفعل ذلك من خلال عمل زوجي. لذا أتمنى لي التوفيق في محاولة الوصول إلى هذه الأرقام: - /

مترجم