Patti Johnson

مراجعة Capital Dodge | Chysler | Ram ...

أريد فقط أن أقول شكراً لـ Ryan Rodney Assistant Se...

أريد فقط أن أقول شكراً لـ Ryan Rodney Assistant Service Manager في رأيي يجب أن يكون المدير لأن المدير الحالي لا يهتم بالعملاء أو يعرف أي شيء عن خدمة العملاء !! بعد رفض مطالبة الضمان والاتصال لمعرفة السبب وإعطائي فقط رقم خدمة العملاء 1-800 وبدون مزيد من التوضيح أو المساعدة ، قررت العودة إلى Capital Dodge لمجرد أن يشرح لي شخص ما سبب رفضه. لا يبدو ذلك عادلاً. لحسن الحظ بالنسبة لي ، كان ريان في مكتب الاستقبال. كان صادقًا وصادقًا ولم يكن على دراية بالموقف والمنطق ولكنه لم يستسلم هناك. استغرق الدقائق القليلة الإضافية لإجراء مكالمات هاتفية قليلة وتمكن من التواصل مع شخص يمكنه المساعدة. لقد كان مصممًا على الحصول على إجابة ، وكان هذا هو كل ما أردت أن أشعر به كأن شخصًا ما هناك أبدى اهتمامًا بعملائه ، رايان رودني هو السبب الوحيد الذي جعلني أعود إلى كابيتال دودج في رأيي. وما هو أبعد مما هو مطلوب. لقد جعلني أشعر وكأنني عميل مهم لكابيتال دودج كان من الأفضل ألا تفقده أبدًا وإلا ستخسر الكثير !!! إنه المثال الرئيسي لما تعنيه خدمة العملاء الحقيقية !!!! شكرا جزيلا!! أنا أقدر كل الوقت والتوضيحات ، والأهم من ذلك أنك استمعت إلى قلقي وأدركت أنني كنت أبحث فقط عن تفسير لم أشتكي! يمكن للكثيرين الآخرين أن يتعلموا من ريان

مترجم