Zsolt Luka

مراجعة Nissan Downtown Toronto

تمت عملية الشراء هذه في الأسابيع الأولى بعد إعادة ...

تمت عملية الشراء هذه في الأسابيع الأولى بعد إعادة فتح المرحلة الأولى من الجائحة (أواخر مايو / أوائل يونيو 2020) ، وعلى الرغم من أنها لم تكن خالية من العيوب تمامًا ، فقد عمل فريق Nissan Downtown بجد لمعالجة جميع المشكلات وبالتالي تصنيف 5 نجوم.
تم تحديد السيارة عبر Nissan.ca وكان تواصل المتابعة من مستشار المبيعات Min ومدير المبيعات Leo ودودًا وصحيحًا. كانت الزيارة إلى الوكالة جيدة (بيئة لطيفة) ، وقام مين بإعداد تفاصيل الصفقة ثم أعد مدير الخدمات المالية رادا مواد التمويل ، مرة أخرى ، بنبرة ودية وسهلة طوال الوقت. كانت السيارة الفعلية المطابقة للمواصفات المطلوبة موجودة في الوكيل الشقيق (شارع نيسان) ، والذي من المحتمل أن يساعد في الحفاظ على الإطار الزمني للتسليم سريعًا ، لا سيما بالنظر إلى حالات عدم اليقين الوبائية. كانت الاتصالات مع كل من Min و Rada خلال الأسبوع سريعة ولطيفة. في غضون أسبوع واحد من زيارة الوكيل ، كانت السيارة جاهزة للاستلام. في وقت الاستلام (يوم السبت) ، كانت معظم الأشياء كما هو متوقع ، باستثناء مسألتين: بعض الملحقات البسيطة التي تم طلبها (مثل الحصائر ذات العلامات التجارية ، ومجموعات السلامة ، وما إلى ذلك) لم تصل في الوقت المناسب ، وبالتالي لا يمكن انتقاؤها فوق؛ وثانياً ، بينما تم تركيب واقيات رذاذ الماء المطلوبة ، لم يتم تثبيت مصابيح الضباب. ومع ذلك ، كانت جميع التفاصيل الأخرى جاهزة ، وقام فلاد المتخصص في التوصيل بتسهيل عملية الاستحواذ. في يوم الاثنين التالي ، نسق Min لتسليم الملحقات المفقودة ، وتم تسليمها في نفس اليوم شخصيًا بواسطة Leo. يوم الاثنين أيضًا ، تم توضيح مشكلة مصابيح الضباب: مع عملية تحسين الوجه الأمامي للسيارة بين عامي 2019 و 2020 ، لم يكن هذا الخيار جاهزًا بعد على الواجهة الخلفية للتجار للتثبيت (لم يكن `` في نظام الوكيل '') ، ويجب ألا يكون "قابلاً للتحديد" على موقع الويب. على الرغم من أن هذا كان حادثًا مؤسفًا في الاتصال ، إلا أنه لم يكن بمثابة كسر للصفقة ، وقام Leo على الفور برد التكلفة الكاملة للخيار وقدم أيضًا تغييرين مجانيين للزيت كبادرة للإزعاج. وهكذا تم حل كل شيء بطريقة ودية ولطيفة. بعد أسبوع واحد ، تحقق السيارة أداءً رائعًا كما هو متوقع ، والتوقعات تشير إلى أن تجارب الخدمة القادمة ستكون صحيحة وممتعة بالمثل. موصى به.

مترجم