Lavor Thornton

مراجعة Hilton Fort Lauderdale Beach R...

تجربة فظيعة (7 مايو حتى 9 مايو كابوس)

تجربة فظيعة (7 مايو حتى 9 مايو كابوس)
505 N Fort Lauderdale Beach Blvd، Fort Lauderdale، FL 33304

كنت من مشجعي هيلتون حتى زيارتنا الأخيرة إلى فورت لودرديل. كنا مستاءين جدًا من أماكن الإقامة للأسباب التالية:

لقد حجزت جناحًا من غرفتي نوم وكينج وإطلالة أمامية على المحيط ، ولكن لم يكن هناك منظر كبير (كان المنظر عبارة عن وعاء ترابي).
المطبخ ومناطق المعيشة لم تكن نظيفة. كانت الحمامات متسخة بالعفن حول كل من أحواض الاستحمام ، وزحف الصراصير من مصرف المطبخ إلى الحوض.
كان من المقرر توصيل الغرف لإعطاء بناتي سهولة الوصول إلى المطبخ ومناطق المعيشة ولكن كان هناك قفل على الباب المتصل. أبلغني موظفو الفندق أن المالك لديه المفتاح (لقد فوجئت جدًا). قيل لي أيضًا أن الغرف كانت عبارة عن شقق وشركاء هيلتون مع المالكين مما أدى إلى إلغاء الغرض من وجود جناح من غرفتي نوم.
كان المدير الليلي كريما بما يكفي لنقلنا إلى غرفة أخرى لكن المنظر كان أسوأ. كانت منطقة المعيشة قذرة ولم يستنزف الحمام في غرفتي. أكد لي مارك ، مدير التدبير المنزلي ، أن شخصًا ما سينظف المنطقة أثناء خروجنا. هذا للأسف لم يحدث.
في اليوم الثاني ، حاولت أنا وبناتي الاستمتاع بالشاطئ ولكننا أبلغنا من قبل مضيف الشاطئ أنه لا يمكننا استخدام الكراسي أو المناشف. أظهرنا للشاب القسيمة التي تلقيناها من الفندق لكن قيل لنا إنها غير صالحة. عدنا إلى الفندق وتحدثت إلى شاب في مكتب الاستقبال ، فقط لأعلم أنه إذا كنا خارج حدود شاطئ هيلتون ، فلا يمكن استخدام قسائم المنتجع. لم يعرض أي قرار. (حقًا ، يقع الشاطئ تحت الحدائق وقسم الترفيه ناهيك عن أنه كان مزدحمًا جدًا على شاطئ هيلتون).



بشكل عام ، بالنسبة للإزعاج ، قامت الإدارة بخصم الإقامة لليلة واحدة فقط (كنت أتوقع المزيد مقابل 400 دولار زائد في الليلة). نظرًا لأن عطلتنا الصغيرة قد دمرت ، كان من المفترض أن يتم خصم الإقامة بأكملها.

وغني عن القول ، لن نعود أبدًا.

مترجم