Paul Schmutzler

مراجعة Mobile Defenders

كانت تجربتي في طلب استبدال شاشة Moto X Pure من Mob...

كانت تجربتي في طلب استبدال شاشة Moto X Pure من Mobile Defenders محبطة ، على أقل تقدير. كما ترون في الصورة المرفقة ، كانت هذه أفضل جودة يمكنني الحصول عليها من مخزونهم. لاحظ تسرب الضوء في الزوايا. استغرق الأمر أربع شاشات مختلفة والعديد من رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات مع دعمهم ومندوبي المبيعات لتسبب لي أخيرًا في إلقاء المنشفة.

لكي أكون واضحًا ، أعطيت الخيار من قبل MD إما لمواصلة تجربة الشاشات المختلفة أو قبول الشاشة ذات الجودة الرديئة التي تلقيتها والحصول على خصم بقيمة 5 دولارات على المنتج دون المستوى.

لا أريد أن أرمي الظل حيث لا يستحق ذلك. كان فريق الدعم ومندوب المبيعات متفهمين ومعتذرين ، لكن هذا لا يعفي الجودة الفظيعة لأجزائهم والإصرار على أن يدفع العميل دائمًا رسوم شحن مرتجعة للأجزاء المعيبة. مرة أخرى ، لكي نكون منصفين ، لقد قدموا ملصق شحن مرتجعيًا واحدًا من بين جميع الشاشات التي اضطررت لشحنها مرة أخرى.

نظرًا لأنني حاولت فقط شراء شاشة لهاتف واحد ، لا يمكنني أن أضمن الجودة لجميع أجزائها. يمكنني التحدث فقط من تجربتي في محاولة شراء شاشة بديلة من Motorola.

مترجم